电力营销稽查对提高电力营销效率探讨

范琳颖

摘要：随着我国经济的发展以及城市化进程的加快，城市各个方面的用电量都在快速增加，这就对电力企业的电力供应提出了全新的要求。电力营销是电力企业日常工作中非常重要的组成部分，直接影响着电力企业的经济效益，因此电力企业需要对其进行重点关注。从现阶段来看，电力营销在水平以及质量方面还存在某些问题，因此需要通过电力营销稽查来确保电力营销工作的准确性以及合理性，同时要对电力营销体系进行相应的完善。本文主要探讨电力营销稽查对提高电力营销效率的相关内容，希望能够对相关人士有所帮助。

关键词：电力营销;电力营销稽查;营销效率

引言

电力行业是我国经济结构中非常重要的组成部分之一，加强电力营销的质量和效率能够有效提升电力企业的经济效益，对于电力企业的正常生产经营具有非常重要的意义，所以电力企业需要通过相应的措施来提升电力营销工作的效率。电力营销稽查工作是电力企业管理约束方面非常重要的组成部分，涉及到的内容较多，例如对于电力责任事故进行查处、确保相关电力政策能够有效落实、检查营销工作进行的是否顺利等等，对提升电力营销的效率具有重要影响。但是从目前情况来看，电力企业的营销稽查工作还存在一定的问题，因此需要电力企业加强电力营销稽查工作的控制，从而有效提升电力营销的效率，这对于进一步推动我国电力行业发展具有非常重要的意义。

1 电力营销稽查工作概述

1.1 电力营销稽查的具体内容

从宏观上来讲，电力营销稽查可以划分为两部分，分别是：内部管理稽查和外部营销稽查。

1.1.1 内部管理稽查

对内部管理体系的监督是电力营销稽查的主要工作方向之一，其主要稽查对象是基层工作的电力工作人员以及基本的工作数据。通过各种手段检查工作人员的工作能力和成果是否符合国家电网的工作要求。对于基层单位的管理规章制度的落实程度进行监督，对各种账单、文件、原版档案与电子数据进行核对，发现其中的问题，及时将结果上报上级监察部门。如有发现工作人员渎职、违纪等行为的，及时上报组织，进行相应的处罚。

1.1.2 外部营销稽查

外部营销稽查主要是对用户进行稽查，其对象是居民或者企业。为防止某些不法分子私自利用漏洞，盗用国家资源非法牟利，造成巨额损失，电力稽查部门有义务对用户进行不定时的检查工作。

1.2 电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义

电力营销稽查工作，是完善供电公司的电力营销模式的重要保证手段，有助于维护营销的秩序，科学分配电力资源。督促电力企业的管理人员对营销工作和管理方法进行自我完善，不断总结出适合地方具体情况的工作管理办法。提高基层单位工作人员的具体管理与业务能力，更好地方便人民群众，促进全面提高电力营销的效率与质量，为电力企业树立良好的社会形象。

2 电力营销稽查工作目前所存在的问题

2.1 管理制度不完善

目前来说，我国电力营销的市场覆盖率较广，且这种覆盖规模也具有着继续增大的趋势。但是，我国电力营销稽查工作所具有的管理制度却没有同这种日渐增长的营销规模良好匹配，存在着缺乏管理、市场监管力度较低的情况，且即使在电力企业的内部来说也没有形成一套完善、健全的监管制度。

2.2 电力营销稽查定位存在偏差

对于我国的电力营销稽查工作来说，虽然其从多年之前就已经正式开展，但是直至目前我国的电力营销稽查人员对于其所从事的电力营销稽查工作却依然没有具有较为准确的定位，且在该工作的职能认识方面也存在较大的偏差。目前，我国更多的电力营销稽查人员都将其工作开展的重点放在了如何防漏、反窃等工作中，对于我国电力营销市场的规范以及企业正规发展方面却不同程度的存在了忽视的情况，这会对我国电力营销市场的发展产生负面的影响。

3 通过电力营销稽查提升企业电力营销效率的方式

3.1 提升营销稽查人员素质

在我国的电力行业中，电力营销稽查可以说是一种具有执法性质的部门，其同其它部门的电力工作人员相比需要具有更高的技术水平以及综合素质。对此，在企业对电力营销稽查人员选拔的时候，就需要能够以严格的标准对人员进行优化，并保障稽查人员整个选拔过程能够具有良好的公平性以及透明度。而在人员选拔标准方面，不仅需要稽查人员能够具有较高的学历资格，同时也应当具有一定时间的电力一线工作经验，并以这种更高素质的人员选拔帮助我们的稽查工作能够以更为顺利的方式开展。

3.2 制定營销稽查工作规范

没有规矩，不成方圆。在目前所开展的稽查工作中，我们很难看到谁才是电力营销的稽查工作人员，之所以出现这种情况，就是因为这部分人员往往缺少非常明显的标志，经常以便装的方式出现在公众场合之中，且自身的工作态度也难以让人接受，进而大大的影响了企业营销稽查工作人员整体的工作形象。对此，就需要我们能够通过严格规范的制度对相关工作人员的工作行为进行规范，具体表现为：服装应当穿戴整齐、仪态需要保持统一，工作过程中需要注意自身的态度、语气以及动作等等。而为了能够进一步的提升稽查工作人员所具有规范性，就需要企业在挑选高素质人才的基础上也能够以定期培训的方式对其上述因素所存在不合格的问题进行及时地纠正，从而更好的在社会中转变企业稽查人员在群众中的不良印象。

3.3 加强信息反馈

在我们实际电力营销稽查工作开展的过程中，营销稽查人员只有在获得反馈信息之后才能够根据这部分信息以正确的方式判断其效果，并以此将工作计划同所获得的实际效果进行良好的比较，在此基础上帮助其能够更好的寻找其在稽查过程中所出现的问题，并以更为针对性的方式对问题进行解决。根据此点，就可以使我们认识到电力营销稽查工作中信息反馈的重要性。对此，就需要电力企业能够建立起一套科学、完整的信息反馈制度，并将网络中的信息也能够良好的录入到该系统之中，从而使工作人员在需要的时候能够从系统中更为及时、准确的获得相关工作的反馈信息，并在对其深入研究之后以更为高效的方式对其进行解决。

3.4 完善电力营销稽查异议制

对于稽查工作中所存在的异议制来说，其主要是对于出现问题的当事人所制定的一项制度。即在我们实际开展电力营销稽查工作的过程中，经常会出现问题责任人不认可相关处罚结果的情况，而当此种情况出现时，电力营销的稽查人员就需要能够给问题当事人提供一个申诉平台，只要当事人理由充分、能够及时的拿出相关的证据，那么稽查部门就应当能够对相关情况进行重新的核查，并以此保障我们稽查工作开展的公平、公正性。同时，在我们对电力营销稽查异议制进行建立并得到一定的完善之后，则需要以严格的方式将其运用到我们的实际操作之中，并在保障稽查工作公正、公平开展的基础上能够以以人为本的原则进行，确保问题当事人具有充分的申诉权利。

3.5 加强电力营销稽查队伍建设

电力营销稽查工作本身对电力知识、技能和经验具有很高的要求。一般来说，对电力营销稽查工作人员的要求要高于对普通电力企业员工的要求。因此，电气营销企业要有加强电力营销稽查队伍建设的强烈意识。首先，要做好稽查人员聘任工作的把关。在聘任稽查人员时，要秉着公正公平的原则，向社会广纳优秀人才，不存偏见和私心，能力为先。要制定严格的考核制度和流程，最终择优录用。其次，对公司内部的稽查人员，要定期安排他们参加营销稽查方面知识和技能的培训，从而能够学习到先进的知识和技能，提高稽查人员的能力。此外，将具体的营销稽查工作分给每位电力营销稽查人员，实行责任制，给他们施加压力，迫使他们不断在工作中总结和反思。

4 结语

总的来说，在现今社会电力需求日趋增大的情况下，电力企业要想获得更好、更为稳定的发展，就需要能够以良好电力营销稽查工作的开展保障电力营销工作的效果。在上文中，我们对于电力营销稽查提高电力营销效率的方式进行了一定研究与分析，而在实际工作开展的过程中，也需要我们能够充分的联系企业实际，并以更具针对性的方式保障电力营销工作效果。

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