新媒体在旅游管理中的应用策略研究

王端阳

(保定理工学院，河北 保定 071000)

自我国社会主义事业不断深化改革以来，人们的生活水平显著提升，生活方式也发生极大的改变。社会文明程度的提升带动国民素质的增强，人们越来越注重精神上的满足和性情上的陶冶。在这样的时代大背景，我国的旅游事业进入一个崭新的发展阶段。旅游业作为发展前景光明和国家大力提倡的新兴朝阳产业，对于我国经济实力的提升，社会文明建设和人民幸福感的提升都具有重要的现实意义。不同于以往，游客只注重对自然山水美景和巧夺天工的人文景观的观光旅游，现在的旅游方式五花八门，日趋丰富，旅游管理也成为现代社会产业中的重要一环。随着新媒体技术的进步与发展，旅游管理行业也逐渐与新兴媒体进行融合，产生了巨大的社会收益，为旅游经济的进步做出了重要贡献。但是目前，我国新兴媒体在旅游管理的实践中还因为各种原因并没有充分实现其价值，发展还有待于进一步加深。

一、新媒体及旅游管理概述

新媒体，顾名思义，就是相比较传统的旧媒体的一种新兴媒体，它依托于新型的互联网技术与电子信息设备，使得信息的生产方式和传播方式得到巨大的改变，从而改善了传播效果，冲击了原有的信息格局与传媒格局。旅游管理从宏观上来看主要是对旅游业发展进行的一种管理，从微观上来看则是对旅游资源等进行的管理。旅游事业在如今的社会中也是发展如火如荼的一项朝阳产业，行业发展的越是火热，出现的问题就越多，就越需要对其进行管理和规范，以促进旅游行业的长远和健康发展。将新媒体与旅游管理进行融合发展，新兴媒体的渠道功能得到发挥，自身有了丰富和拓展，旅游行业也能借助新兴媒体的优势，充分利用旅游资源，带给人们更好地旅游享受，促进旅游业的发展。

二、新媒体对旅游管理的积极影响

（一）可以加大旅游品牌的建设力度

品牌是企业的无形资产，对其发展具有重要的实际价值与应用价值。旅游行业也自然如此，不同的旅游景点具有不同的旅游特色，他们依靠这些与众不同的旅游特色吸引游客的观赏，促进当地旅游的发展。但是旅游特色如何让世人知晓，从而吸引更多的游客呢？这必然需要对其旅游产品进行包装，建设旅游品牌。良好的旅游口碑可以让当地的旅游业更上一个台阶，具备更高的旅游价值。在现代社会，旅游特色和旅游品牌的搭建需要新兴媒体的加入。一直以来，我国地大物博，拥有超强的旅游资源，全国各地的风景胜地、人文景观数不胜数，在全世界都享誉盛名，但是吸引的游客却是不那么令人满意，归根结底是旅游宣传不到位。新兴媒体可以通过各种文字、图片乃至视频的形式将各地的旅游特色凸显出来，加强游客的观感，使地区特色更加鲜明、形象。还有新兴媒体的受众十分广泛，利用新兴媒体进行宣传，推广的效果会事半功倍。加强新媒体与旅游业的结合，有利于加大旅游品牌的建设力度。

（二）可以增加旅游业的经济效益

旅游活动伴随着人们经济实力的增强也呈正相关的趋势在稳步增多，尤其是近年来，我国的旅游事业发展的如日中天。全国各地的旅游资源得到充分的挖掘和开发，一些自然景区得益于鬼斧神工的天然造物，在吸引游客的同时让我们感叹大自然的奥秘与魅力，而缺少得天独厚的自然资源或后来新兴的城市则是另辟蹊径，努力打造人文景观和城市旅游资源，来加快自身的发展。很多地方的旅游事业之所以能够发展的如此顺利乃至流行，与其宣传推广方式所能带来的巨大经济效益不无关系。众所周知，旅游业是第三产业的一个重要组成部分，不少经济欠发达，但是旅游资源丰富的地区依靠旅游创造财富。通过新兴媒体的宣传推广，让更多人熟知，不仅降低了当地旅游对外宣传的成本，还促进了旅游业的经济收入，很多人慕名而来，为当地旅游创造了巨大的经济效益。

三、新媒体在旅游管理中的应用策略

（一）注重新媒体在旅游管理中应用程度的加深

虽然，当前我国几乎所有的旅游地区都开始越发重视对旅游经济的开发，也认识到了宣传推广的重要性，但是不少地区，尤其是经济欠发达的偏远旅游地区，并不能很好的利用新兴媒体为其旅游宣传造势。这一方面是当地相关部门对旅游宣传和新兴媒体功能作用的认识与重视不足，另一方面就是欠缺既懂旅游管理，又会宣传推广的人才。所以，为了改善这种情况，促进我国各地旅游业的长远发展，各地相关部门应该加重对新兴媒体的应用程度，并且加强对新媒体的重视。当地旅游管理的相关部门可以因地制宜的结合地方特色，吸取其他旅游城市的优秀经验，打造出属于自己的特色品牌，借助新媒体进行包装，增强受众的范围，利用新媒体为其打通发展道路。

（二）培养复合型旅游管理人才

旅游管理不是一蹴而就的，需要长期做好规划工作，并在摸索中前进。为了让旅游管理事业发展的更加顺利，旅游管理部门应该积极培养一支复合型旅游管理人才队伍。不少旅游地区的管理人才十分不足，专业技能薄弱，欠缺旅游管理的知识素养，所以旅游管理工作一直难以发展。国家应该创新旅游管理培养人才模式，培养高素质的复合型旅游管理人才，既要懂得管理内容，又要熟知各地旅游资源，还需要掌握一些必备的新媒体技能和宣传推广、公关知识，这样他们才能全方位促进旅游业的发展，充分挖掘地方旅游资源。复合型旅游管理人才的培育需要国家、政府和全社会的人共同配合，促进教育体系改革，各地旅游管理部门也要加强旅游人才的培训，增强旅游管理人员的专业技能和职业素养，带动经济进步。