探析精神科护理风险评估的相关因素与防范措

施石红

【摘 要】 众所周知，精神科护理的过程与其他综合医院的护理有区别，精神科护理工作存在较大的安全及风险隐患，这主要是由于这一类患者的特殊性，这就要求精神科护理人员要认真、客观的评估患者的实际情况，并根据评估结果采取相对应的护理措施以减少患者发生意外伤害的频率，同时，保障精神科护理人员的职业安全，笔者主要介绍了在精神科护理过程中存在风险的相关因素，并根据这些因素提出相关的建议，以供借鉴。

【关键词】 精神科;护理风险;评估;危险因素

【中图分类号】R473.74

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2020）22-096-01

1 引起精神科护理过程中存在风险的因素分析

1.1 患者及家属因素

在一般情况下，接受精神科治疗的患者具有一定的特殊性质，有部分患者甚至丧失了生活的自理能力，因此，在对患者进行治疗及护理时需要更加细致认真，大部分精神患者在新入院时会潜意识的抗拒治疗，再加上精神患者常常发生许多应激反应或冲动的危险行为，这对患者个人或其他病人及医务人员的人身安全带来一定的安全风险。

1.2 医院管理方面的因素

基于精神科患者的特殊性，医院也制订了一系列的工作制度及岗位职责，并给予科室针对性的安全管理，但在实际的管理过程中，由于环境及医疗条件的限制，还是影响了管理质量的提升，管理制度还是存在多问题，这严重影响了各项护理工作的顺利开展以及管理，这直接增加护理过程中的风险发生率。

1.3 护理工作人员的个人因素

精神科临床护理工作人员的专业水平与精神科护理风险的发生率具有息息相关的联系，以目前精神科医院的发展，大部分精神科医院的护理队伍渐渐形成年轻化的趋势，部分护理人员的临床护理经验达不到精神科临床护理工作的要求，这就会对精神科患者的护理在护理质量及面为患者提供优质护理服務方面达不到预期的效果及目标，故而或多或少的引起患者或患者家属的不满。

2 精神科护理风险的防范措施分析

2.1 完善精神科护理风险管理制度

在现阶段，精神科临床的护理风险都需要有一套完善的护理风险管理制度及护理风险评估来形成一种约束力进而降低临床护理风险的发生率，经实践，护理风险管理制度在提高精神科护理满意度中扮演着极其重要的角色，医院结合临床护理工作实际的发展情况，为精神科护理工作开发出一套符合实际并具有针对性管理体系，首先可通过优化现行的精神科护理管理制度，再进一步完善岗位职责并落实到每岗位上，充分调动精神科护理人员的工作责任感与使命感，进而降低精神科护理风险的发生率。通过明确的岗位责任制， 护理人员能够充分了解并明确个人的工作范围与护理流程，并将相关的护理规章制度落实到实际的护理工作中，

2.2 进一步完善临床护理风险评估量表

在严格执行各项护理技术操作规范的同时，进一步完善护理风险评估量表的有效性，护理评估量表的对精神科患者入院后的护理风险防范提供了可靠的依据，并能有效的减少精神科临床护理不良事件发生率，这是预防精神科护理风险事件发生的重要措施之一。

2.3 提高护理人员的专业水平与综合素质

根据上述所提到的精神科护理队伍逐渐形成年轻化的趋势而产生的护理风险， 针对这种问题，医院应当正确发挥领导职能，合理安排精神科护理人员的工作与学习时间，定期组织精神科护理队伍参与到各项专业技能的培训教育当中来，另一方面，还要充分调动护理人员的学习的积极性，这样才能够做到理论联合实际，与时俱进地掌握更多的专业护理技巧，在减少因护理失误导致的不良事件的同时，也全面提升了患者的满意度。

2.4 建立良好的护患关系

众所周知，精神患者的真实内心思想与健康人群的思想存在巨大的差距，接受医院精神科治疗的绝大部分精神患者无法充分信任他人，有较强的自卫防备心，常表现出抗拒他人接触与沟通的情绪，在接受治疗时候，存在较强的应激、抵触心理，在这种情况下，精神科护理人员需要保持良好的态度，耐心与精神患者取得沟通的机会，在成功获得与患者的沟通之后要善于通过引导的方式来提升患者的治疗依从性，从而获得患者的信赖，进一步拉近护患之间的关系，为后续的护理工作奠定坚实的基础。另一方面，在对精神患者实施护理工作的过程中，要满足患者合理的要求并给予患者充分的尊重耐心、细心的实施各项护理技术操作，对患者要保持高度的职业责任心，做好各项护理健康宣教，进而有效提高患者对护理工作的认知度及配合度，降低患者在接受护理操作的过程中的抵触程度。

2.5 营造良好治疗环境

首先，要不断完善病房中的相关硬件设施，另一方面，患者在接受住院治疗的过程中，可以为患者提供一定的娱乐场所，开展一些适宜的工娱疗活动，充分利用活动的作用进一步提高患者的愉悦心情，使其能够拥有良好的情绪来接受一系列的治疗与护理。此外，还需要注重与患者家属保持良好的关系，除了要加强沟通质量，同时也要为患者家属灌输必要的健康宣教知识，令家属能够正确地为患者提供必要的帮助，这有利于降低医疗纠纷的发生率。

结束语

综上所述，基于医院所收治患者的特殊情况，需要对精神科护理管理机制进行不断完善，首先要加强对护理过程中的风险评估质量，这对护理人员能够充分掌握患者的病情具有实质性的帮助，在充分了解患者心理的过程中，才能够保证各项护理工作的顺利进行，通过与患者和患者家属维持良好的护患关系，是有效降低精神科护理风险的重要手段，护理人员在发现存在护理风险的同时，需要运用个人专业知识来化解风险危机，这就需要医院方面定期加强精神护理队伍的培训力度，通过加强各方面管理，才能够为患者提供良好的医疗环境并有效降低护患纠纷率。

参考文献

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