紧抓重大事件紧扣正能量瞬间<br/>——齐鲁晚报果然视频快手号一年吸粉百万

紧抓重大事件紧扣正能量瞬间
——齐鲁晚报果然视频快手号一年吸粉百万

2020-12-07刘志浩

传媒评论 2020年8期

文_刘志浩任鹏

近几年，短视频成为内容界当之无愧的“流量霸主”。但从现实情况看，想在短视频海量的流量池中“取一瓢饮”并非易事，大量媒体视频号发布的内容呈现多、杂、乱、弱的情况，内容方向不清，受众定位不明，以至于虽然偶有爆款，但多数视频难以收获大流量。

齐鲁晚报旗下果然视频快手号，通过在热点事件中及时解决“信息饥渴”，日常创作中更多选择“正能量瞬间”的策略，双管齐下，解决了媒体视频号流量不足、粉丝数量少等问题，还培养了一批认可账号价值观的忠实“铁粉”，为下一步运营打下良好基础。

团队运营，一年粉丝破百万

作为山东本地最大的都市资讯+服务类媒体，齐鲁晚报·齐鲁壹点在国内媒体融合队伍中一直走在前列，其旗下果然视频创立于2018年，主打新闻资讯类短视频，先后在今日头条、新浪微博等平台布局。从2019年7月起，由专门团队从零开始（下简称视频团队）运营果然视频快手号。

初期，团队按照原有的“本地化新闻+服务资讯”的原则，制作了一系列一分钟左右的短视频，虽然数量不少，取材也非常多样化，但发布之后效果并不明显，播放量少则几百，多的也才上千，跟其他资讯类短视频号比，并无太多特色。

经过不断摸索和总结，团队最终得出结论：短视频不能简单把文字稿转化成视频形式，网上每天都有大量素材，并非每个都适合用短视频形式呈现。同时，如果账号没有明确的定位，不遵循平台调性和视频传播规律，单纯靠“堆量”，解决不了传播力、影响力弱的问题，也就不会有粉丝关注你。

找到症结后，团队一边创作一边摸索，并逐渐找到一条“紧抓重大事件”+“坚守正能量瞬间”双管齐下的创作策略——发生重大事件的特别时期，全员扑上，争取收获最大流量；日常则以温情、感人的正能量短视频为主，这样就抓住了整个视频流量池中的两大主力流量来源：“信息需求”和“情感需求”。

在这一策略指导下，通过不断对视频内容和发布细节（发布时间、文字说明技巧、话题关联等）进行打磨，账号运营不到一年，粉丝数就突破100万，是快手平台上最早实现粉丝过百万的都市类媒体视频账号。

至今，果然视频快手号发布各类短视频1700余条，其中重大事件及正能量瞬间类短视频占比约在35%左右，却为整个账号贡献了大约80%的粉丝增长量。与此同时，账号聚拢了一批忠实粉丝，建立起超过300人的对账号高度认可的核心“铁粉”群，进一步夯实了“私域流量池”。

抓住重大事件，及时提供专业有效信息

重大突发事件，是媒体提升影响力、快速增粉的不二利器。一般重大事件发生后，人们在不同的时间段内，会集中对某些信息形成“爆发式”需求，如果传统媒体能够借助准确的判断、专业的新闻操作手法和团队协作的力量，持续精准输出受众需要的内容，就能第一时间填上“信息空档”，获得最大流量。

事实上，果然视频快手号快速增粉的几个阶段，无一不跟一些重大事件有关联。

2019年10月10日晚，无锡312国道发生桥面侧翻事件，造成3死2伤（事后统计）的严重后果。

高架桥的瞬间侧翻产生了巨大的视觉冲击力，特别是几辆停在桥下的小轿车直接被压，给人带来巨大震撼，事件迅速升温，没过多久，新浪热搜话题榜前十个话题中，将近一半跟这场事故有关。当晚就有大量现场视频传出，有些来自监控探头，有些是行车记录仪，还有些来自路人手机拍摄。

值班小编发现线索后，根据现场画面，团队迅速研判这是一起非常严重的事故，于是启动突发事件响应机制。很快，团队成员通过微博以及当地的亲朋好友，在确定视频素材真实性的基础上，快速推出“侧翻瞬间”“路人反应”“连夜救援”等长度在20-50秒的短视频，从不同角度、不同侧面还原了悲剧瞬间。随着新闻热度攀升，播放量也节节攀升。单条视频播放量从几万，很快上到几十万，接着又超过一百万。到次日凌晨1点，共计做短视频7条，合计播放量超过700万。

当日凌晨4时许，齐鲁晚报记者赶到现场。后方视频团队进而获得更多现场救援画面，进一步丰富了素材库。随着事态进展，次日团队以“事故救援”和“幸存者还原”为主线，根据救援画面，以及对幸存者的采访（三轮车主、轿车司机、路人等），继续全员投入，一天制作视频10余条，播放量在几十万到数百万不等，总播放量超过3500万。这一天达到整个事件报道的流量最高峰。

第三天事件逐步降温，人们的关注点开始聚焦事故原因。据此，视频团队结合大量现场报道，采取了“原创+整合”方式，用短视频形式对事故原因进行深度分析，并提出了相应的观点。在整个事件关注度已经明显下降的情况下，团队仍然做出了一条播放量超过700万的“追责”视频，并获得超过2万人留言讨论。而根据这些评论，团队又制作了相应的短视频。

事后复盘，整个侧翻事件，3天时间共制作短视频将近30条，总计播放量超过6000万，评论量超过5.3万条，而账号粉丝数也由事件前的15.5万，涨到30.3万，增幅达95.5%，几乎翻了一番。

可以说，由于及时抓住了受众信息需求窗口期，并提供大量准确优质的短视频，其带来的涨粉数相当于账号运营以来粉丝数的总和。重大事件对账号巨大的涨粉作用，可见一斑。

过去一年实践中，除无锡高架桥侧翻事故外，大连13岁男童杀害10岁女童、枣庄67岁孕妇产子乃至今年的新冠肺炎报道等一系列重大事件，果然视频快手号团队均深度参与，几乎每次都有播放超过1000万的短视频产品，并带来少则万余、多则数万的粉丝增长。

知名新闻理论学者、浙江传媒学院新闻与传播学院院长李良荣教授在谈到短视频未来发展时认为，当前中国短视频市场存在着重娱乐，轻资讯，重流量，轻质量，UGC多，PGC少等不合理状况，资讯类、质量上乘、品相较佳的短视频目前存在较大的缺口。[1]抓住重大事件，及时提供专业有效的信息，这恰恰是传统机构媒体的长处，而在重大事件中，用短视频形式将这一长处发挥到极致，既能带来影响力提升，又能带来粉丝增长，可谓一举两得。

精准呈现“正能量瞬间”，网友自愿来“粉你”

正能量短视频，是短视频“家族”中非常重要的一类。一说正能量，很多人可能首先想到很多英雄人物、模范事迹等等，但正能量短视频的范围，远不止这些，一些平凡人在日常生活中，也会迸发出“正能量”瞬间，这样的短视频更能打动人、感染人，进而获得追捧。

精准且富有感染力地呈现“正能量瞬间”，得益于团队的不断摸索。

去年10月27日，济南西站一个少年突然晕倒，旁边一位女护士紧急救援，并一边哭一边指挥别人协助她救治，事情传到网上很快引发关注。

护士救人这个素材并不特别新鲜，但为救人急哭却非常少见，女护士的真情落泪，是这个正能量事件中最打动人的地方。据此，围绕她的“哭”，视频团队剪出了一条长度不到20秒的短视频，把女护士最能感动人的一面反复多角度呈现，最终该视频获得超过80万播放量，点赞超过3万，1000多条评论中也基本上一边倒地为女护士点赞，赞美她的“人美心善”。

类似具有“闪光点”的正能量短视频还有很多。比如去年12月，一位游客在泰山十八盘不慎摔伤，当地消防进行救援，用担架把其送下山去。整个救援过程时间很长，如果面面俱到，很容易做成一个简单的“表扬稿”。

经过仔细筛选，最终视频编辑选取了一个“4名消防队员雪天手捧担架下山”的角度，并从前后左右不同角度，对“捧”这个动作进行反复烘托，最终该视频获得30.8万点击量和4.4万点赞量，评论中“哪里有危险，哪里就有消防员”和“致敬消防员”的网友评论，获得大量点赞。

类似这样“正能量瞬间”短视频，在果然视频快手号作品中还有很多。视频团队在对所有这些“正能量瞬间”进行处理时，采用画面定格、放大、特写，并辅以简洁明了的文字、振奋人心的音乐、让人产生代入感的音效等各种手段，对“瞬间”进行全方位的“包装处理”，力争使其效果最大化。同时，在视频结尾，还常常带有“为他/她点赞”“给这种行为鼓掌（表情包）”等带有引导性质的细节处理，最终使一个正能量瞬间能够得到全方位、立体式呈现，给人以最大的感动。

事实上，人类对真善美等具有“正能量”属性的事物的追求，从来没停止过。美国心理学家理查德·怀斯曼在其《正能量》一书中，记载了这样的心理实验：

一组受试者拿写满“正能量”句子的卡片，比如“我今天感觉确实不错”等。另一组则拿一些写满不带情绪的“客观事实”句子的图片，比如“东方列车行驶在巴黎和伊斯坦布尔之间”。结果发现第一组受试者情绪反应相当好，快乐指数很高。而第二组参与者并没有什么特别感觉。[2]

这就是“正能量”的力量，它不仅带给人向上的心理冲动，还能对一个团队乃至一个社会都产生积极影响。

一言以蔽之，只要能够给人振奋、催人奋发向上的“瞬间”，都可以作为素材进行生产，而在生产过程中，一定要紧扣“正能量瞬间”，追求能够打动人心的“最大爆发力瞬间”，才能收获大量点击和点赞。