区县级博物馆标准化建设意义的探索

孙心雷

摘 要：区县级博物馆能反映地区历史文化底蕴，并且也是地区展示文化的重要平台。目前区县级博物馆主要以一种非营利性的形式向人民群众开放社会服务。因此，在博物馆的建设中实施标准化建设有极其重要的社会意义。文章结合区县级博物馆的现状进行全面分析，提出区县级博物馆标准化建设的重要措施和建设意义，以供相关人员参考。

关键词：区县级博物馆;標准化建设;意义;措施

在区县级博物馆的建设中，其主要能够将当地的文化底蕴充分体现出来，结合自身的馆藏资源，为人民群众提供丰富的知识。因此，为了全面适应博物馆公益性建设的需求、更好地提升其基本文化效益、更好地保障人民群众的基本文化权益，应在区县级博物馆建设中加强博物馆服务的标准化和规范化建设，并且结合这种标准化建设的形式，提升博物馆公共文化服务的能力，以此为人民群众提供更加全面的公共文化服务。

1 区县级博物馆现状

1.1 宿舍条件较差

目前很多区县级博物馆的宿舍存在问题，甚至有些区县级博物馆根本没有宿舍。同时，大多数区县级博物馆的展厅和库房的硬件设施难以满足文物收藏的具体要求，文物库房建设不规范。虽然部分区县级博物馆已经考虑了库房建设中的防火防盗措施和一些安全要求，如蛟河博物馆。但在实际建设中，对防尘、防霉、防虫害等方面的问题还欠考虑，并且对于一些环境问题没有及时解决，无法有效控制库房内部的温湿度。若文物长时间地保存在这种环境里，难免会造成损害。

1.2 安全防护级别较低

目前很多区县级博物馆的馆舍建设经费较为紧张，导致区县级博物馆的安全防护级别较低，难以达到标准。一些区县级博物馆的文物库房建设年代较为久远，并且很多库房建设材料是砖木结构，没有较高的坚固程度。而库房内部的空间大多比较狭小，保管条件欠佳，消防和防雷措施严重不足①。就展厅而言，很多区县级博物馆的文物展厅的消防设施相对较为缺乏，政府也难以给予更多关注，导致经费不足。现阶段很多区县级博物馆内部的展厅只有消防栓或者报警器等装备，难以达到国家规定的相关标准，技术防护和物质防护的水平不高，造成极大的安全隐患。

2 区县级博物馆标准化建设措施

2.1 加强博物馆服务

在区县级博物馆标准化建设中，需要全面推动博物馆服务品牌建设，并且在品牌建设的基础上推行标准化管理。如威海市文登区博物馆已经响应国家要求采取可行性措施，建立服务标准化小组、标准化管理办公室等②，结合全体职工大会的召开，布置标准化创建的工作，并且基于布置的工作内容对全体职工进行全面的标准化培训，以此来提升员工标准化工作意识。结合区县级博物馆的服务项目、流程和监管流程相关要求，制定科学的标准化体系框架，将服务标准目录明确，并且需要结合全体职工的意见和建议来将其修改和完善，以此为基础编制标准化体系，通过试运行对标准化体系的适用性和有效性做出适当调整，发现和记录存在的服务问题，不断总结和完善。

2.2 深入调查制定可行性标准化方案

在区县级博物馆标准化建设中，需要本着符合实际和易于操作等建设原则梳理各项规章制度和工作流程，通过召开标准化建设的动员大会、培训会议、研讨会和标准化建设的检查监督等，结合员工的意见、建议和区县级博物馆实际存在的工作环境，建立健全博物馆标准化建设体系，具体可以分为三层来建设。

2.2.1 明确标准化建设的依据和基础

包含博物馆的功能定位、方针目标、博物馆的标准化法规和管理规定等，并且需要在具体建设中明确适合区县级博物馆建设的法律、法规和规章制度三项内容，为区县级博物馆标准化建设提供全面的指导，在此基础上建立完善的标准化建设的内容和体系①。

2.2.2 服务基础标准体系建立

服务基础标准体系为总结构的第二层设计，是服务标准的首要项目，也是适合于旅游服务业发展的通用体系。在此体系的建设下，能够为博物馆制定服务质量标准、管理标准和工作标准基础，以此为博物馆服务基础建设提供重要的指导。

2.2.3 服务保障和服务提供标准

服务保障标准是结合区县级博物馆服务项目中的内容所指定的相关标准，对整个服务过程实施全面管理和控制，以此为服务标准的顺利实施提供坚实的保障。其中包含九项体系，有环境、能源、财务、信息、后勤保障、人力资源和安全应急等。然后结合区县级博物馆的特色制定服务标准体系。

2.3 加强标准化监督力度

为了保证各项标准都落到实处，需要制定严格的工作检查计划和工作实施制度，明确各项标准化建设的检查机构与人员，将标准化建设的实施情况纳入日常工作的考核中，组织人员定期进行检查和监督，保障标准化体系的有效运行。具体可以结合以下几点来实施。

第一，将相关的制度标准加以完善，以此来将管理各个方面全面覆盖，保障机制建设的科学化和严谨化，以此实现博物馆服务的制度化和标准化②。

第二，建立严格的考核机制。将考勤指纹机全面更新，增添电子监控检查系统，实施实地和电子监察、明访与暗访结合的方式来对博物馆的日常标准化工作全面检查监督，并且将刚性考核内容落实到日巡查、月总结、季评比和年度考核中，做好有错必纠、赏罚分明。

第三，树立先进典型，采取由领导、管理人员以及服务人员和基层群众参与的合理、公平评选方式，评选文明展厅和服务标兵，发挥榜样力量，营造良好的服务氛围。

3 区县级博物馆标准化建设的意义

首先，通过区县级博物馆标准化建设能够满足广大人民群众的需求，开展人民喜闻乐见的展览与宣传形式，将博物馆的保护文物和社会功能全面发挥，吸引更多基层群众参与博物馆建设，丰富人民群众的文化生活，提升全民的文物保护意识，最终促进社会的和谐发展和建设。

其次，区县级博物馆标准化建设能够更好地促进“三贴”政策全面落实。在该项政策的落实中可以结合群众的文化需求和博物馆的建设现状来实行。如果区县级博物馆内部的经费、硬件设施和人才管理方面都存在一定的问题，那么落实“三贴”政策将会难上加难。因此，加强区县级博物馆的标准化建设是落实“三贴”政策的重要基础和保障。

最后，区县级博物馆的标准化建设能全面提升人民群众保护文物意识。在具体的标准化建设中结合有关展览形式的设计，将博物馆的展览送进学校、军营和农村等，吸引更多的基层群众了解博物馆建设的内涵和内容，感受历史文化，促进全社会文物保护意识的提升。

4 结语

综上所述，区县级博物馆作为一种基层群众的公益性文化服务机构，应当结合其地区特色来建设全面的标准化管理制度，结合人民群众对于文化的具体需求和国家相关法律法规，在标准化建设的作用下，促进全社会文物保护意识的全面提升。