如何规范人力资源制度 降低人力资源成本

高跃

（山东省龙口市人力资源和社会保障局，山东 龙口 265701）

目前，随着我国社会经济的快速发展和企业对人才需求的不断提高，人力资源管理在企业发展过程中发挥着越来越重要的作用。对于现代企业来说，企业转型过程中所需要的人力资源及其相关费用就是人力资源成本。通过科学合理地控制人力资源成本，可以提高企业的效率，促进企业的发展。一般来说，企业的人力资源支出主要包括招聘、培训、管理、薪酬等支出。在企业发展过程中，要不断壮大人才队伍，科学合理地控制人力资源成本。

一、人力资源成本管理问题分析

（一）绩效管理问题

长期以来，企业对绩效和激励的手段和内容知之甚少，导致人力资源管理跟不上企业转型发展的步伐，不重视绩效管理。虽然企业内部有人力资源部门，但并没有从根本上改变管理理念，绩效考核体系也不完善。目前，企业存在的主要问题之一是缺乏激励，主要表现在工资等物质激励不足、薪酬结构不合理等，给普通员工晋升带来困难，影响了他们的工作积极性。

（二）职工培训问题

目前，企业发展中存在着一个严重的问题，即企业在努力培养人才后，人才流失严重。造成这种局面的主要原因在于管理机制、成本核算和激励机制的不完善。人员流失也会造成企业内部的不公平现象。同时，由于缺乏相应的对策，会导致企业的亏损和人员流失的恶性循环。在企业中，由于盈亏意识淡薄，对人力资源缺乏重视，培训内容过于简单、针对性强，从长远来看，培训工作的效果大大降低。由于企业在人才培养和发展中看不到效果，这方面的投入逐渐减少，甚至出现了占用培训成本的现象。企业培训的一个重要问题是培训内容和培训手段的不合理。有相当多的企业培训内容过于单一，缺乏针对性，一般的培训内容还没有形成对员工未来职业发展的直接促进作用，这在一定程度上也造成了培训资源的浪费。一些企业在开展员工培训时，只做简单的实证分析，没有对员工的需求进行深入调查，在人事管理上缺乏战略眼光，导致培训内容和需求内容出现严重错误，极大地影响了员工的积极性。

二、人力资源成本管理优化措施

（一）持续优化绩效考核体系

一是根据企业实际特点，制定有针对性的评价指标和内容，尽量简化项目，将指标设置控制在适当范围内；二是完善绩效沟通和反馈机制。在绩效管理中，要注重与员工的沟通，确保沟通的有效性和长期性。我们也可以使用绩效面谈。三是创新绩效激励制度。绩效管理的最后一步是发展阶段。最后一步与人力资源管理的各个方面密切相关，对实现可持续发展具有重要作用。宽带薪酬管理系统的引入，可以从根本上解决吃“大锅饭”的问题，提高绩效管理的有效性。第四，能够激发员工的积极性，同时兼顾他人的情感，在企业内部营造和谐的员工工作氛围。

（二）不断优化考核体系

一是做好工作分析和设计准备，在此基础上开展人力资源工作。绩效管理的核心是绩效考核，建立科学合理的KPI 指标是绩效考核的关键，KPI 指标要充分考虑岗位描述和企业实际情况。一般采用详细的量化指标，保证绩效考核的可操作性和公平性。根据企业的实际特点，制定有针对性的评价指标和内容，尽量简化项目，将指标设置控制在适当的范围内；二是完善绩效沟通和反馈机制。在绩效管理中，要注重与员工的沟通，确保沟通的有效性和长期性。我们也可以使用绩效面谈。三是创新绩效激励制度。绩效管理的最后一步是发展阶段。最后一步是与人力资源管理的各个环节紧密联系在一起，对实现可持续发展发挥着重要作用。四是企业结合行业特点和实际情况，创新引进更多激励手段，如增加工资、引入岗位竞争机制、在此基础上引入期权或股票奖励、解决优秀人才住房问题等，通过建立高效的绩效管理体系，可以有效地激发员工的积极性和主动性。通过合理的绩效考核机制，实现考核标准的不断规范，借助量化的方法将各种指标联系起来。比如，以原来的工资制度为出发点，考虑到各级人员的具体情况，坚持社会主义分配原则，在调动员工积极性的同时兼顾他人情绪，在企业内部营造和谐的人事工作氛围。

三、科学使用考核的结果

随着企业改革的深入，绩效考核等管理理念越来越受到重视，绩效管理的重要性不断提高。主要通过各种措施将分散的环境整合成一个整体，并不断循环，确保员工在既定的企业框架内完成既定任务的内容，大大提高员工的执行能力，并对员工的工作成果进行详细的评价和奖励。但是，很多企业只注重进入考核，对考核结果重视不够，或者直接忽略了绩效考核、反馈、监控等环节，使得绩效考核流于形式。一些企业虽然重视考核结果，并将考核结果与员工奖金直接挂钩，但并没有为员工提供相应的培训和晋升渠道，打击员工的积极性；或者由于“仪表”因素，很少使用，但存在“奖惩”等问题这些现象使其无法发挥绩效考核的约束和激励作用。此外，由于缺乏与员工必要有效的沟通，评估人员无法从评估中得到员工的反馈，也无法发现自身存在的问题，导致职业生涯规划和培训内容与实际存在偏差。因此，绩效管理中“设定新目标”的步骤无法顺利进行，使得这一循环无法继续下去。使绩效考核失去原有的功能。

总之，现代企业只有控制人力资源成本，才能在激烈的市场竞争中生存、发展和成长。人力资源本身就是一种能够创造价值的资本。控制人力资源成本的最佳途径是使企业的使用价值最大化，提高企业的竞争力。希望通过本文能为同行提供参考和借鉴。