浅谈信息化时代网络营销的特点和模式

（上海工程技术大学，上海 200335）

一、信息化时代的背景

随着时代发展的脚步加快，互联网技术的快速发展下，各大社交平台前赴后继的涌现，社交平台兼具交友、聊天、购物、查找信息等多种功能，受到广大网络用户欢迎。社交平台流量高、用户基数庞大、宣传成本低、操作轻松便捷，为网络营销创造条件。越来越多的企业认识到社交网络对产品 销售的作用，开始在各大网站上宣传，提高产品知名度。并借 助大数据了解不同消费者的能力和需要，制定个性化营销方 案，提高产品销量。在这种情况下，能否正确使用社交网络扩 大产品销量成为影响企业发展的重要内容之一。

二、网络营销的概述

网络营销（On-line Marketing 或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

（一）广义的网络营销

笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段(包括企业内部网、EDI 行业系统专线网及国际互联网)开展的营销活动。

（二）狭义的网络营销

狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。

（三）整合网络营销

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境，这个环境在这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络营销手段为企业制造更好的营销环境。

三、网络营销的特点

网络营销是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

它的特点有：

（一）跨时空

跨越时间和空间，及没有传统营销模式上的时间，地域性的限制

（二）多媒体

可以传输多种信息（如文字、视频、图像、动画等）的载体

（三）交互性

互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询等来实现供互动与双向沟通。其中最具典型的为在线客服。

（四）人性化

一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的营销方式

（五）成长性

现在网民越来越多，已经接近5 亿网民，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

（六）整合性

由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

（七）超前性

符合定制营销与直复营销的未来趋势。

（八）高效性

计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

（九）经济性

成本低，无需传统销售的门面费，节约水电与人工成本。

（十）技术性

网络营销大部分是通过网上工作者，通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。

四、网络营销模式的分类

网络营销又称之为全网营销或互联网营销，其借互联网为媒介开展各种营销推广。常见的十种网络营销方式

（一）软文营销

软文广告顾名思义，它是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。

（二）微博营销

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。

（三）微信营销

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。

（四）搜索引擎营销

通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，使用网站内及网站外的优化手段，使网站在搜索引擎的关键词排名提高，从而获得流量。

（五）即时通讯营销

利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。

（六）自媒体营销

自媒体又称个人媒体或者公民媒体，自媒体平台包括个人抖音、微博、快手、微信、贴吧等。

（七）新媒体营销

新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式。营销思维也带来巨大改变，体验性、沟通性、差异性。

（八）论坛营销

论坛营销是指围绕论坛展开的网络营销推广。论坛营销备受各大企业重视，通过论坛引爆话题的营销数不胜数，论坛营销往往作为一种重要的网络营销辅助手段。

（九）新闻源营销

新闻源营销是指通过发布文章到新闻源栏目并得到曝光的一种网络推广方式，这种方式的特点是速度极快，部分新闻源平台即发即收即展示，时间可以控制在分钟级别。新闻源推广历来都是各家公关的必争之地。

（十）视频营销

视频营销是指以视频为媒介展开的网络推广方式。视频营销一般分为视频创意、视频制作、视频发布、视频推广等几个环节。

五、结语

大数据分析时代的到来为网络营销提供了更加宽广的发展机遇和发展平台以及发展空间，大数据对市场营销带来的冲击是彻底性的，更加有利于分析消费者行为，预测消费者行为制定个性化服务；有利于建立交叉销售的销售模式；有利于构建良好的客户关系；但是这样的同时，也存在着人才不足、资金匮乏、消费者抵触等问题。为了更好地发展，一方面要顺应并适应大数据时代的发展模式，另一方面要尊重消费者个人，减少消费者的抵抗情绪，将“精准营销”落实，更好地服务消费者，实现效益最优化。