医院医用耗材应用SPD物流管理服务模式的效果评价探究

莫敦欣

摘 要：目的：探析SPD物流管理服务模式在医院医用耗材管理中的应用效果。方法：将我院2018年1～12月期间未引入SPD物流管理服务模式的医用耗材管理情况设为参照组，将我院2019年1～12月期间引入SPD物流管理服务模式的医用耗材管理情况设为实验组，分析比较两组医用耗材管理精益程度、成本控制以及医用耗材使用医师满意度。结果：实验组医用耗材管理精益程度与参照组比较，显著提高（P<0.05）。实验组医用耗材管理成本与参照组比较，显著降低（P<0.05）。实验组医用耗材使用医师满意度与参照组比较，显著提高（P<0.05）。结论：医院医用耗材应用SPD物流管理服务模式的效果更加确切，有助于提高管理精益化，降低管理成本，提高使用医师满意度，值得推荐应用。

关键词：医用耗材;SPD物流管理服務模式;精益程度;成本控制;满意度

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.200

1 引言

随着医疗卫生事业的快速发展，医用耗材种类、型号、功效越来越多样化，在临床诊疗工作中得到了广泛应用。目前，医用耗材需求量越来越大，在为诊疗工作提供便利的同时，也增大医院管理者的成本支出，降低了管理效率，特别是近些年来医用耗材使用增长率高达约20%[1]。所以，不管是从解决患者“看病贵”的问题，还是从控制管理成本角度分析，均要加强对医用耗材采购、验收、库存、使用的管理，在确保临床需求的同时，最大限度的减少管理成本、提高管理效率，以此消除诊疗工作中的安全隐患[2]。现今，随着信息技术的快速发展，供应商服务理念的不断普及，SPD物流管理服务模式应运而生，能够从软件、硬件及整个服务体系上提供完整、科学的管理模式，实现了医用耗材管理的精益化，减少了管理成本。基于此，本文对我院引入SPD物流管理服务模式前后的医用耗材管理情况进行分析，报道如下。

2 资料与方法

2.1 基本资料

将我院2018年1～12月期间未引入SPD物流管理服务模式的医用耗材管理情况设为参照组，将我院2019年1～12月期间引入SPD物流管理服务模式的医用耗材管理情况设为实验组，医用耗材使用人员121名，其中男性69名，女性52名;年龄最小为25岁，最大为50岁，平均为（42.31±3.64）岁。

2.2 方法

SPD物流管理服务模式具体应用如下：

1）耗材目录平台化。因为医用耗材品种十分多样化，医院各信息系统中耗材目录信息尚不统一，在一定程度上提高了管理难度，不能准确评估成本效益。通过SPD物流管理服务模式的应用，可建立医用耗材目录平台，实现了对医用耗材目录的统一，能够和有关信息系统予以数据共享，进一步完善医用耗材目录库，为医用耗材管理与成本效益的控制提供了统一的分析与管理方法。

2）服务管理流程化。（1）不收费耗材管理。通过SPD物流管理服务模式的应用，能够对科室不收费耗材目录予以确定，根据历史使用量的相关数据对库存基数进行确定，之后SPD配送服务商予以定数包装，赋予相应的条形码，利用定数化管理模式即时监控库存情况，进而及时更新库存数据，做好配送工作。（2）收费耗材管理。对于收费耗材管理而言，可基于耗材目录平台化，通过目录控制、收费与支出匹配、耗材使用进行追溯，达到优化与改善管理流程的目的，有效控制管理成本，提高管理精益化水平。在SPD物流管理服务模式中，必须从收费耗材入院源头入手，严格校验，做到一物一扫，优化临床使用计费流程。

3）质量控制。（1）证照管理。利用SPD物流管理服务模式中配送服务商GSP资质管理要求，严格管理医用耗材有关证照，并由医院监管部门进行信息共享，借助双重监管机制确保证照信息准备，并进行及时更新，若商品证照不符合要求，必须马上执行关停。（2）验收管理。根据GSP标准及医院管理要求对商品予以双层验收，参照GSP标准进行院外总库验收工作，即商品入库与出库复核，保证商品与注册证信息一致。参照医院管理要求进行院内SPD中心库验收，确保医用耗材安全、合法。（3）储存管理。对商品效期进行严格管理，尤其是周转较慢的必备医用耗材，如急救物品等，必须针对效期予以有效管理，执行色标管理与台账跟踪管理机制，及时清理失效、过期物品。（4）不良事件管理。因为医用耗材种类非常多，生产厂家也非常多，管理水平各不相同，部分商品尽管符合证照要求，但依然存在一定的瑕疵，通过SPD物流管理服务模式的应用，有助于及时上报不良事件，以此及时防范。

2.3 观察指标

分析比较两组医用耗材管理精益程度、成本控制以及医用耗材使用医师满意度。

2.4 统计学处理

根据观察指标统计数据，利用SPSS 22.0专业软件进行分析，分别以（）和（%）形式表示计量资料和计数资料，分别给予t值和x?值验证，以P<0.05表示数据对比差异显著。

3 结果

3.1 两组医用耗材管理精益程度比较

实验组医用耗材管理精益程度与参照组比较，显著提高（P<0.05），详见下表。

3.2 两组医用耗材管理成本比较

实验组医用耗材管理成本为（365.65±53.23）万元，与参照组的（506.35±61.32）万元比较，显著降低（t=12.36，P<0.05）。

3.3 两组医用耗材使用医师满意度比较

实验组医用耗材使用医师满意度为96.69%（117/121），与参照组的82.64%（100/121）比较，显著提高（x?=12.89，P<0.05）。

4 讨论

在医用耗材管理中应用SPD物流管理服务模式，能够有效做好风险控制。在实际管理过程中，医院必须对采购药品及医用耗材目标的选择权与确定权进行严格掌控，以此完善医用耗材对接工作，有效配送[3]。同时，加强医用耗材监管与考核工作，定期根据制度与操作流程要求，改进权责挂钩考核体系与方法，进一步提高医用耗材管理精益化，减少管理成本[4-5]。

5 结语

总而言之，医院医用耗材应用SPD物流管理服务模式的效果更加确切，有助于提高管理精益化，降低管理成本，提高使用医师满意度，值得推荐应用。

参考文献

[1]方佳，杨文法，丁保扬， 等.基于SPD模式下医院医用耗材精细化管理研究——以山东省德州市人民医院为例[J].中国医疗设备，2020，35（2）：133-136，157.

[2]王伟明，许翔，刘唯清.医院医用耗材应用SPD物流管理服务模式的效果评价[J].中国卫生产业，2018，15（34）：74-76，79.

[3]张涵宇，郭红，王爱英，等.基于第三方SPD物流配送供应链模式的普通医用耗材管理实践[J].中国医疗设备，2019，34（6）：117-120.

[4]武文成，秦利荣，徐海青.运用SPD管理模式对医院医用耗材精细化管理的影响[J].中国医疗设备，2018，33（9）：153-157.

[5]武文成，秦利荣，徐海青.运用SPD模式加强医院医用耗材采购的精细化管理[J].江苏卫生事业管理，2019，30（1）：66-68.