应用技术大学本科生双创项目团队工作进程的监控设计

王磊

（南宁学院，广西 南宁 530200）

对于应用技术大学而言，本科生双创团队训练和培养是创新创业教育的核心环节，是教育质量的体现方式，能得到认可和支持的最佳途径。要做好训练和培养工作，必须在工作流程、成果共享和能力训练上就目标、过程和内容进行的改革，提升本科生双创团队的工作效率和团队效能。考虑到应用技术大学本科生的实际水平和双创团队目前的状况。

一、基于价值锁定和价格控制的监控和成果认定

大多数创新创业项目团队之所以未能在规定时间内产生出具有实际效益和真实效果的产品和服务，原因在于自身针对的用户和群体价值观念和价格认知的掌握不充分。

对用户和群体价值观念的掌握不充分反映在三个方面：

（一）对用户画像描绘不精确，有意或无意扩大核心用户或初始受益群体数量；（二）对用户需求把握不明确，对核心用户的需求和对受益群体的心理了解不全面，对产品和服务遭遇的问题和困难缺乏认识和准备；（三）高估用户的购买能力和意愿，对产品和服务的成本控制极差，导致现金流紧张或项目难以持续。

在价值锁定方面，创新创业项目团队必须在立项之前提交用户分析报告，除了所针对用户和潜在的说明之外，对产品和服务不会购买和使用的非潜在用户也必须说明。在商业计划书中，在说明清楚产品和服务投放的区域和时间时，初始用户的精确描绘：经济收入、消费偏好、预期价位、使用场景、反馈评价等，也包括初始用户数量上限和推广、销售和服务策略。后期在提交项目总结或财务报表时，必须指出用户分析报告、商业计划书和后期的实际数据和反馈之间存在的差异，以及团队跟进的分析、应对和总结。简而言之，对用户“必须有什么”和“绝对不能有什么”两个问题必须有全面、科学和系统的应对，在项目运营的全周期内，设计、准备、行动、反馈和总结五个指标必须相互照应。

在价格控制方面，创新创业项目团队的成本控制水平都有待提升。对产品成本估算和实际支出相差超过8%项目，应当要求项目团队进行审计和整改。对服务提供类的项目，允许产生15%以下的成本支出误差，但必须提交审计报告并说明原因。对公益性项目，应当进行周密的调查和试运行，项目成本支出必须有准确计算，超支部分不得高于项目计划的10%。每年必须提交一次审计报告，项目结题或交接，都需要有高校相关管理机构资格认定的第三方审计人员出具的审计报告才可办理相关手续。

二、基于功能完善和开放框架的监控和成果认定

本科生的创新创业项目团队在产品和服务的设计、研发、试验和实践阶段，都容易犯以下三个类型的错误，包括产品的功能设计、竞争和生存力。

（一）过于追求技术优势，导致项目成本、进度和最终效果冲突不可调和；

（二）过于追求垄断性市场地位，对现有和潜在竞争对手基本情况了解严重不足；

（三）项目成品和现有市场融合程度低，无法产生良性市场竞争和资本注入，导致用户闭环严重，导致生存力较差。

功能完善是指，对产品和服务的功能优化和效果提升，不应当将独创性和首创新作为评价创新性的标准，更应当考虑现有实际需要和市场情况下，所做出的优化和提升的实际效果，考虑到本科生创新创业团队的实际水平和普遍情况，应当专注于产品的功能完善，特别是基础技术跨界和关键技术集成的能力。考虑项目的平均周期和资金、技术、人员的投入，产品和服务的功能应当更多考虑在现有情况下如何去“完善”。例如针对用户变化的新需求、基于新的人机功效实践，应用新理念和技术来改进产品的功能、外观和使用场景。任何团队需要提交关于自身所努力产品和服务的功能详尽说明，侧重竞品调查报告和未来趋势的预测性分析，必须在立项答辩中提交此类文档作为补充说明材料。

好的产品和服务应当能活跃市场需求和利于良性市场竞争，能够更好地融入市场。这才是国家鼓励本科生积极创新创业的目标，提升市场经济内产品和服务的质量，优化市场竞争的结果。

对市场分析而言，现有商业计划书过于强调团队自身的认识，应当加入产品和服务融入现有市场的分析。作为今后和实际情况的对比标准，作为双创团队工作进程监控的依据。不应当将用户数量、利润增长和市场满意度作为终审式指标，应当更加全面核验双创项目团队的面对复杂多变的市场经济的认知、行为和实践水平，有意识提升其职场实际操作能力。

三、基于技术成熟和需求满足的监控和成果认定

面对市场经济竞争情况下，面对用户需求和竞争对手压力的产品和服务，本科生创新创业团队应当对所属行业内所关联的技术有一个全面、正确和具有预见性地认识和实践。团队自身的技术成熟度越高，其成本支出和周期越容易得到控制，考虑到本科生的知识储备和研发能力，一味要求其有创新性难度是很大的。

假设一个团队对所涉及的技术缺乏基本的了解，就难以有明智的选择，更不能在今后满足用户和市场的需求，从而陷入“有价无市”的情况。具体成果由项目组每个月的研讨会进行反映，最终形成产品与服务相关联技术的说明文档，在校内定期交流。一方面可形成良好团队竞争氛围，另一方面普及和扩散具有价值的信息，提升学校的创新创业氛围。

用户的需求满足考量是本科生较为忽视的一个方面，其对外形的评价、功能的满足、人机功效的评价乃至最终用户测评方式和内容，在长期的教育和实践中得不到应用的重视。为了提升本科生的参与性和积极性，团队可以将产品和服务的评价、测试和试用外包给低年级的本科生进行校内外实行。一方面可以大大提升学校群体参与创新创业教育与实践的主动性，另一方面可以积累更多有价值的用户数据和记录，可以作为后续项目具有价值的参考文献。