提高神经外科ICU患者护理满意度的护理干预方式分析

杨丽丽

【摘 要】 目的：本文将针对神经外科ICU患者开展的护理干预方式进行探究，使其确保患者及家属护理满意度。方法：选取2017年8月-2019年10月226位入住我院神经外科ICU患者为实验对象，根据意愿分入常规组与干预组。分别给予两组常规护理及针对性干预护理，比较两组护理效果。结果：常规组患者专业技能（80.64±2.35）分、服务态度（79.82±2.17）分、健康知识掌握（76.51±2.48）分远低于干预组患者专业技能（96.14±2.04）分、服务态度（95.45±2.52）分、健康知识掌握（96.78±2.21）评分，两组患者护理满意度评分差异较大（P<0.05）。结论：针对神经外科ICU患者，开展针对性护理干预，临床护理效果显著，可有效改善患者症状，患者及家属护理满意度较高，提升患者生活质量，减少护患纠纷事件，临床可广泛应用并推广。

【关键词】 神经外科;ICU;护理满意度;护理干预

【中图分类号】R473.71

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2020）22-118-01

临床开展各项治疗中，神经外科科室的ICU患者通常病情较为紧急，病情发展速度快，无法控制其变化。患者如果没有及时接受有效的治疗，会有较高的病残率及病死率，严重威胁患者的生命安全与身心健康。所以，针对该类患者不仅要开展有效的治疗，也要配合针对性的护理干预，从而提升临床治疗疗效，确保患者治疗依从性[1]。因此，下文将进一步对护理干预的方式进行探究，现开展以下相关内容的报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年8月-2019年10月226位入住我院神经外科ICU患者为实验对象，根据意愿分入常规组与干预组。各组患者113人，男132人，女94人;年龄40-68岁，平均年龄（50.92±3.64）岁。患者及家属均知晓实验目的，自愿分配各组。患者所具备的一般资料中的各项数据不存在明显差异（P>0.05），实验数据可比较。

1.2 方法

常规组：给予患者常规基础护理，包括谨遵医嘱指导患者用药。干预组在此基础上，给予针对性护理干预，措施如下：①心理护理。患者入院后，不清楚自身疾病情况，并且身处陌生的环境，极易产生不良的心理情绪，如焦虑、不安、恐惧等心理。护理人员要注重观察患者情绪变化，与患者及时进行沟通，语言温和、态度亲切，耐心解答患者问题。另外，护理人员需掌握患者病史，为患者及家属讲解疾病的相关知识以及注意事项，积极开展健康教育宣传工作，从而提升患者临床治疗依从性。②针对性护理方案。医院成立护理干预小组，由科室主任及护士长担任组长及副组长，成员均为临床经验丰富的护士组成。根据不同疾病类型患者，为其制定有针对性的护理方案，在实践中与患者沟通，不断寻找方案中存在的不足，从而完善护理方案，提升临床护理质量。③按摩护理。定时为患者进行翻身指导，并为患者进行按摩，避免患者出现静脉血栓情況，并能减少患者疼痛[2-3]。

1.3 观察指标

观察两组护理方式下患者护理满意度情况。

1.4 效果判定

判定护理满意度：对226位患者开展问卷调查，调查内容主要包括护理人员的专业技能、服务态度、健康知识掌握等情况，对护理人员进行评分0-100分，评分越高则代表患者满意度越高。

1.5 统计学原理

使用SPSS21.0软件包对数据进行统计，对护理满意度使用T值计算，P<0.05.存在统计学差异。α=0.05。

2 结果

常规组患者专业技能（80.64±2.35）分、服务态度（79.82±2.17）分、健康知识掌握（76.51±2.48）分远低于干预组患者专业技能（96.14±2.04）分、服务态度（95.45±2.52）分、健康知识掌握（96.78±2.21）评分，两组患者护理满意度评分差异较大（P<0.05）。

3 讨论

神经外科ICU病房主要收治重症脑外伤患者，ICU内具有先进的医疗设施，有利于提升治疗效果。因此，针对ICU患者，必须配合相应的护理干预，根据患者自身实际情况及需求，不断完善护理服务，为患者提供针对性护理服务，为患者提供相应的心理疏导，避免患者因不良情绪影响临床治疗效果。

此次实验在对护理方式研究中，针对神经外科ICU患者，所采用的针对性护理干预方式，由上述实验数据可知，常规组患者专业技能（80.64±2.35）分、服务态度（79.82±2.17）分、健康知识掌握（76.51±2.48）分远低于干预组患者专业技能（96.14±2.04）分、服务态度（95.45±2.52）分、健康知识掌握（96.78±2.21）评分，两组患者护理满意度评分差异较大（P<0.05）。因此，临床治疗神经外科ICU患者中，配合针对性护理干预，有利于提升临床治疗疗效。

综上所述，针对神经外科ICU患者，开展针对性护理干预，临床护理效果显著，可有效改善患者症状，患者及家属护理满意度较高，提升患者生活质量，减少护患纠纷事件，临床可广泛应用并推广。

参考文献

[1] 翟朝霞.对于神经外科重症患者实施临床护理干预的效果分析[J].安徽卫生职业技术学院学报，2019，18（05）：66-67.

[2] 亢俊英，员丽娜.神经外科ICU患者疼痛与焦虑的护理干预策略分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（27）：137.

[3] 翁巧丽.护理干预对神经外科重症患者的影响[J].临床医药文献电子杂志，2019，6（61）：85.