西湖边，一道最美“人墙”

何田田

?1000个人手挽着手，会是什么样的场景？在湖滨步行街、延安路与平海路上，志愿者们手拉手筑起的“人墙”，隔开了车流和人群，成为了路口最美的一道风景线。

国庆中秋长假期间，根据百度地图大数据平台景区数据统计，西湖位居十一假期全国热门景区人流指数首位。人气爆棚，西湖周边的湖滨步行街的人流量也十分密集。为了保障游客的出行安全，由1000名青年志愿者组成的“人墙”汇聚成一道安全屏障：“人墙”前是延安路上川流不息的车流，“人墙”后是兴致勃勃的游客人群。每当路口绿灯亮起，志愿者“人墙”就自动“打开”，游客们有序地涌向马路的另一侧;红灯亮起时，志愿者“人墙”再次合拢，保障车辆通行顺畅。为了让市民游客在步行街游玩得安全，他们一直从早上9点忙到晚上8点半。这道“人墙”的出现，成了国庆期间最美的风景线，也一度在网上刷屏。

这些志愿者中有晴雨公益服务中心的志愿者，有上城公安、湖滨步行街女子巡逻队，也有在杭高校的大学生、有各行各业的年轻人，还有来自津巴布韦、俄罗斯、孟加拉国、德国等的70名国际志愿者。他们利用休息时间加入到志愿服务活动中，保障市民与游客的生活出行。

在假期里，一位来自江西的小朋友，不小心和自己的妈妈走散了，小朋友着急地快要哭了。晴雨公益红十字志愿者赖裕伊、刘秀了解到这个情况后，立即发动了数十名志愿者在附近进行寻找，通过半个小时的努力，终于找到了孩子的妈妈，当看到小朋友和妈妈终于抱在一起，志愿者们也在一旁笑了。

路口经常也会遇到一些老弱病残者向志愿者们寻求帮忙，郭正平、宋霞兵两位志愿者，在8个小时里，就一共帮助了15位残疾人朋友。“我志愿我快乐，能看到市民游客度过一个安全、快乐的假期，我觉得我们的付出都是值得的。”57岁的郭正平说，这是他们每一个志愿者共同的心愿。

来自津巴布韦的米莱，目前在浙江科技学院学习。他已经参与6次执勤任务，这次国庆7天在湖滨商圈开展的执勤任务，让米莱和其他外国志愿者真正感受到了杭州的“超人气流量”。

来自浙江大學的志愿者王晨旭，也参加了这次的国庆文明交通志愿服务，他的工作是协助开展延安路口的交通秩序维护，帮助减轻国庆期间湖滨银泰人流量带来的交通压力。王晨旭说，服务过程虽然辛苦，但也感受到了作为一名志愿者给社会带来的温暖和积极影响，用实际行动为祖国母亲庆生。

“我还结识了一群志同道合的志愿伙伴，我会更加努力投身公益服务事业，为建设和谐社会贡献自己的绵薄之力。”来自浙江交通职业技术学院的朱官超，已经是第八次参加公益活动了，他说，“我觉得这次活动很有意义，在志愿服务过程中，自我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满足。”

来自采荷中学景荷校区706班的王博祥同学组织了21名同班同学，参与了这次国庆节假期文明交通志愿服务。在志愿服务现场，这些中学生志愿者们，每一位脸上都洋溢满满的笑容，非常认真地为市民游客提供暖心的志愿服务。

很多游客都说，这道“人墙”让他们看到了杭州这座城市的温度，“这样的画面实在太暖心了”。其实，除了这个国庆节外，每到重要的节假日来临，都能在西湖边看到这道最美“人墙”。这道被市民游客频频点赞的志愿者“人墙”，也是杭州志愿者服务常态化的写照。

据了解，当前，杭州全市注册志愿者人数已超过340万，每3位杭州人中就有1位是志愿者。在杭州，志愿服务已成为一种新风尚。“拥有广泛的群众基础和较高的专业水平，这就是杭州志愿服务最真实的样子。”参与国庆黄金周志愿服务多年的上城区晴雨公益服务中心理事长沈廷冲说。