新时期电力营销现场稽查管控的创新

韩龙中

摘要：电力营销稽查对于助力企业的发展，不断提升为人民服务的水平发挥着重要的作用，如何充分发挥新时期电力营销现场稽查作用可以对电力企业的整体发展水平具有重要意义。伴随着电力系统的不断改革，电力营销稽查的水平也在逐年提高，通过对电力营销稽查工作的分析以及提升电力营销工作质量进行探讨，思考新时期电力营销现场稽查创新管控模式研究。

关键词：新时期;电力营销;稽查管控;创新

1电力营销稽查发展面临的现状

1.1违约用电、窃电行为多发

随着经济发展，社会用电需求不断增加，由于用电费用占企业成本比重较大，一些不法经营者、个体私营业主为谋取暴利，置国家法律、法规于不顾，不择手段地窃取国家电能。窃电行为不仅损害了国家和供电企业的经济利益，还危及到电网的安全运行，阻碍了电力行业的发展。新出现的窃电手段更加隐蔽，现场检查很难发现并有效取证。

1.2电力市场挑战和机遇并存

电力体制改革不断深化，配售电公司迅猛发展，供电企业面临的竞争形势逐步加剧，但同时也为供电企业转变角色和提高自身经营能力，提供了良好机遇。立足当下，要在当前电力市场激烈的竞争中获得先发优势，供电企业需顺势而为，提高自身经营能力、盈利能力、创新能力和服务能力，在管理上提企业效益迫在眉睫。

1.3低压终端设备标准度与智慧型需求之间的差异

设备与设备间设计融合度之间的差异。低压终端设备制作厂家的不同而不同，品种又随年份不同而不同，相互间的设备在设计上未加考虑为上、下道工序连接配套的智能化融合的技术服务问题。

设备装置链接与智慧型配套之间的差异。低压终端设备之间的链接工序与材料都是需要技工选材，现场对电能表、采集终端、互感器、接线盒等元件组合安装连接，即导线选择与截取、方向套制作及配置、导线扎束、线束敷设、连接件处理，包括进表线两头搭接（户联线、进表箱）滴水弯工艺等，这样就存在了人为技术因素变化较多，所引起的工艺不规范、错接线、连接固定点松动等异常问题在所难免了，也不难发现每道工序缺乏配套链接的标准件（过线与紧固件）的智能化技术服务方向，就难于减轻技工现场劳动强度和避免人为因素差错率问题。

2探索新时期电力营销现场稽查管控创新思路

2.1推动低压装备终端性能智能化创新的研发，夯实装备技术新优势

量测技术实现智能突破。需要跳出传统制造业产品之间单一导线连接的技术边界，探索产品相互间智能化无缝链接模式的研发，促进产品优化迭代，特别是表箱是集：表计、采集器、开关、封印等于一体的量测技术控制单元体，亟待技术创新融合的空间：（1）创新表箱门固定与封印融合替代开发智能扫码锁方案。初步将智能锁与采集器信息源形成互联互通的数据感知新技术，赋予定位、运维管理、用电户手机感知等需求响应功能;（2）创新量测设备链接灵敏精制新工艺方案。设想将互感器、表计、采集器、接线盒、开关等设备链接智能便捷新技术，赋予链接进出两端接口（防误接线）、隐蔽式精制配线件（配套定格）、链接方式智能（对接稳固）、组合多样（钳压式、拼装式、积木式的模块化）等高端精准保障功能;（3）创新量测设备组合体的单元形态各异品种的研发方案。考虑产品的组合搭配定位新颖和款式外观典雅质优体美，满足不同的区域人文环境需要又具有较强的观赏价值。

户联线材拓展智能创造。探索线材装置的产品拓展，特别是户联线、接户线、进表线的线型材质、品种款式、固定器材的创造研发，通过创新解决低压户联线组合体的品种多样、安装固定便捷、占用空间（墙面）小、安全可靠（规避通道中的弱电装置交叉）、连接工艺智能、价廉物美的终端装备线材系列产品，贴近区域生态环境服务，满足城乡不同文化区域、不同建筑特性、不同供电单元台区的新产品供应市场，进而提供人们绿色、低碳、环保的智能化消费新方式。

2.2推进传统管控滞后因素向技术创新转变

推动传统电力营销现场稽查业务与电力设备产品制造业的跨领域业务的技术创新融合的研究，着眼于通过产学研一体化聯合攻关方式，汇聚以优化完善营销稽查管控功能的智能制造技术应用新业态，化解稽查岗位工作压力，使得传统管控体系插上科技成果的翅膀更加规范高效。（1）推进采集运维终端的创新应用功能，在开发表箱智能信息扫码锁的基础上，增设表箱封印信息、表计接线盒封印信息、互感器封印信息、配变台区地理信息等组合体的户变关系识别技术信息有机整合应用，强化线损异常台区治理的技术支撑，提升现场智慧管控综合能力;（2）加快用电信息采集平台关联数据闭环管理模块与移动作业终端应用功能整合的研发，实现客户办电服务的营业受理（容量、行业、电价）、业扩报装（查勘、验收、送电）、计量装置安装（表库领用）等各环节流程信息要素电子化，实时传递，有效衔接，使《供电方案》、《合同》等逻辑关系内容在“一网通办”里自动汇聚生成电子档案的智能技术服务链接，规避法律风险，提高业扩流程质量的管控效率。

2.3推行问题治理闭环管理

依托稽查体系建设，建立实时监控、限时稽查、及时整改的全流程线上闭环管理。计划阶段：营销稽查监控的计划阶段包括监控分析和稽查任务生成;根据系统中设定的稽查主题及监控频度开展在线监控，并对监控发现的异常问题进行分析筛选，按照设定的稽查频度和工作例日，生成稽查任务。实施阶段：营销稽查监控的实施阶段包括稽查任务派发、稽查工单派发和稽查任务处理。将异常问题进行归类后以工单形式对相应责任单位（人）进行派发，工单接收人应按时限要求，及时开展稽查任务处理并反馈处理结果。对于需要现场核实的，应开展现场稽查。对已成事实无法更改的，应查明原因，采取有效补救及防范措施。检查阶段：营销稽查监控的处理阶段包括稽查问题整改和稽查工单审核;在处理中发现需要整改的问题，应要求业务人员及时整改。对于难以整改的“顽疾”，下发督办单和销号单，跟踪问题处理结果。在稽查问题整改并回复后，对回复情况进行全检或抽检，以监督检查稽查监控工作的工作绩效和工作质量，对检查不通过的稽查工单退回处理人。改进阶段：对处理结果进行统计分析，固化稽查成效。对已被证明行之有效的措施和经验，要制定成工作标准或纳入先进经验和典型案例库，以便日后的执行和推广。

2.4构建高素质稽查团队

为了进一步确保电力企业的电力营销稽查管理工作的高效率、高水平的执行，电力企业需要进一步强化稽查管理以及执行人员的综合工作水平，做好专业人才的培训教育以及高素质人才的引入，实现高素质团队的建设与优化。在工作中可以从三个方面着手，一方面电力企业需要明确自身的电力营销工作职责，并基于具体的工作任务以及实际的发展需求，做好高标准化的人员招聘，从根本上实现电力营销稽查管理人员水平的提升。另一方面电力企业需要进一步强化管理人眼的岗前培训工作模式。当前，电力企业的稽查管理人员仍然存在明显的缺失现象，电力营销工作的角度与思维应当积极转变，以培养在职人员的专业性水平为主，促使当前在职人员可以有效开展电力营销稽查管理工作。另外，企业方面还需要基于电力营销稽查管理的工作需求制定详细的奖励与惩处制度，激发管理人员的危机管理意识，以自主性的方式促使人员的专业技能水平得以提高，从而满足实际工作的需要。

2.5强化智能稽查建设应用

基于营销大数据环境背景下，充分运用信息化手段和大数据支持开展智能稽查工作，梳理数据之间的勾稽关系、关联关系，挖掘存在的数据变动规律及数据关系模式，从而发现现场可能存在的营销问题线索，进而加以现场稽查核实确认营销差错，实现智能稽查，为提升营销服务水平发挥稽查力量。

结论

综上所述，伴随着我国市场经济的持续性发展，各个行业对于电能的需求量不断提升。电力企业为更好的适应这一环境与需求，应当坚持持续创新原则，做好工作模式的创新与优化。对于电力营销稽查管理工作而言，必须提高对电力营销稽查管理工作的重视度，并基于工作中存在的各种问题，采取有效的措施提高稽查工作水平，进一步完善与改进体系与内容，从而推动电力企业持续、稳定发展。

参考文献：

[1]郑梦龙，彭皓.电力营销稽查计量中存在的问题及改进策略[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2019，566（2）：136-137.

[2]赵俊楠.试论电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代国企研究，2018，1（6）：P.141-141.