维权便捷三通路

本刊记者 简兮

在搜集本期专题素材时，部分玩企负责人表示，遇到侵权行为的时候，不知道有哪些维权渠道、该如何维权。为此，记者整理了维权两种方式，以及各地法院正在试行的线上诉讼模式的基本情况。

维权援助平台

4月26日，由国家知识产权局知识产权保护司组织建设的中国知识产权维权援助线上服务平台（下称“维权援助线上平台”）正式上线。该平台包括门户网站（www.ipwq.cn）和微信公众号（中国知识产权维权援助），实现了全国知识产权维权援助机构信息管理和共享，各地方知识产权维权援助机构可在平台上实现案件受理、答复反馈、信息报送、数据管理、资源共享和决策支撑等功能。

维权方式一：线上填报。权利人可在维权援助线上平台“在线维权援助”板块填写申请。需要提供申请人姓名/名称、身份证号、地址、联系电话、电子邮箱等资料；填写申请维权援助事项；选择涉及权利类别、维权援助申请人类别、受理维权中心。信息填写完后提交即可。

维权方式二：维权援助线上平台面向各省市的优势产业组建快速维权中心。权利人可以到对应的快速维权中心申请。目前，公示的与玩具业相关的维权中心在汕头与义乌。

1.中国汕头（玩具）知识产权快速维权中心

地址：广东省汕头市澄海区宝奥城A栋9楼

电话：0754-81850276微信公众号：汕头玩具快维中心

2.中国义乌（小商品）知识产权快速维权中心

地址：浙江省义乌市福田街道银海路399号义乌国际贸易服务中心二楼

电话：0579-85531980微信公众号：义乌市场监管

需要提醒的是，由于维权援助线上平台上线不久，部分功能还不完善。

投诉热线

“12330”热线是由国家知识产权局设置的全国知识产权维权援助与举报投诉公益服务电话，可受理范围包括商标侵权、专利侵权纠纷、假冒专利行为、著作权侵权纠纷。企业和普通市民都可通过电话举报投诉侵犯知识产权的违法行为，并申请知识产权维权援助。

2019年2月28日，国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。待电话统一为12315后，企业和市民维权可选择该电话。目前，12330仍可正常使用。

线上诉讼

“互联网+”时代，诉讼也可以线上进行。自2017年起，国家已经牵头设立了3个互联网法院，分别位于杭州、北京、广州。此外，不少省市法院都纷纷试行“互联网+”庭审的新模式。

互联网法院开庭需满足3种情形：案件责任清晰；双方争议不大，希望快速审结；当事人路途遥远或不便到庭。但目前3家互联网法院受理的11类案件要求纠纷、违法行为必须发生在互联网领域。即使是其他法院试行的“互联网+”庭审模式大多也主要适用于证据相对较少、事实相对简单的案件，一些复杂的、证据过多的案件在线上庭审中不太适合。

采用线上诉讼对诉讼人来说，是可以有效减少诉讼成本的。以互联网法院为例，网上起诉、网上应诉与答辩、网上受理、网上举证与质证、网上执行、网上宣判等整个诉讼流程均可在网上完成。

线上诉讼已经在各省市使用，但除3家互联网法院有专门的诉讼提供外，其他各地法院尚未有统一的线上诉讼系统。因此大部分法院开展线上诉讼主要有四种形式：一是依托互联网专业通讯平台，搭建远程音视频实时沟通系统；二是利用移动微法院平台实现在线庭审；三是研发专门的“互联网开庭”程序；四是利用微信、钉钉等具有视频会议功能的网络系统开展庭审活动。因此，企业采用这种模式时，需留意案件诉讼法院的具体要求，做好相应的准备。