谈工商管理人才应具备的素质

【摘要】随着经济全球化和我国社会经济的不断发展，企业市场竞争越来越激烈，社会和企业对工商管理人才的素质要求也越来越严格，对工商管理人才应具备的素质进行探究具有非常重要的意义。因此，本文在分析企业发展中工商管理人才素质价值的基础上，对工商管理人才应具备的基本素质和专业素质进行阐述，旨在加强企业工商管理人才的素质和管理能力，更好促进企业可持续发展。

【关键词】工商管理 管理人才 素质

随着我国市场经济体制的不断变革，知识经济和市场经济的不断深入发展，国内外企业市场竞争加剧，企业工商管理人才也面临着新的机遇和挑战。企业工商管理人才作为企业发展中的重要角色，能够影响和决定企业未来的战略定位，优化企业人力、信息等资源的有效配置，促进企业稳定、持久的发展。对企业工商管理人才應具备的素质进行研究，能够让从事或即将从事此项工作的相关人员清晰准确的认识到工商管理人才所处的工作环境，及时明确自身实践能力、专业理论知识等方面存在的不足。

一、企业发展中工商管理人才素质的价值

（一）影响企业决策的水平和质量

企业中工商管理人才的专业素质能够影响企业决策的水平和质量，进而影响企业的发展水平。具备高素质水平的企业工商管理人才才能综合分析多种因素，针对不同的市场发展情况，做出科学合理的企业发展决策，及时调整企业的经营发展方向，让企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

（二）影响企业管理人员的执行力

企业中工商管理人才的专业素质能够影响到企业执行力的水平和质量，进而影响企业的工作质量。具备高素质的企业工商管理人才才能有效落实相关方针、制度和政策，提高企业管理人员的向心力、凝聚力和执行力，充分保证企业实际工作的质量。

（三）影响企业信息传递的准确度

企业工商管理人才的能力素质能够直接影响企业信息传递的速度与准确度。工商管理人才需要在企业信息传递的过程中扮演信息监听者、企业相关决策制度的传播者等角色。只有具备一定专业素质的工商管理人员才能在企业中形成良好的信息传递机制，保证企业相关制度、决策等信息传播的准确性，更好促进企业的可持续发展。

（四）影响企业的可持续发展能力

工商管理人才所具备的素质对企业可持续发展的影响主要有两个方面：首先，对企业战略布局产生影响。企业工商管理人才素质的高低直接影响企业战略布局的科学性、合理性，与未来企业发展目标和方向的正确性有着密切的联系;其次，对企业人才的培育造成影响。企业工商管理人才具有较高的素质才能为企业打造一支优秀的人才队伍，更好实现企业的发展战略目标，为企业的可持续发展提供可能。

二、工商管理人才应具备的基本素质

（一）心理素质。企业工商管理人才应具备一定的心理素质和抗压能力。当前我国商业竞争激烈、环境复杂，企业工商管理人才应该时刻保持头脑冷静，控制自我情绪，培养较强的心理承受能力、适应能力、自我调节能力和正确看待问题的态度，客观、全面的对自我进行评价，及时克服自身存在的心理情绪障碍问题，能够用积极乐观的生活和情感态度应对和处理工作中出现的挫折和问题，从而更好保证企业在激烈的市场竞争中和谐、稳定发展。

（二）身体素质。工商管理工作复杂繁琐，工作强度较大，需要企业工商管理人才具备良好的身体素质条件。企业工商管理人才应注重自身身体素质的提高，加强身体素质训练，养成良好的生活行为习惯，及时补充身体所需的营养，劳逸结合，时刻保持良好的健康状态，头脑清醒、思维敏捷，以更好满足企业经营管理活动对工商管理人才的要求。

（三）思想素质。工商管理人才应具备的思想素质主要包括其思想观念、思想作风、思维方法等多个方面。工商管理人才具备良好的思想素质，能够有效拓宽其工作视野，正确把握政治和社会经济发展形势，科学、合理地分析和解决日常经营管理工作中的问题，从而推动企业更全面健康发展。

（四）道德素质。工商管理人才应具备的道德素质主要是指相关人员在工作过程中要遵循的社会和职业道德规范，品行规范端正，且具有一定的责任心。工商管理人才必须有一定的责任心和职业道德情操，对同事、领导、合作伙伴、客户负责，爱岗敬业、努力钻研，不断提升自身技能知识和能力水平，并对下属坦诚相待，从而赢得更多的信赖和支持。

（五）文化素质。文化素质是对企业工程管理人才最基本的要求。企业工商管理人才应注重自身文化素质的提高，不断学习人文知识和自然科学知识，丰富自身文化底蕴，满足世界技术发展和经济增长的要求，让人与人、社会、自然之间和谐相处，从而更好实现我国和企业可持续发展的战略目标。

三、工商管理人才应具备的专业素质

（一）应变能力。应变能力主要是指企业工商管理人才面对突发紧急事件时所表现出来的能力。应变能力作为灵活性与原则性的辩证统一，需要企业工商管理人才做到以下两点：首先，是面对突发事件时仍然保持头脑清醒、情绪稳定;其次，应时刻保持工作思路清晰、灵动，能够积极有效的应对工作情况的变化。企业工商管理人才应具备及时“止损”的能力，根据企业实际工作情况和工作目标，科学合理的分析企业生产经营管理过程中出现的突发状况，判断是否应该继续坚持，某些情况下，及时“止损”比继续“坚持”更有意义，能够有效降低企业的经济损失。

（二）决策能力。决策能力主要是指企业工商管理人才通过有效举措解决企业实际经营工作中存在的缺陷和问题，更好实现企业发展战略目标，促进企业可持续发展的能力。随着经济全球化和国内资本市场的不断发展变化，企业市场竞争越来越激烈。基于这种情况下，企业要想更好实现自身转型和跨越式发展，需要工商管理人才不断提高自身决策能力，搜集、归纳和整理市场信息，分析市场变化规律，及时反馈并调整企业信息和发展目标，制定符合市场未来发展行情的企业经营战略目标，不断提高企业的市场竞争力，保证企业在激烈的市场竞争中能够正常生产经营发展。

（三）创新能力。作为一名优秀的企业工商管理人才，创新能力是其所需具备的基本素质。企业要想更好实现转型发展，必须打造一支具有高素质、高能力的工商管理队伍，突破以往墨守成规、“照搬照抄”的经营管理工作模式和理念，努力改善和创新现有企业生产经营管理模式和工作环境，不断深入市场，总结历史经验和教训，最大限度的节省企业生产经营成本。企业工商管理人才应该不断学习专业知识充实自我，将专业理论知识付诸实践，积极接受新思想、新事物，用科学、先进的方法审视企业发展，形成独具特色的工商管理风格，更好培养自身的创新能力和开拓精神，并能够根据企业所处市场环境，分析市场发展形势，创新企业发展方案，促使企业更好的发展与进步。

（四）转化能力。转化能力主要是指工商管理人才在工作过程中能够将创意转变为可操作方案的能力。转化应该以接纳为前提，抛开个人成见，合理采纳促进企业更好发展的理念和想法。工商管理人才应有效利用企业内外部资源优势，培养自身的创新性思维，及时发现对企业经营管理不利的因素，并促使其向促进企业发展的方向转变。

（五）协调和沟通能力。雅克·德洛尔曾经说过，学会与他人一同是当今教育中不可或缺的一部分。基于当前经济一体化的时代背景下，企业工商管理人才应该不断加强自身与他人协作沟通的能力，提高自身语言交际表达能力，调动一切力量、资源，组织协调各种经营管理因素和关系，有效舒缓和解决工作过程中存在的问题和矛盾，培养自身团结合作、互相尊重理解的工作意识，营造一个平等互助的工作环境氛围，从而更好实现企业可持续发展的战略目标。

（六）企业文化管理能力。企业文化包含企业生产经营特色、管理特色、技术特色等多个方面，可以体现企业的精神、理念和使命。企业文化管理作为企业工商管理的重要组成部分，能够对企业物质形态和外部形象造成一定影响。企业文化建设主要包括物质水平、系统内容、精神层面三个层次，当前，有很多企业在进行企业文化建设日寸，没有深刻认识到建设企业文化的价值，过于“形式主义”。企业工商管理人员必须承担起企业文化建设中提倡者、塑造者、管理者的责任，不断提高自身建立、促进、维护、传播企业文化的能力，提高企业文化市场竞争力，促进企业的可持续发展。

结束语：总而言之，工商管理人才在企业发展过程中具有非常重要的意义和作用。企业工商管理人才应该不断完善和充实自己，提高自身基础素质和专业素质，加强自身管理服务水平和质量，更好满足市场对工商管理人才的要求，提高企业市场竞争力，推动企业经济的可持续发展。

参考文献：

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[3]薛瑞霞.新经济时代工商管理人才应具备的素质[J].经济技术协作信息，2017（21）：21-21.

[4]段丽娜.新经济时代工商管理人才应具备的素质探究[J].中国市场，2018（035）：120，124.

作者简介：高吉平（1972.02.18-），男，漢族，河北藁城人，经济师，学历：本科，研究方向：工商管理。