电子商务背景下电力企业营销的策略探寻

摘 要：伴随着网络信息技术的不断改革和发展，我国电子商务背景下的企业营销模式应运而生，电子商务背景下的营销模式对各大企业都具有着至关重要的意义和作用。在电子商务的背景下，电力企业面临着发展的重大机遇和挑战，如果能够有效利用电子商务的优势，可以大力扩展营销渠道，加强人们对电力企业的认知度，起到很好的宣传作用。因此，针对我国目前电力企业的发展现状，具体研究和探讨电子商务背景下改变电力企业的营销策略。

关键词：电子商务;电力企业;营销;策略

一、电子商务背景下电力企业营销的现状

（一）电力市场的秩序复杂混乱

电子商务是依托于网络信息技术而产生的一种营销模式，网络世界中的信息繁冗复杂，真假难辨，导致电力市场的秩序复杂且混乱。同时，我国在这方面的法律相关制度也存在着一些漏洞，导致有心之人钻法律的空子，影响电力市场的正常运行。一方面，我国的电力企业对电子商务的认识和了解不全面，不能够有效使用电子商务的营销方式进行电能产品的售卖。另一方面，广大消费者同样对电子商务的理念缺乏了解，导致在进行线上交易的时候，缺乏自我保护意识，造成一定的财产损失。

（二）电力企业营销模式单一

电力企业在长期的发展中一直使用单一的营销模式，直到电子商务的出现才开始转变，但是在实际的应用中却不能抓住电子商务的核心内容，导致电力企业在营销过程中仍然处于低迷状态。电力企业属于我国比较传统的一类企业，想要转变新的营销模式，有效利用到电子商务的优势，还有很长的一段路要走[1]。

二、电子商务背景下电力企业营销的意义

（一）消费者对电能的需要

伴随着人类社会的不断发展和进步，人类越来越离不开电能，电能已经成为人们生活中不可或缺的一部分。与此同时，消费者对电能的需求促进了电力企业对电能的重视程度，将电能作为一件商品进行销售。电力企业建立了一个有关电能的营销体系，致力于将电能这一商品能够更好更快地提供给消费者，但是在实际营销过程中，电力企业只注重在企业内部如何加强电能营销系统，而忽略了广大消费者对电力企业的供电需求。电力企业在经营电能销售这一方向的时候，应该注重运用电子商务的营销模式为广大消费者提供便利，使得人们能够有效使用电能这一商品。

（二）电力系统发展的需要

自我国改革开放以来，我国不论是在经济、政治还是文化方面的发展都不屈居他国之后，国家支撑各方面的发展过程中不能忽视电力企业的功能，电能的产生和进步为国家的发展提供了强大的动力，国家的发展也促进电力企业的电力系统发展，使得我国电力供不应求的情况不再发生。目前，我国的电力系统中的情况是电能供过于求，在一定程度上发生了用电浪费等情况。

作为一个合格的电力企业，它有责任也有义务改变这一现状，想方设法地促进电力市场的有序进行，并且向消费者宣传正确的用电方式以及节约用电的理念，形成一个良好的节约型社会氛围。与此同时，电力企业可以有效运用电子商务的营销模式，改变人们的用电意识，增强人们用电的实效性。

（三）网络时代发展的需要

现如今，各行各业都在网络信息技术的依托下快速发展，电力企业也不甘落后，在电力企业的营销系统部分积极使用电子商务的营销模式为人们进行服务。在传统的电力营销系统中，电力企业在供电过程中采用入户抄表的方式来计算家庭的用电量以及在办理相关电力业务的同时采取现金收费的方式，这些传统的方式方法已经过时，不适宜现代社会的发展，并且阻碍电力企业的发展。

新时代的电力企业应该以电子商务为中心开展营销工作，并且注重为人们提供优质的服务工作。电力企业在完善营销系统的同时也要积极从消费者的角度看电力营销的问题，消费者是电力营销的主体，要树立以消费者为中心的营销观念，将营销系统与优质服务有机地结合在一起，以此保证消费者的权益[2]。

三、电子商务背景下电力企业营销的策略

（一）树立新型营销理念

任何一個企业想要转变发展方式，促进自身更好更快地发展，首先都是要从自身转变发展观念做起。电业企业想要快速发展，转变目前电力营销系统的现状，就要先树立一个正确的电力营销理念。网络时代的到来，电子商务的应用符合时代的发展，电力企业可以利用电子商务的优势帮助自身建立一个新型的电力营销系统，它主张将消费者作为电力企业的主体，建立“顾客至上”的理念，实行“顾客就是上帝”的标准，将优质的顾客服务和电子商务的优势紧紧地联系结合在一起。每个消费者都是一个独立的个体，他们由于生活环境等方面的不同，对于电能的需求也会不同，电力企业要尊重消费者的个性差异，根据消费者的实际情况来提供给消费者适合的优质服务，满足消费者对电力的各种需求，这样可以有效促进电力企业营销工作质量和水平的提升。

（二）优化营销模式和载体

电力企业在建立和发展营销系统的同时，要结合电子商务的优势并遵循电子商务的发展规律进行开展电力营销活动。电力企业要将电能看做是一件重要的商品，并将这个商品科学、合理地进行定位，找到契合电能商品营销的具体模式。

电力企业在电力营销的过程中，不仅在实体的营业厅中办理相关电力营销业务，而且运用电子商务的优势建立网上电能营销系统。虽然现在大多数的电力企业已经完成了线上线下相结合的电力营销模式，但是在线上的营销模式还是太过片面。例如，在日常生活中，一部分人们对于线上的电费缴纳过程比较熟悉，他们运用微信、支付宝里的功能直接可以对家中的用电量进行查询以及缴费，但是也仅限于这些简单的功能。电力企业应当和更多的企业进行合作，将电子商务的优势体现出来，运用多种线上方式，使得人们对于电能的需求不仅仅是查询和缴纳，还可以在更多平台上增加电能购买优惠等活动，加大电力企业营销相关宣传，促进电力企业的营销发展[3]。

（三）建立一个完整的电力营销平台

网络信息技术的不断改革和变化促使网络信息技术的多样化，电力企业要应用丰富的网络信息技术进行电力营销系统的创新和电子商务背景下的电力营销模式的转变。电力企业在建立并完善电力营销系统的过程中，需要将电力企业建立起的内部网络系统和外部网络系统有机结合在一起，共同促进电力营销系统的发展。电子商务的应用，使得电力企业在电力营销的基础上加入服务相关细节，打造一个科学、合理的电力营销平台。

（四）加强安全防护意识

目前，电力企业对电子商务的认识不够深入，消费者对电子商务的了解就更是片面。消费者在有电能需求的同时进行线上购买电能产品，此时如果发生安全隐患，不仅仅只对消费者造成财产损失，对电力企业同样会有一定的影响。电力企业在电力营销的过程中，根据消费者的购买电能产品的需求发布适合的电能产品，并且在购买的环节中电力企业需要在网上发布相关购买信息，最后还需在线上进行交易结算。电力企业运用电力营销系统对消费者的购买信息进行汇总和整理，形成对应的电力订单信息发送到购买者的手中，在这个过程中就存在着一定程度的安全隐患，这些信息很有可能会被他人截取并进行更改，从中赚取利益。因此，电力企业在完善电力营销系统的同时，主要是对系统的安全性进行不断完善。电力企业要注重网络信息技术的运用，保证交易双方在整个过程中的信息财产安全，进而促进电子商务的优势在电力营销系统中的有效运用。

结束语：

总而言之，电子商务的应用对电力企业营销具有重要的价值。文章通过对电子商务背景下电力企业营销的现状、意义和策略等三方面进行了研究和探讨，展示了电子商务的优势，在电力企业营销过程中使用电子商务，可以有效提升电力企业工作质量，促进电力企业的全面健康发展。

参考文献：

[1]张立东，叶志.电子商务背景下电力企业营销策略分析[J].现代营销（信息版），2019（03）：61.

[2]任立红，周丽华，霍艳红.电力营销用电客户业务受理策略探討[J].花炮科技与市场，2018（04）：156.

[3]周勇强.电力企业电力营销工作的优化[J].中国市场，2018（30）：137-138.

作者简介：白雪，（1985.08-）女，湖北武汉人，本科学历武汉汉源既济电力有限公司，助理工程师;研究方向：工业工程;安全;质量;环保