新时代讲解员的发展方向

（西柏坡纪念馆，河北 石家庄 050400）

一、博物馆讲解员需要具备的职业道德素质

（一）政治素质

博物馆的讲解员不允许把自己的情感和判断加入到讲解工作中的，因为这样会影响到参观者对历史事实的判断。因此，要想做好这项工作，博物馆讲解员自身就必须具备良好的政治素质，坚定自己的政治立场，丰富自己的历史知识，这样在讲解的时候才能站在一定的政治高度上，让文物解读更具有政治的色彩。在讲解过程中，讲解员要坚定共产主义的立场，拥护党的指挥，要拥有政治素质更需要博物馆讲解员具备马克思主义的思维，坚持用联系、发展、辩证的眼光看问题，在讲解历史的时候联系当前形势，对民众进行一定的宣传教育，增强他们的爱国热情，同时也让他们拥有更强的文化自信。

（二）文化素质

历史博物馆都是有深厚历史底蕴的，要想让民众对悠久的文物和历史有一个全面的了解，博物馆讲解员自身就得拥有良好的文化素质，并能在清晰的思维带领下用生动的语言让民众可以更好地吸收这些文化，从这个层面来说，博物馆讲解员在讲解时，不能一味背诵讲解稿，要多结合时事，借助一些小故事，让讲解生动。此外，文化素质不仅要求讲解员具备良好的历史知识，还需要他们对其他方面的知识有所了解。在带领民众参观的过程中，民众可能有各种问题，这些问题的涉及面会更广，为了更好地解惑，博物馆讲解员要先充实自己的文化储备，对不同学科的知识都稍加学习，这样才能更好地完成讲解、解惑的任务[1]。

（三）心理素质

此外，良好的心理素质也是博物馆讲解员需要具备的职业道德素质的基本素质之一。在良好的心理素质下，讲解员面对更多的参观者时才能表现的更加从容不迫，更出色地完成讲解的工作。心理素质较好，在讲解过程中遇到不同的问题也能理智处理，不会乱了阵脚，让民众有一个良好参观体验的同时，会促进他们对参观感受的记忆，从而加深对文化的理解，这样会让他们的文化意识更强，文化自豪感更浓烈。讲解员是一种面向人的工作，没有良好的心理素质作支撑，他们的讲解水平会受到很大的限制，不仅影响了民众对于历史的热情，更影响了民众民族自豪感的形成。

二、博物馆讲解员提高自身职业道德素质的途径

（一）建立“终身学习”的制度

1.研究陈列展览，让陈列展览真正为讲解服务

博物馆讲解员要学习博物馆的陈列展览。讲解必须要立足于博物馆的陈列展览之上，空谈文化民众会觉得不真实，因此，在陈列展览的基础上带入历史，可以做到有理有据。为了让自己的讲解更生动饱满，讲解员必须好好研究陈列展览，包括展品的出土时间、出土原因、历史价值、存在背景等，只有自己先对这些展品理解到位了，才能让更多人听懂自己的讲解。

2.研究表达方式，让讲解更加深入人心

讲解是需要技巧的，需要讲解员不断摸索学习的。一味地背诵演讲稿，参观者就会觉得索然无味，能吸收到的历史知识也就很有限。在生动有趣的讲解下，民众投入更多的积极性，思维也会被打开，进而提出各种问题，加深自己对于历史的认识，文化自豪感也就产生了。新时代讲解方式可以有所创新，不能只局限在讲解员讲、参观者听这一个方面，必须结合高新科技，让讲解的表达方式多样化。如博物馆可以借助多媒体观看历史影像，让参观者有一个动态的体验。

3.研究观众群体，确定讲解内容和讲解方式

研究观众群体，根据群体的不同确定不同的讲解内容和讲解方式也是博物馆讲解员终身学习的一个重要方面。观众群体不一样，感兴趣的内容就有很大的区别，讲解的重点也就有很大的区别。如果儿童居多，讲解员要注重建立他们对于历史学习的兴趣，这时候诙谐幽默的历史故事就在讲解中占有很大比重。如果青少年比较多，建立他们的荣辱观就比较关键，讲解过程要注意情感的把握，让青少年可以有一个正确的判断。

（二）建立“复合式”的讲解制度

讲解是面向游客的，所以游客才是主人翁，一切的讲解都是为了游客服务的，在进行博物馆讲解员职业道德素质建设的时候，就必须让他们树立以“游客为主人翁”的思想，这样他们才能最大限度的为游客服务。第一，讲解员要站在游客的角度上，讲解过程有详有略，速度适中，确保让更多的游客可以跟上自己的讲解，同时也要根据游客的需求对自己的讲解做适当修改。第二，以“游客为主人翁”，讲解员就必须摒弃一些陈旧的观念，不能把讲解当作一种任务草草完事，让游客在整个讲解过程中承担一个“被动者”的角色。对此，新形势下的“复合式”讲解制度需要讲解员以游客为中心，让游客多多参与讲解，发挥他们的主人翁作用，最大限度地学习博物馆文化，增强自己的文化自信。

为了做好这一点，讲解员不仅要对文化做全方面透彻的解读，更要对游客的群体做一些分析，在满足他们要求的同时，对他们进行适当的宣传教育，这样就能使每个群体都能感悟到博物馆文化的重要所在，传统文化也就能得到进一步发扬，进而深入人心，使人们牢记历史。“因才施讲”也有异曲同工之处，指的是讲解员在讲解过程中要根据不同群体的文化需要确定讲解的内容、方式、重点等。不同的文化群体对于博物馆文化的理解不尽相同，为了让更多人更好地了解博物馆，针对不同类型的人才，讲解员要准备不同类型的讲解稿，这样不仅满足了各个文化群体对于知识的追求，更能让博物馆文化得到最大限度地传播。

博物馆文化是我国灿烂文化的重要组成部分，必须得到很好的保护和宣传。而讲解工作具有专业技术性，更是一项复杂的艺术工程。讲解员只有不断提高自身的职业道德素养，充分熟悉理解博物馆文物的前提下，有效运用讲解技能技巧，才能做好讲解工作，实现博物馆宣传教育职能，为繁荣社会主义博物馆事业，为社会主义精神文明建设而不断奋斗。