国有企业保障服务部门微信公众号宣传研究

孙 红

（中国电子科技集团公司第二十七研究所 河南郑州 450000）

习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上强调：要让支部成为团结群众的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。作为国有企业保障服务部门，需要深刻领会习近平总书记讲话精神，增强做好工作的责任感，强化问题导向，弘扬创新精神，以更加开阔的思路和更加有力的措施扎实推动基层党组织建设，更好的为企业服务、为职工服务，并且充分发挥宣传思想工作的重要作用，强信心、聚民心、暖人心、筑同心。

在移动互联网时代，交流方式发生了深刻变化，微信作为信息交互平台正深刻改变着人们的生活和工作方式，微信公众号也成为人们获取信息的重要平台。而且微信公众平台具有传播有效性高、可随时随地提供信息和服务、便于分享、信息到达率高等特点，可以实现文字、图片、声音以及视频的富媒体传播。

现在，很多写字楼、住宅小区的物业公司都已建立了微信公众号，成为其发布通知公告，开展便民服务，展示服务形象的窗口。同时，许多国有企业保障服务部门为便利工作开展，也适应时代潮流，建立起了微信公众号，成为其便捷提供保障服务的新媒体平台，但是就实际运行效果来看，很多国有企业保障服务部门微信公众号仅仅是作为一个发布通知的工具，没有能很好的与企业文化宣传特别是党建宣传相结合，没有在此将中心工作与党建工作相融合。

因此，充分发挥微信公众号的传播效应，围绕“国企姓党”，以及党管宣传、党管意识形态的原则，根据国有企业保障服务部门中心工作和党建需要，构建板块内容，体现党的意志和主张，更好提供保障服务，增加职工关注兴趣，增强职工服务体验，树立党员和团队先锋模范作用，强化党建工作宣传，同时加强基层部门宣传人才培养，成为确保微信公众号高质量运行的重要研究内容。

国有企业保障服务部门微信公众号运行问题分析

问题与需求是前进的动力与源泉。国有企业保障服务部门微信公众号的运行极大便利了工作。但是，在实际运行过程中也遇到很多问题，这也给其发挥作用带来了诸多障碍和困难。有效分析目前存在的问题，是进一步完善微信公众号运行工作的前提和基础。

运营基础。作为在国有企业中提供保障服务的非主业部门，保障服务部门职工年龄结构相对老化，整体知识文化水平偏低，缺乏专业的宣传人才和公众号运维人才，在运营微信公众号过程中遇到的困难很多很大，造成微信公众号内容蜻蜓点水、版面吸引力较低。

关注量与关注度。作为国有企业保障服务部门运行的微信公众号，目前在很多企业，职工关注量较少，缺乏吸引企业职工关注的亮点，这是因为主要以发布通知类稿件为主，而浏览量和分享量高的微信贴都是大家兴趣度和关注度比较强的稿件，因此在微信公众号稿件设计上，一方面需以兴趣度和关注度为抓手，提升微信公众号的关注量，增大宣传受众范围；另一方面稿件的内容质量有待提高，需要进一步提升文章内涵，让职工的注意力从通知公告转移到中心工作和党建工作上来，打造一批“沾泥土、带露珠、冒热气”的精品稿件，进一步加强宣传作用，使微信公众号成为展现先进典型党员和团队形象、促进基层党组织建设宣传、弘扬正能量的宣传平台。

信息交互性。目前很多国有企业保障服务部门微信公众号只是进行单向信息发布，受众没有参与度，没有参与性则会带来兴趣的降低，同时也不能收到受众的建议和意见，因此，开放留言板块，强化互动维护，增强信息交互性非常迫切。

形象展示度。工作宣传和工作通知一定程度上反映了保障服务的日常工作，但是凝练度不够、挖掘力度较弱、即时性不强，使受众只了解有这样一件事，但却不能发现背后的付出与努力，特别是不能充分体现出先进模范以及党员队伍在其中的引领作用。另外，稿件就事论事，欠缺沁入心扉的温情，让受众产生距离感。

党建融入度。保障服务工作与党建工作内容的相互嵌入相对薄弱，需要进一步围绕中心工作，发挥好平台传播效能，增强党建融入度，坚持党对新闻舆论工作的领导，确保新媒体阵地体现党的意志，通过先进事迹鼓舞带动职工立足本职工作，敬业奉献。

国有企业保障服务部门微信公众号宣传提升策略

习近平总书记在全国宣传思想工作会议上发表重要讲话，强调了经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作。同时，习总书记又指出，宣传思想工作要实现理念创新、手段创新、基层工作创新。习近平总书记的重要讲话为国有企业保障服务部门微信公众号的改进加强明确了方向。

加强运营人才培养。国有企业保障服务部门要运营好微信公众号，尤其要关注人才能力素质的提升，需要动员多方面人员的积极性和主动性，需要给予更多的关注、更多的包容以及更多的鼓励，更需要扑下身子，从点点滴滴做起，从细节抓起，培养锻炼宣传和运维人才，扎实提高宣传水平和运维水平。

从随机发布转向定期发布。定期发布可以让关注者按时收看成为习惯性动作，可以起到了非常好的传播效果。如果微信公众号维护能力欠缺、随机性较强的话，给关注者留下的印象也相对模糊。需在定期发布上做文章，除了紧急通知以外，按照确定时间定时发稿，吸引关注者形成阅读习惯。

从单向输出转向双向互动。在我们日常浏览微信文稿时，微信留言板块是我们经常阅读的内容，一方面反映了读者对微信文稿的观点或意见，形成共鸣，也可以通过答复实现观点的交流；另一方面一些有趣的留言也非常吸引读者的关注。因此增加留言功能，进一步吸引读者，扩大关注量，让职工在喜闻乐见的方式中增加对公众号的认知度，在先进党员模范的事迹中引起共鸣。

从信息发布转向形象展示。形象展示不是抽象的，而是具体的，这种具体性主要体现在方式方法上。由于宣传工作不仅是一门科学，也是一门艺术，因此，这要求认真研究微信阅读的规律，调整微信稿件的内容与内涵，利用微信公众号便于分享、信息到达率高等特点，从简单的信息发布变成有温度、有内涵的形象展示，特别是以宣传中心工作为重点，不断推进工作方法的转型，成为职工和党员获取服务信息和学习的重要平台，形成人、事、情相结合，展现保障服务岗位职工和党员奋斗拼搏的向上形象，发挥先进模范的标杆示范作用，鼓舞带动党员干部向其学习，以点带面，示范推动，适应时代与企业发展的新要求、新任务。

从工作报道转向融入党建。党建工作与业务工作相融合，是我们的工作的导向，因此在微信公众号运行过程中，深挖稿件的党建因素，增加党建内容，提升党建效果，是推动国有企业保障服务部门微信公众号工作提升的重点。真正以党建为抓手，利用好这个宣传平台，通过微信公众号的发声，让职工深入认识保障服务工作和保障人，更深刻的展现出保障人敢于担当、勇于创新、持续改善的精神，展现保障服务基层党组织朝气蓬勃、奋发向上、冲锋在前的形象，促进中心工作开展。

综上所述，国有企业保障服务部门要通过适应新情况、研究新问题、把握新特点、探索新规律，充分利用微信公众号的新媒体优势，适应企业改革发展和党建工作的需要，不断加强、改进、开拓和创新，努力探求新时期宣传工作的规律、原则、方法和途径，使微信公众号的运行提高到一个新水平，促进基层党建宣传，使其成为弘扬正能量的宣传平台。