浅析网络教学期间高校学生管理

刘成宝

摘 要：2020年注定是特殊的一年，为了更好地贯彻落实教育部提出的“停课不停学，停课不停教”政策，各大高校、中小学纷纷行动起来，以不同平台为依托，建立开展网上教学。高校秉承“三全育人”原则，更应该在突发公共事件中保护学生的身心健康，笔者从网络教学期间的学生管理入手，阐释云端下高校在线上授课、学生心理、日常管理等方面多管齐下，形成合力，保障学生身心健康。

关键词：网络教学;学生管理;心理健康

网络教学期间，对于高校来说，学生管理及线上授课比较难，管控措施及方法、学生心理健康教育更是摆在高校面前的又一严峻挑战。教育部为维护广大师生的健康安全，特下发《关于 2020 年春季学期延期开学的通知》等政策文件，黑龙江省教育厅制定相应文件，明确延期开学，贯彻落实好“停课不停学”。学生管理人员从学生日常事务管理到学生心理健康，充分运用大数据，网络平台，app软件等多种形式确保学生的身体和心理健康，确保及时准确了解学生动态。

1 “停课不停学”，线上帮扶有领导

为了更好地贯彻落实“停课不停学”，分院院长、学科带头人，教研室主任多次召开会议，研讨怎样开课，开什么课，最终制定了针对18级和19级学生的线上课程表，保证学生在家能学得好，学得会。

1）暖心流量补贴，助力线上教学。为保证全院学生顺利完成线上学习，学院为每名学生发放100元线上教学流量补贴。各辅导员收到学院财务处下发的补贴专项款后立即以微信普通红包的形式，发放给每个同学，并提醒学生们领取。同学们感受到了来自学校的关心和爱护，势必在今后的网课学习中，打起精神，努力学习。

根据学院《网络教学预案》的要求，增设很多趣味性强，实操性强的课程。通过在线课程的学习，加强对学生的教育引导，更好地落实防控措施，提高学生防控能力，保障学生生命安全和身心健康。坚持国家课程学习与安全知识教育相结合，注重加强爱国主义教育、生命教育和心理健康教育，鼓励学生锻炼身体、开展课外阅读;坚持学校教师线上指导帮助与学生居家自主学习相结合，限时限量合理安排学习，保证学生学习效率。

2）领导坐镇，保证教学质量。因专业的特殊性，80%以上的课程需要学生做网页，打代码，制作小程序和游戏，而15%的学生没电脑或者电脑在宿舍，如何确保课程能够高质量上完，保证学生的听课质量，分院多次召开会议进行研讨，最终产生了以分院院长和书记为首的帮扶小组，保证学业困难学生跟得上，学进去。学院还产生了以院长和书记为领导的网课督查小组，既检查教师授课情况，同时也了解学生学习情况，以及学生学习上存在的问题。教师还自己提前录制课程，让没电脑学生多次观看，增强记忆。

针对没电脑的学生辅导员多次与家长沟通，咨询学生没电脑的原因，是在学校，还是没买，没买是因为家庭条件不允许还是怕孩子打游戏，最终分院有10余名同学因为家庭经济情况不允许而不能买电脑。学院领导立即联系实习单位，上报学校，希望给这些家庭经济困难的学生资助，保证线上人人都可学，人人都学会。

2 牢固师生心理健康防线，维系学生生命健康

“停课不停学”要把学生安全工作放在首位，维护广大师生生命安全，特别是关注学生的心理健康，网络教学期间，部分学生出现了焦虑，恐惧等情绪，学工处大学生心理健康教育中心在此期间开通心理咨询服务专线与网络咨询服务专线，从2020年2月1日起每天为学院师生提供专业的心理支持服务。

为做好“心理健康”服务工作，辅导员在班级微信群，qq群等媒介进行心理防护知识的宣传教育，介绍情绪疏泄和心理防护的方法，引导学生理性看待外部环境，以平和的心态面对生活;辅导员积极主动参加线上培训，了解远程心理服务的专业常识、法律法规及特殊时期出现心理应激反应的特点和规律，掌握特殊时期心理状态评估以及身心调适方法。辅导员密切关注学生的心理变化，针对网络教学期间心理筛查数据，对有焦虑情绪的学生进行电话跟踪访谈，及时与家长进行沟通，上报学院心理健康教育中心，建立特殊学生台账，及时沟通和汇报，确保学生心理健康和安全。

3 立德树人，密切关注学生动态

讲好中国故事，做好网络教学期间学生管理工作是每位辅导员近期工作的原则和使命，进一步提高政治站位，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把做好网络教学作为当前最紧迫的工作任务、最重要的政治任务来抓紧抓实。

充分利用网络平台，微信群，qq群，钉钉群，腾讯会议等多个软件，全方位多角度了解学生，把握学生心理和思想动态，压实工作责任。

1）群内接龙测体温，掌握学生身体状况。辅导员始终应把学生的安危与健康作为工作的重中之重，自2月1日接到学院通知以来，所带学生每天需要在微信群内接龙体温，对37.3℃的学生进行耐心询问并上报，及时做好相关记录。对所带学生的身体状况、家庭所在地等信息全面摸排，做好台账。

2）心理疏导与安抚，保障学生心理健康。网络教学以来，省教育厅组织学生填写心理调查表，学院开通心理咨询热线，辅导员根据省里反馈数据，对自己所带学生进行心理筛查与摸底，针对开学初有心理问题的学生进行重点关注，与本人及家长沟通，了解学生近期的想法和心理动态，做好安抚与交流沟通，建立台账。

3）详细记录学生所在地，了解学生居住地的情况。对所带学生的现居住地进行详细摸排，对学生所在的社区和村屯的网络情况进行统计和上报，保证网络教学顺利开展。对学生进行正确的舆论导向，告知学生不信谣不传谣，不发表未经证实的言论等。针对不在家但在省内和不在家但在省外的学生建立台账，保障及时了解学生所在位置，掌握学生行踪。

4）宅在家里做运动，保障身体健康。所带学生每天在微信群内进行运动打卡，对每日坚持打卡的学生进行奖励和表彰，颁发云证书。让学生注册学习强国软件并进行自主学習，对学习强国的积分进行统计，并对分数较高的同学和半个月内学习强国积分超过500分的同学进行表彰。

5）停课不停学，保障出勤和记录。对网上教学，特别是直播课，规定学生课前15分钟在学习通签到，并在微信群进行打卡和发送签到截图，并在课中检查学生是否真正在线，是否挂机，与学生进行互动，协助任课教师教学，保障教学质量。网络教学毕竟不是与老师进行面对面的交流，学生们会对这种模式产生倦怠感，辅导员会在课下与学生进行交流和沟通，让学生接受并足够的重视，特别是我们计算机专业，对学生来说挑战很大，特别是没电脑的学生需要手抄代码，针对这样的学生进行鼓励，并将他们的笔记和大家一起分享，动员同学们向手抄代码的同学学习他们刻苦勤奋的精神，保障他们有足够的激情去学习。

6）召开开学第一课主题班会，与学生云端见面。见字如面，虽然不能一起在教室学习，但可以在网络上共同感受开学气氛。主题班会上对学生进行安全教育，不聚众，不信谣，不传谣，不提前返校，鼓勵学生在家多读书，丰富和完善自己。按时在钉钉填报健康数据，及时关注班级群通知;召开学习雷锋精神团活，分享学习笔记和英文打卡截图。与此同时，辅导员要以做好日常事务管理工作为开展思想理论教育、价值引领的前提和基础，在实际的工作中努力实现每一个学生的“美好生活”向往。如通过“生日访谈法”、“电话家访覆盖法”等让每一项工作有温度;通过加强“六大思维”教育让每一个学生有情怀;通过真正让学生尊敬爱戴，让每一次宣讲有成效。

高校以培养人为使命，辅导员更是把培养什么样的人，怎样培养人作为自己的工作指南，网络教学期间，辅导员更要与授课教师全力配合，保证教学质量。辅导员要科学精准指导学生个人防护，维护学生身心健康，保证网上教学顺利进行。

参考文献

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