后疫情时代，热水器市场趋势研判

董鑫鑫

外部各项经济指标均处于持续回暖状态，热水器市场在疫情后也有明显好转，但从目前市场表现看，仍然处于低迷盘整阶段。据奥维云网（AVC）推总数据显示，2020年1-9月，电储水热水器零售额规模176.0亿元，同比下降18.0%，零售量1466.5万台，同比下降10.3%；燃气热水器零售额规模175.9亿元，同比下降22.6%，零售量878.6万台，同比下降16.2%。电储水热水器产品趋势要明显好于燃气热水器。

疫情影响消费行为变化，加速客流向线上渠道转移

电商渠道发展至今，已经日趋成熟，从整个热水器市场的表现看，线上市场占比处于持续提升状态。疫情发生之后，线下门店营业受阻，且消费者为了自身安全，消费行为转移至线上，线上占比快速攀升。据奥维云网（AVC）推总数据显示，2020年1-9月，电储水热水器线上零售量占比54.8%，比2019年增长11.9个百分点；燃气热水器线上占比为43.3%，比2019年增长9.4%。电储水热水器线上占比明显高于燃气热水器，主要原因是价格更低，且安装便捷，更适合线上销售。

新增需求&更新需求主导，下沉市场增量空间充足

近几年，下沉市场一直是备受瞩目的存在，在一二级市场红利已近，饱和度超高的对比下，四六级农村市场被看作是待开垦区域。究其原因主要是，下沉市场产品饱和度比较低，而随着经济和生活水平的提升，消费者需求持续释放，提供了大量的新增需求。家电各品类在下沉市场的饱和度也有明显差异，洗衣机、冰箱（柜）、彩色电视机在家电下乡时期，大批新增需求已经释放，到目前饱和度已经很高。油烟机、热水器等厨卫品类，农村和城镇之间的百户拥有量差异较大，提升空间较大。

热水器产品在下沉市场的良好表现主要有三方面原因：一是疫情期间，社交隔离，公共服务停业，消费者部分冬季洗浴需求转移至家中，催动普及率较低的四六级市场的新增需求释放。二是，平台铺设在下沉市场的门店众多，通过网批模式将产品销售到终端市场，产品性价比高，有效提高了下沉市场销售规模。三是因为农村市场的太阳能热水器保有量较高，但太阳能产品痛点明显，而电热性价比高，安装和使用便捷，电热替代太阳能将逐渐成为趋势。

基础功能完备，电热未来产品瞄准体验升级

电储水热水器痛点非常明显，体积大，视觉上有压迫感，使用前需提前加热，等待时间较长。电热产品一直在围绕着这些痛点进行迭代升级，从目前的产品趋势来看，这些问题都有了不错的解决方案。

1、速热式效率提升，解决久等痛点

相比于燃气热水器即开即用的特点，需要一定的加热时长是电热水器最大的劣势所在，速热式产品有效改善了这一问题。比较常见的速热式产品有2KW+3KW和3KW+3KW等类型，双加热棒，可以根据实际情况选择不同的加热功率，提升加热效率的同时，对线路也很友好，老旧小区使用完全没有问题。在基础水温较高的夏季，十分钟左右的时间就可以洗上热水澡。

2、智能化发展，解决操作不便问题

电储水热水器安装位置通常较高，操作多有不便，市场上有将近50%的产品配备遥控器，但遥控器操作仍然需要走到热水器附近，此外，遥控器容易丢失，解决问题的同时又添新的问题。智能化的发展，完美解决了操作不便的问题。从目前的市场趋势来看，智能控制是家电产品比较普遍的功能，对于其他家电产品来说，APP控制可能稍显鸡肋，但对于电热水器却是很有必要。再加上，主流品牌均推出语音控制产品，与智能音箱联通，语音控制热水器，使用上更便捷。

3、双胆产品，隐藏式安装，解决美观度问题

电热产品体积大也是一大痛点，虽然安装在高处，但仍然让人有较强的压迫感。双胆产品在体积上虽然没有明显减小，但在厚度上较常规产品薄，形状也多为长方体，贴近墙面，视觉上更友好。另外，产品隐藏和半隐藏式安装也可以解决美观度问题。

4、功能可视化，解决健康功能评估问题

受限于产品特性，电热产品的健康问题一直都是企业和消费者共同关注的痛点问题，虽然有各式各样的产品和解决方案，但功能的不可视，给消费者选购产品带来了不小的麻烦。因此，未来健康产品的功能可视化将会是重要的发展趋势，不管是以数显的方式，还是以观察的方式，都让使用更方便。

零冷水是恒温市场最后一公里，燃热体验升级决定未来走向

1、零冷水是燃气热水器恒温功能的“最后一公里”

燃气热水器恒温是提升消费者使用感受的最重要功能，目前，产品上解决恒温的功能有很多，解决了用水恒温问题，不同季节水温恒定稳定的问题，使用中停水温升问题，零冷水产品则解决了最末端的水温问题。近年来，随着参与企业逐渐增多，零冷水占比持续攀升，据奥维云网（AVC）监测数据显示，2020年1-9月，线上零冷水占比24.7%，同比增长14.7%，线下占比31.6%，同比增长13.2%。

零冷水产品普及度提升，产品价格竞争愈发激烈，线上主销的16L零冷水产品，在整体线上市场零售额占比18.8%，同比增长11.1%，均价2303元，同比下降33.4%。线下目前主推的零冷水产品也是16L，零售額占比23.9%，同比增长11.9%，均价4181元，同比下降19.2%。大促期间的产品价格竞争更为严重，两千元以下产品比比皆是。总结来看，零冷水产品已经很难提升溢价，高端产品除了具备零冷水功能，还要在其他配置上再做提升。

2、洗浴体验升级将决定未来市场走向

燃热产品的基础功能和恒温功能均已得到较好解决，未来，产品趋势将围绕体验功能展开。出水增压和大升数，提升洗浴时的舒适度；净水和软水，提升洗浴时的健康感受；智能化提升使用便捷度；外观设计提升家装设计美感。

健康化&智能化&细分人群&方案化，开拓热水器市场新机遇

受疫情影响，健康产品和功能成为今年发展的热门趋势，热水器的健康问题是企业和消费者一直关注的问题，尤其是电储水热水器，水垢问题严重且顽固。目前，企业不断改进技术，来解决热水器的健康问题，如免清洗内胆，免更换加热棒，各种抑菌材料，杀菌方法，未来，随着人们生活水平的提升，健康仍是热水器发展的重要趋势。

技术的迭代和生活品质的提高，智能功能未来潜力巨大。从目前的智能家电产品来看，智能功能多停留在控制功能方面，未来，热水器智能将会围绕场景化展开，构建属于热水器产品的智能生态模式。

家电市场套系化是营销推广的重要方向，套系化产品在利润方面空间较大，另外，套系化产品外观设计和功能上有紧密联系，有效拉升家庭装修整体美感和使用便捷度。目前，热水器的套系化集中在家庭用水的品质化提升。家庭水系统产品众多，未来，市场将从卖产品转向卖方案，从现在的单提供热水功能向提供全屋用水解决方案发展。

综上，疫情以来，热水器市场从限量降级到变量复苏，再到现在的低速盘整，与其他众多的传统家电品类相似，热水器市场规模仍处于负增长趋势。未来几年，随着外部环境恢复常态，积累的需求会延后释放，预计2021年规模同比较今年将有明显提升。