关于提升员工技能增强培训效果的探讨

韩莉

（中国铁路武汉局集团公司武汉职工教育培训基地，湖北 武汉 430064）

一、铁路职工教育培训的现状

（一）职工培训的专职教师短缺

对于铁路职工的教育培训来说，专职教师短缺，高素质的专业教师几乎没有。往往有丰富实践经验的专职人才大多在各个站段，这些人热心奉献于铁路，可是，对于教学与工作的双重任务，很难让热心的教师在具体的铁路职工教育培训中坚持到底，这样一来，就会影响到教学的质量，而且会造成教师与职工的教育培训出现脱节，不利于铁路职工教育培训的整体质量。

（二）不重视培训工作

当前，在铁路职工中存在错误意识，不重视专业技能的培训与提升。铁路部门的员工培训工作开展不积极，相关员工不能积极参与到培训工作中，部分员工还对培训工作存有反感、抵触等心理，在培训过程中敷衍了事，导致培训效率不高，造成资源的浪费。而造成铁路员工培训积极性不高的主要原因在于，铁路部门未将员工的专业技能水平与培训表现等待遇直接挂钩，员工缺少持续学习、自我提升的动力，因此不重视专业技能培训工作。

（三）培训模式单一

近年来，我国社会经济不断发展，国内交通事业也取得了巨大进步，如市内轨道交通、城际高速铁路等不断完善。在整个行业飞速发展的情况下，铁路工作对员工的专业技能、职业素养等提出了更高的要求，但铁路部门的人员培训方案、培训模式却未得到及时完善与更新。部分铁路部门仍主要使用老人带新人的培训模式，或采用部门统一安排组织培训课程的方式。上述培训模式整体培训效果不会十分理想，如在老人带新人的培训模式下，新员工难以及时接触到最新技术，专业技能水平得不到有效提升。

（四）传统的培训存在“工学矛盾”

集中培训的形式是传统铁路职工教育培训的最大特点，职工接受培训时除了往返需要花费大量时间外，还要受到很多因素的局限性。传统的培训方式因培训覆盖面小，很容易占用职工的休息时间，影响职工的工作和学习，致使工学矛盾尤为突出，最终使培训效果不理想。

二、增强职工教育培训效果的措施

面对空谈的培训形式，只有从转变职工的教育培训观念入手，让铁路职工有信心去学习，为他们创造条件，才是最重要的。

（一）树立思想、转变观念

转变铁路职工教育培训观念，把铁路职工教育培训作为提高铁路行业发展的重要目标，制定切实可行的计划安排，从提高培训质量抓起，使之在铁路行业中从上到下，高度重视。

（二）细化日常培训工作

重视培训需求信息的收集与分析，制订合理的培训计划。深入开展铁路职工教育培训动员大会，建立起铁路职工的知识理念。职教基地应该注重从深入调查了解入手，分析当前铁路职工需要哪些文化知识，做到对症下药。还要注重受培训的职工所具有的知识结构，创造机会去外地学习，做到“走出去，引进来”的人才发展观。在培训手段上，应大力推广网络教学、视频教学、电化教学等，课堂上通过计算机辅助教学，课堂外还可以通过内网、电子邮件进行沟通。

（三）转变职工培训模式

铁路职工的教育培训，应抓好层次性、接受能力性等方面的实际情况，培训要一步一步地落实，对于不同层次性的职工，要有辨别性地开展培训工作，首先要摸清一线、二线的职工工作情况，他们的文化知识素养，做到实事求是。在培训的方式上采取高级员工培训中级员工，中级员工培训初级员工，通过层层传授与交流，逐步提高整个铁路职工的文化技术素质。

（四）创新培训结构，发挥骨干带头

在铁路职工教育培训工作中，主要以调动职工学习文化技术的积极性为主线，依靠现代化的科技力量，建立一支铁路素质过硬的技术队伍，并且完善工作奖励机制，对于在铁路工作中业绩优秀的，给予嘉奖，从而调动职工工作的积极性。对于铁路职工教育培训，建立帮扶教育活动，好的经验要和大家一起分享，难以掌握的技术大家一起酝酿解决办法，开展互帮互助的良好氛围，从而提升职工参与培训的积极性，在铁路职工中形成良好的你争我赶的良好工作氛围，这样才能真正把培训落到实处。

（五）创新培训形式及方法

企业要重视培训，从初期的需求分析，制定培训的内容，培训的人员，完善培训的教学方法。从对铁路发展的规划中去提升职工教育培训的质量。第一，积极开展与铁路职工的交流和帮扶，有针对性地开展文化知识技能调查，并形成调查报告，向铁路主管部门反映实情。第二，确定培训师资，针对不同岗位不同人员编写不同的培训方案、培训的侧重点。第三，对学员的培训结果作出评估，尽快作出信息反馈。

一方面从铁路运输管理方面加强人员素质培训，建立长效机制，发挥好模范带头作用。另一方面从培训人员来看，他们的技能是否有所提升，对他们的技能进行检测，收集他们的学习心得，开展在铁路运输部门的工作轮换、现场传授、模拟操作、多媒体教学、案例分析、角色扮演、研讨法无不是培训的好形式。只有发挥好铁路职工标兵的示范性，才能让铁路职工有信心去参加培训，有信心去提高自身的业务技术能力。

职工培训的不断完善是提升职工技能水平的重要举措，而推动铁路的发展需要的是大量的科研和技术性人才，职工教育培训应该得到职工和相关部门的重视。不断提高铁路职工培训水平和质量，在铁路高速发展的大潮中发挥应有的作用。