灵聚科技创始人张胜: 5G消息的大生态与新作为

王改静

在2020中国5G终端全球创新峰会暨第八届中国手机设计大赛天鹅奖颁奖礼上，灵聚创始人张胜表示，一直以来，灵聚致力于开放域NLP核心技术的研发，解决人机对话问题。同时，也希望基于5G和NLP技术与业内共同打造一个5G智能终端服务生态。

NLP是自然处理语言，那么和5G又有什么关系呢？张胜表示，NLP一个重要应用就是Chatbot（对话机器人），而Chatbot又是5G RCS（5G消息）重要的技术支撑，未来5G RCS将通过多轮交互等手段，实现对话即服务的功能，而NLP决定了机器的情商和智商，让对话即服务成为可能。

那么NLP究竟是什么？张胜表示，NLP不仅仅是语义，单纯的语义是无法实现智能服务。要实现对话即服务是有赖于一个“人工大脑”，而这个“人工大脑”是由NLP引擎构成，语义只属于其中一部分，除此之外还需要有知识图谱、深度学习、认知计算模型、RPA（任务流系统）等组成。

张勝表示，基于NLP和5G技术打造怎样一个泛终端智能服务生态是灵聚一直思考的问题。这个生态使得一切终端不仅可以在云端进行，也可以在端侧进行边缘计算配合，实现算力强壮的终端和算力很弱的终端可以享受到几乎一样的AI能力。

张胜认为，未来Chatbot服务可以在可穿戴设备、IoT、手机车机，及各大平台所支撑的智能终端和商用服务设备、机器人之间互联互通，形成一个Chatbot作为内核的多端触达、漫游协同的联合服务。同时在5G手机服务生态方面，张胜表示，基于Chatbot的5G手机服务可能会构建一个新的生态，会将智能语音助手、快应用、5G RCS、负一屏消息等进行整合，形成一个用户使用便捷、无需安装、服务快速触达，并进行丰富富媒体交互的服务。