用爱温暖每个孩子的心——与幼儿沟通的艺术研究

（吉林省吉林市舒兰市第四小学校，吉林 舒兰 132600）

沟通是一种能力、一种技巧和一种方式，不是人天生就拥有的，而是在工作和生活中训练和培养的，需要环境与投入，沟而不通则将会失去其意义，只有通过有效沟通，方能达到预期目的。而教学也是沟通的过程，在教学工作中，应当以关爱、尊重的态度温暖每一个孩子，作为幼儿亲近的人，为其创造一个宽松自由的语言环境，是幼师必须拥有的基本技能。

一、幼师与幼儿沟通概述

（一）师幼沟通分类

根据沟通反馈而言，可将师幼沟通分为双向沟通与单向沟通。双向沟通是指幼儿与教师两者位置不断交换，互为接收者与发送者，且发送者是通过讨论、协商的方式面对接收者，发送信息后听取另一方意见，师幼双方必要时可多次协商交谈。而单向沟通则是师幼一方尝试进行沟通，但缺少另一方的反馈，但在沟通中，幼儿与教师无论情感与语言均不需要反馈，仅一方发送信息，一方接受信息。

根据沟通结果而言，可将师幼沟通分为无效沟通与有效沟通。无效沟通是指师幼双方一方为发送者，却未能获得另一方信息反馈。有效沟通则是发送信息后获得另一方反馈。教师与幼儿可互相理解对方意思即为有效沟通，而无效沟通可能是未能理解对方意思，或是一方对于另一方意见表示不赞同等。

（二）师幼沟通意义

1.赋予幼儿沟通者身份

在幼儿阶段是树立幼儿自主思维的基础时期，传统幼儿教育中，更加注重幼儿智力发展，现代幼儿教育则是在发展幼儿基础上，注重培养和发展幼儿综合素质。在日常活动中，教师作为活动设计者与活动行为引导者与组织者，不仅应当对幼儿行为意识加以关注，还应当及时回应幼儿需求，做好沟通工作，在活动中与幼儿实现双向互动，予以幼儿沟通者的地位与身份，有效提高活动中幼儿主体地位。

2.提高教师服务意识

在活动中幼师需关注幼儿活动，注重幼儿需求，能够从幼儿活动关注者向主动参与者转变。活动属于动态发展过程，在活动过程中，幼儿将会生成动态信息，通过对此类信息有效判断并适度、适时的回应，可凸显活动教育机制[1]。教师如若在活动中未能做好幼儿沟通工作，则会影响幼儿活动行为自信心与自主性，甚至会由于不恰当介入剥夺幼儿活动机会，或是由于不及时支持沟通失去尊重幼儿活动的权利，进而丧失随机教育的机会，某种程度而言对幼儿发展造成了制约。因此，幼儿工作者注重与幼儿沟通，回应幼儿需求，能够加强教育服务意识，在幼儿活动中提高其教育主动性。

二、用爱温暖幼儿的心

（一）小班幼儿沟通

幼儿在两岁左右出现自我意识萌芽，其表现是拥有强烈独立行动意愿，在3 岁幼儿中达到高峰，他们有了自己的想法，与老师和家长不同。如，外出时不想让妈妈领着，要自己跑跑跳跳，时而捡起小石头充作“手榴弹”，时而捡起树枝当作“魔法棒”[2]。在幼儿园中，小班幼儿通常会产生不听老师话的情况，教师让幼儿坐在椅子上喝水，却偏偏跑跳，也有部分家长反映孩子以前十分乖巧，上幼儿园后却不听话，如玩具弄得满屋都是，却不让人收拾，此类现象并不是幼儿“变坏”，而是其自我意识发展诱使其渴望独立，幼师在此阶段则不能对其进行压制，而是应当因势利导培养幼儿独立思维与操作能力，锻炼其勇气与胆量，能够适应外界发展。

同时，小班幼儿仍以直觉行动为主，其思维依靠动作，并不会对自身行为进行计划，通常是边做边想或先做后想。如，在捏橡皮泥时通常不会说捏什么形状，通常是捏好后发现：“面包！”，主要是由于小班幼儿思维直接具体，不会更加复杂的分析，仅能从表面理解失误。因此，教师在沟通过程中需要注意正面教育，讲反话不仅会违反本意，还会造成不良后果，在提要求中也要做到具体，尤其是部分幼儿未能学习社会规范与抽象概念。如，幼师要求幼儿“坐好”，部分幼儿无动于衷，主要是由于“好”属于抽象概念，仅能理解字面意思，教师不妨说：“小屁股坐在椅子上，不要乱动哦。”以此让幼儿理解。同样，对于不认真听讲的幼儿，可以用“小眼睛看老师”沟通，以此达到良好效果。

（二）中班幼儿沟通

中班幼儿思维与动作有所发展，其更加爱玩会玩，活泼好动，但由于社会发展水平不足，对游戏和生活中发生的矛盾难以解决。所以，中班幼儿存在频繁攻击性行为情况，主要是通过依靠身体进行工具性攻击，如，幼儿同时喜欢一件玩具，无法互相谦让，并为了玩具大打出手。幼师对于幼儿打架与暗藏危险的行为，则需要及时制止。如，在角色游戏中，一张沙发上三个男孩跳来跳去，沙发旁边是窗户，且玩具房在三楼，担心孩子在玩闹中将窗户不小心打开，进而产生危险，制止过程中说“我担心你们会受伤。”幼儿却基本不理，老师再一次尝试，但孩子们仍然跳来跳去，老师在第三次尝试中有些生气，语气严重“马上下来，去别的地方玩！”孩子们此时从沙发上下去，却在室内四处游荡，不确定自己做了什么，明显受到了老师情绪的影响。

中班幼儿拥有具体形象思维，老师以温柔的语气讲解，显然难以让孩子理解老师的担忧，所以向幼儿传达严肃指令中，则需要以严肃语气，统一说话的肢体语言、语气与面部表情。而幼儿停止危险行为后，也应当适当改变沟通方法，以免对幼儿愉悦情绪造成影响。所以，建议幼师在面对幼儿危险行为时，可面带微笑，以温柔口吻建议“孩子们在蹦床上蹦蹦跳跳吧，要记住沙发不是玩的，是用来坐的哦。”

（三）大班幼儿沟通

大班幼儿思维抽象概括性已经有所萌芽，能够掌握一定抽象概念，可简单分类熟悉事物，对事物因果关系初步理解。并且，大班幼儿更加好学，喜欢问“是什么？”“为什么？”幼师可借此向其介绍简单科学知识，不仅可满足幼儿对知识的需求，还能引导幼儿发现事物的联系，推动其实现智力发展。并且，大班幼儿拥有稳定心理特征，能够控制自己，不再“随波逐流”，做事情展现出了主导型，行为方式与态度也较为稳定，有些幼儿展现出绘画才能，有些幼儿与同伴良好相处，幼师在于幼儿沟通过程中，应当做到因材施教，根据幼儿特点推动其实现健康全面的发展。但是，在此过程中不代表顺应幼儿全部行为，幼儿3-6 岁为“潮湿的水泥期”，他们“懵懂、浑浊，缺乏对事物判断力”，也是发展语言能力、社会行为、自我意识的关键时期，需要为幼儿树立良好习惯于优良性格，以达到良好沟通效果。

三、幼师与幼儿沟通的优化措施

（一）树立正确沟通理念

在师幼沟通中，尊重与平等作为沟通的前提与基础，幼师对于幼儿个体差异应当表示尊重，将幼儿当作朋友，平等对待，有助于构建和谐师幼关系。并且，及时发现幼儿需求，以积极态度回应幼儿，可促进师幼沟通，如微笑或点头，或是给幼儿一个拥抱，鼓励幼儿，均能够让幼儿感受来自于教师的重视与尊重，为幼儿带来积极情感体验。所以，教师应当注重为幼儿营造愉快、和谐的沟通氛围，让幼儿愿意与成人沟通分享。而幼师自身也应当提高沟通能力，加强理论学习，如沟通方式、沟通语言等，加强了解幼儿的家庭环境、喜好、行为习惯，只有了解幼儿一切，方能与其更好的进行沟通。同时，幼师在沟通中对于幼儿话语和行为需要积极回应，在活动过程中，幼儿观点不可避免会与教师产生分歧，教师此时不能否定或打断幼儿观点，为其提供表现自己的机会，沟通中敞开心怀，放下“权威”的身段，支持鼓励幼儿探索，尊重幼儿兴趣爱好与想法，适应现代化幼师角色的转变，以达到沟通效果。

（二）改善沟通氛围

在与幼儿沟通中，营造自由、宽松的氛围具有重要作用，幼儿内心敏感，在于教师沟通中会产生紧张感，怕被教师批评，营造宽松舒适的氛围，用爱温暖幼儿心灵，则能够缓解幼儿紧张情绪，有利于双方获得信任感与安全感。教师在让学生体会积极情绪，建设符合幼儿探索的环境下，则应当拓宽师幼沟通途径，通过幼儿园与家庭的配合，以实现三方有效沟通，改善家长与幼儿园观念，让其能够主动积极的配合教师工作，并为家长汇报幼儿情况，有助于指导和帮助家长，通过三方共同努力，以推动幼儿与教师实现良好沟通，营造温馨的沟通氛围。

（三）转变沟通习惯

在以往幼儿与教师沟通中，存在“失聪”的情况，具体表现是教师缺乏倾听意识，与孩子沟通中“听”具有十分重要的作用。幼儿很多时候谈论话题教师并不感兴趣，但也应当认真倾听，对于幼儿说话过程不能随意打断，予以其积极回应，可以使微笑点头、眼神交流、表扬拥抱等方法，以表达对幼儿话题的兴趣，激发幼儿沟通欲望，提高沟通频率与质量。另一方面，教师也应当改变沟通行为，部分教师通常采取超理智型、指责型方式与幼儿沟通，长时间后，幼儿将会愈发内向，变得沉默寡言，不愿意与人沟通。部分幼儿园即为指责型沟通，一旦幼儿做错事，则会对其指责，导致幼儿害怕犯错，胆子越来越小，甚至会为了逃避指责撒谎，幼儿犯错后内心其实十分不安紧张，此时教师如若能够安慰幼儿，“下次注意，你会做得更好”，不仅可对幼儿的不安进行安抚，还能增进师幼沟通，温暖幼儿，以此提高师幼沟通质量。