信息化系统在医疗设备维修管理中的应用探讨

摘要：时代的发展带动了信息技术的发展，我国的信息技术在近年来的发展速度有目共睹。而信息技术的发展终究是为了促进人们生活的进步，为人们带来便利。信息系统在医院已经得到应用，大多数的医疗设备已经大多接入了信息化的管理系统，为患者的治疗提供技术支持。但医疗设备随着使用和年份增长，对医疗设备的维修管理是医院的一个难题。而医疗设备对医院的重要性又极高，因此医院十分看重医疗设备的维护修理。将信息化系统运用到医疗设备的维修管理中是大势所趋，既可以节省人力成本，也方便医疗设备的维修使用。

关键词：信息化系统;医疗设备;维修管理

传统的医疗设备维修管理制度不仅需要付出大量的人力和时间，还可能因为疏忽造成维修的遗漏，使得该维修的设备没有及时维修，影响后续的使用，因此存在着诸多的不足[1]。而信息化的医疗设备维修系统不仅可以节省时间和成本，还可以通过更加优质的管理延长医疗设备的可用时长，增加医疗设备的寿命。因此让信息化系统应用到医院的医疗设备维修管理中来具有很强的现实意义。本文从传统医疗设备维修管理存在的问题出发，探讨信息化系统运用到医疗设备维修中的优势。

一、传统医疗设备维修管理存在的问题和现状

（一）传统医疗设备维修管理的现状

随着社会的发展和科技的进步，越来越多的医疗设备开始被制造和应用于医院，医院的医疗条件提升水平很大程度就取决于医疗设备水平，因此各医院近年来纷纷采购医疗设备用于提升自己的医疗水平，大批生命体征监护仪、呼吸机、CT、DR、MRI等等都在医院应用并取得了良好的效果[2]。但是随着医院医疗设备的增加，医院的医疗设备维修管理工作也成了一个难题，传统的传统医疗设备维修管理工作是设备哪里坏了就修哪里，这样的修理方式缺乏专业人士的定期全机修理检查，及时排除问题，也就很容易导致医疗设备的突然故障和一旦故障损坏就很难修理的问题产生，造成人力物力的浪费，甚至部分医疗设备在故障后很难短时间内找到替代品，如CT机，医院每天都在用到，一旦无法使用，将对患者的治疗、诊断造成影响。另外，当前传统医疗设备维修管理还存在着人工记录容易出错的问题，对于已经维修的可能存在忘了记录，造成重复维修浪费人力，对于没有维修的可能忘了记录在待维修清单上，造成迟迟得不到维修的情况发生，这些人为的失误是难以避免和杜绝的，同时也是各医院如今广泛存在的设备维修管理的现状。

（二）传统医疗设备维修管理的问题

我国近年来的医疗卫生事业有了长足进步，国家也加大了对医疗事业的关注，因此医疗设备的配置得到了加强。但是与医疗设备的大量配置对应的工程维修人员却没有很好的得到扩充[3]。专业的医疗设备工程维修人员在当前比较稀缺，培养周期漫长，值得注意的是，部分工程维修人员虽然理论知识丰富，但是实际动手维修能力却非常差，只能够解决看到的医疗设备的显眼的问题，对医疗设备存在的隐藏问题却难以发现，而仅仅解决这些表面问题，不从根本上解决医疗设备存在的问题很容易导致在维修后反复故障需要反复维修，并最终导致设备的报废，无法再维修。使得虽然花了大量的钱财修修补补，却没有得到理想的结果。传统医疗设备维修管理存在的另外一个问题就是医疗设备的管理制度不够完善，医疗设备的维修管理是一个相当大的工作量，特别是有些医院对医疗设备有固定的年检，对所有的医疗设备都需要检修，而不完善的维修制度则会导致在维修管理时，维修人员的工作量增加而效率降低，如刚刚全面修理完没有一个月的医疗设备，在年检时再次检查维修，这就既浪费时间也浪费人力。

二、信息化系统在医疗设备维修管理中的应用

（一）通过信息化系统对医疗设备采取编号的方式管理

为了避免出现传统医疗设备维修管理中的漏记、错记，可以对院内的医疗设备采用分类编号，这样方便集中管理，也更好的避免了设备维修管理中的混乱状况，而采用编号的方式方法也可以有多种，如可以根据科室划分设备编号，通过科室来划分设备，既方便维修后的送回，也方便各科室对设备状况的了解，也方便医院统计医疗设备的资产状况和设备分发情况，做好统筹管理分析[4]。如医院神经内科的医疗设备编号，就可以采用SJN-数字编号的方法进行编号，通过拼音缩写可以快速分辨是哪个科室的东西，以方便接下来的维修管理。采取编号的方式不仅可以避免设备之间由于是同款设备造成的混淆，还可以采用信息系统作数据图如柱状图等对各科室的维修情况进行分析，方便对全院设备的管理。

（二）对医院医疗设备的报修流程进行完善

采用信息化系统后，再通过信息化系统制定了各个设备的编号，就可以着手完善现有的医院的报修流程了。原有的报修流程不仅繁琐还需要较长时间的预约等待时间，而采用信息化系统的报修，可以通过各个设备的身份标识，即这个编号生成自有的二维码，二维码对应编号同样是独一无二的，在设备故障后，设备的管理人员可以直接使用手机扫描二维码，而扫描二维码后，可以直接在手机页面弹出相应的故障报备页面，并且线上完成预约，后台再直接派出维修人员对医疗设备进行检修[5]。采用线上报修，可以让报修人员自由充分的描绘报修原因，避免了传统报修中的电话报修采用语言描述的方式很容易忽略细节导致维修进展缓慢的问题。且一个成熟的信息化系统，可以设置一个提醒系统，如果有人员扫码报修而长时间没有受理维修时，系统可以自动识别并通过相应的方式反馈给报修受理中心，督促尽快派人维修，避免了传统设备维修系统下的遗漏。采用信息化系统的报修，还可以让信息化系统自动记录报修资料，方便年度总结和讨论，且信息化的系统可以将数据保存至云端，不会出现数据丢失，人员可以随时下载数据对任何一台设备的数据如是否符合设计使用寿命，是否适合继续使用以及某台故障的设备是否还有维修价值等进行分析。

（三）对医院的设备维修和验收流程进行优化

过去的维修方法比较简单直接，通过电话的方式，维修人员自己确定是自己去科室维修还是科室派人送医疗设备过来维修，决定权大多掌握在了维修人员的手中，但是难免存在部分维修人员为了偷懒统统让科室送过来维修或者上门维修需要等待时间等[6]。而信息化系统，可以通过对院内所有的医疗设备采用统计分析后，自动判定维修方式，再人工复核的方式，这样就避免了让维修人员决定维修方式的局面，可以让维修更加科学，同时，提供的维修申请表会有设备的科室，设备的名称，故障的表现和设备的具体地点，这可以帮助维修人员初步判定故障原因，做好维修需要的工具准备。如临床中病人使用的电动病床出现了故障，无法正常升降，这类不好移动的，就由维修人员自主上门维修，而生命体征监护仪这种维修需要使用精密设备的，就判定为需要送至维修处维修。在维修结束后，科室可以對维修进行评价打分，评价主要针对维修人员的维修花费时长和维修后的使用质量，使得整个维修服务为报修到维修再到验收评价，好比上网购物，既保证了公开透明，又保证了可以对维修人员开展监督。

（四）信息化系统自动分析维修信息

采用信息化系统的维修方式进行医疗设备的维修，不仅可以对维修流程优化，还有很多不那么明显的好处，其一就是信息化系统可以对设备的维修信息进行分类分析，如，每半年或者每一年，都可以用信息化系统对医疗涉笔的维修信息进行分析并生成分析报告，分析报告可以统计各个科室的设备维修率和主要的维修设备名称类型，分析故障发生的原因和高发的故障，帮助科室人员科学合理使用医疗设备，避免设备故障频发。还可以根据报表分析有没有哪个品牌的设备容易故障，质量不佳，以后购买设备就可以尽量避开这些雷区。而一些故障频发的设备，则可以分析是否有需要更换，或者对其的某一配件进行更换。这样，利用信息化系统，对维修管理的数据分析，有着传统维修管理不具有的优势。

结语：

信息化管理系统运用于医疗设备的维修管理中具有很强的现实意义，不仅可以节约维修成本，提高维修效率吗，还有助于对设备的后续使用和维修人员的维修质量进行监督评价，此外还有降低设备故障率的作用。今后在医疗设备的维修管理中，信息化的管理系统仍有巨大的运用价值，使医疗设备做到全生命周期管理。

参考文献：

[1]柴维汉，周葛翔.医院医疗设备整体管理新模式的实践探讨[J].中国医学装备，2019，16（10）：109-112.

[2]唐超群.医疗设备维修信息化管理系统的建设与应用体会[J].全科口腔医学杂志（电子版），2019，6（20）：25-26.

[3]潘义飞.信息化系统在医疗设备维修管理中的应用[J].科技风，2019，（27）：71.

[4]魏宏硕.信息化系统在医疗设备维修管理中的应用[J].数字通信世界，2019，（4）：230.

[5]姜楠，刘镇华，商东民， 等.信息化系统在医疗设备维修管理中的应用[J].医疗装备，2018，31（21）：89-90.

[6]張淳.医疗设备全生命周期信息化管理的研究[J].中国医疗设备，2019，34（4）：139-142.

[7]崔锐，李保君，陈绵康， 等.医疗设备维修管理系统的设计与应用[J].医疗卫生装备，2017，38（9）：54-57.

作者简介;郑欣（1984-），男，安徽利辛人，本科，职称;中级，研究方向：医疗电子设备。