浅谈中小企业人力资源管理绩效制度改革方法研究

张旭阳

（池州学院马克思主义学院，安徽 池州 247100）

一、概述

绩效考核是指人力资源管理人员从工作结果和工作态度两个方面，对工作人员的一定时期内的工作成果进行考核，分为定量和定性两个方面。而绩效管理是公司或企业设定目标，通过一定的沟通或激励手段，推动个人、团队以某种有利于目标完成的方式，推动目标实现的行为。因此绩效考核必须有标准，否则就无从评价，考核的一个重要问题就是如何制定明确的、便于评估的考核标准。

在我国国民经济发展中，中小企业占到了全国企业总数的90%以上，对我国经济增长起到了绝对的推动作用。虽然中小企业是我国市场经济的重要组成部分，但是由于中小企业技术性不强、人员流动大、市场波动明显，导致在市场竞争中一直处于劣势，恶性循环下，导致企业生产经营能力越来越弱，因此在人力资源管理方面缺乏科学的人力资源战略，在人力资源管理机构设置与人员配备专业化程度方面偏低，并且漠视人力资本的投入，缺乏长期有效的的薪酬与激励机制。

二、中小企业人力资源管理中存在的常见问题

（一）企业知名度小，员工流动性大。中小企业本身知名度就小，很多求职者抱着公司规模小发展人事关系简单，发展机会多，容易受到重用等特点，如果没有区别于大企业的特点，反而很多地方不尽如意，入职者大多会选择离职的。

（二）职责不清，一人多岗。中小企业大部分属于发展初期或者因为经营管理能力较差，所以一直发展不理想，常常会出现职责混乱不清，一件事情多人负责，一个人干多个岗位，甚至还经常帮老板干私人的事情。一人多岗问题严重，并且不能获取相应报酬，员工离职率高。

（三）薪酬管理制度缺乏。大企业以高薪酬为特点，相对安全；小企业无法提供固定的高薪酬福利，只能支付较低的薪酬待遇。中小企业底薪低问题不大，但必须有高激励的绩效薪酬，让员工可以多劳多得。传统薪酬模式，员工收入增长幅度太慢，对有目标有追求的优秀员工来说，跳槽加薪更快；对平庸的员工来说，工资却提高了，价值没提升，只会增加企业成本，影响企业利润。

（四）传统绩效考核制度不适应薪酬体系。目前很多中小企业考核机制简单，一般采用实行评分或打分制，评分制或者打分制一般由人力管理人员或者公司管理层对员工进行打分考核，这种方式的主观性明显，长期下来难免会让员工间产生不满，因此作为单一模式很难持续。因此作为中小企业，如实行传统的绩效考核模式，费人费力效果却不好。

三、中小企业绩效考核制度改革建议

对于企业而言，经营人才就是经营利润、经营核心竞争力，但人才既是资本又可能是成本，经营人才的目标就是为了实现人才的增值，因为人才增值了才能带动其他资源的资值，才能实现人才的资本。通过最大程度地挖掘人才的价值和潜能，最终实现企业效益的最大化。中小企业人力资源管理问题中，关于绩效考核问题是所有问题的核心也是难点，因此急需进行相关考核制度改革。主要有以下几点：

（一）因才制宜，定制员工薪酬方案。中小企业无法给高薪固定薪酬，但可以做到高绩效弹性薪酬，根据不同时期量身定制员工的薪酬方案，让员工为自己做，而不是为企业打工。定量薪酬讲求的是稳定，变量薪酬追求的是激励。变量越大，弹性就越大，激励性就越强。因此，从原来的固定薪酬中拿取不低于50%的部用于宽带激励设计，通常比例锁定在60-70%。

（二）根据员工绩效分配薪酬。员工创造的越多，获得的回报就应该越高。多劳多得，才符合人性需求及市场规则。中小企业不要担心员工的收入高了，而是要致力于一手提高员工的收入，另一手促进员工创造高价值、高绩效。相比而言，员工收入高稳定性就强、对公司的认同度与归属感也会得到改善。

（三）企业和员工利益趋同。在传统模式之下，员工与老板的利益通常是矛盾的。工资水平走高人力成本就会上升，而企业利润就会下降。应当把员工工资看成资本，员工是来创造价值的，根据自己的贡献获得相应的收益。这样的模式会逐步实现良性循环，最终实现员工收入越高，企业赚的越多。

（四）员工激励短期化。激励设计有两种倾向，一是短期化，即月度；二是长期化，即三年以上。任何激励设计都不能忽视短期化的趋势。没有努力的现在，何谈美好的未来。所以，应当先做好月度激励，再扩展到年度及长期。

（五）管理层向经营层转变。企业管理的本质就是绩效管理，绩效管理的核心就是利润管理，利润管理的关键就是开源与节流，开源靠业绩增长，节流靠系统依托，因此管理者必须导入绩效管理系统，管理者向经营者转变，形成经营者和管理者一起付出，为企业创造价值和增值。

四、结语

综上所述，大力发展中小企业已经成为我国经济发展的长期目标，在激烈的市场竞争中，为了实现自身的生存和发展，中小企业对人力资源管理提出了更高的要求，本问通过对中小企业人力资源管理存在的四点问题进行分析，并就最重要的绩效考核问题进行深入研究，针对性提出五点建议，对今后中小企业通过制定实施人力资源管理策略，不断适应市场竞争具有一定参考价值。