浅析人工智能等信息技术背景下高职院校会计专业教育教学方法的改革＊

2020-11-28薄异伟

科技与创新 2020年17期

薄异伟

（山东经贸职业学院会计系，山东潍坊261011）

1 引言

当前，由于人工智能、大数据、云计算、区块链、物联网、移动支付等先进技术的发展，会计工作正在发生革命性的变化，传统会计正向智能财务、共享财务、云财务等方向转型升级。目前，各高职院校的会计专业，无论人才培养目标、课程体系、实践教学体系，还是师资队伍等均需要调整、重新规划或建设，教育教学方法更需要适应性地改革。为此，本文就针对人工智能等信息技术背景下高职院校会计专业教育教学方法的改革谈一下看法。

2 人工智能等信息技术背景下会计工作岗位的新变化

2.1 会计工作的岗位结构发生变化

随着人工智能等信息技术的引入，会计基础岗位急剧减少，而高级岗位将有更高、更多的需求。企业内部从事凭证编制、登记账簿、成本核算、报表处理、纳税申报等工作的会计人员逐步被智能财务取代，只保留管理会计岗位、会计机构负责人、财务总监岗位等岗位，各分支机构的记账和会计部门可能会统一整合至总公司的会计智能系统，会计数据越来越偏向智能化与集中化处理。

2.2 会计工作岗位和管理工作岗位的界限变得模糊

现代会计具有核算和监督两项基本职能，还有经济预测、管理决策、业绩评价等拓展的职能。在人工智能等信息技术支持模式下，会计的职能发生变化，会计工作岗位的中间部分如凭证生成、登记账簿、编制报表等传统会计工作，大部分工作被人工智能所替代，会计的工作内容越来越向两端发展，即向基础管理工作和管理决策工作延伸。从整个会计工作流程看，会计工作岗位和管理工作岗位的界限变得模糊，或者说会计的管理职能更加突出了。

3 人工智能等信息技术背景下专业培养目标的改变

在人工智能等会计信息技术引入的背景下，会计工作岗位发生了重大变化。高职院校会计专业的人才培养目标也应该相应调整，应当培养能够胜任管理岗位的复合型会计人才。具体来讲，应从知识、素质、专业能力三个方面调整人才培养目标。

3.1 知识方面

会计专业毕业生的知识结构必须重新搭建，会计业务知识虽然仍是重要内容，但重要性显著下降。除此以外，还需要掌握互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能等的相关知识，企业经营管理与决策的知识，管理会计知识，财务管理知识，企业风险的相关知识，数据统计、分析的知识，会计核算与财务设备维护、会计数据安全、会计档案保管等方面的知识。

3.2 素质（或通用能力）方面

由于会计工作的管理职能更加突出，会计工作与管理工作深度融合，会计人员可能承担基础管理工作，或者高层管理决策工作，因此素质要求产生新的变化。会计专业的毕业生应具备更好的理解、沟通能力，较强的组织协调能力，职业道德与忠诚度和团队合作精神，创新观念与意识，终身自主学习的意识等。

3.3 专业能力方面

对于会计人员，会计核算处理能力和财务软件应用能力的要求，仍然很重要，但重要的程度相比以前有所下降。为适应新形势，应重点培养会计专业毕业生以下专业能力：财务共享平台或智能财务设备、设施的使用能力，数据统计、分析、预测能力，财务分析与财务管理能力，企业风险分析与控制能力，企业经营管理与管理决策能力，资产、员工、产品、市场、客户等的基础管理能力。

4 当前教育教学方法存在的问题

当前，高职院校会计专业的教育教学方法，同人工智能等信息技术背景下的会计工作岗位不相适应，存在的问题主要有以下几点。

4.1 过于重视理论知识的传授

教师普遍习惯于用讲授法进行理论知识的灌输，过于重视理论知识的传授，尤其是会计核算相关的专业理论知识的传授。高职院校会计专业通常开设基础会计、财务会计、成本会计、税务会计、小企业会计等会计课程，课程门数多，课时量大。而会计核算是高度标准化、重复性比较强的工作，很容易被会计人工智能所取代。

4.2 忽视素质（或通用能力）的培养

教学过程中，师生互动比较差，课堂气氛不活跃。任课教师较少运用讨论式或启发性教学方法，学生的积极性没有被充分调动起来，不利于培养学生的理解、沟通能力，不利于养成批判、质疑的思维，不利于开放、创新意识等的形成。总而言之，课堂教学中忽视了素质的培养。

4.3 专业能力（或专业技能）的培养与新型会计人才的要求不匹配

应该说当前课堂教学中运用讲授法、演示法等传统的教学方法进行专业理论课和实践课的教学，对于会计核算、纳税申报等专业技能的培养是足够的。但人工智能等信息技术背景下，会计专业需要培养具有管理素质和管理能力的复合型会计人才，传统的教学方法就勉为其难了，必须尝试新的多样化的教学方法，以培养学生的数据分析、财务管理、经营管理与管理决策等能力。

4.4 因材施教做的不够

当前高职院校会计专业的生源趋向多样化，有注册入学的学生，有三二连读的学生，有春季高考生，有夏季高考生等。面对多样化的生源，他们的学习基础、学习能力、兴趣特长等都不同，而不注意因材施教，统一把他们培养成会计核算人才，或企业中高层管理人才，显然是不合适的。所以，必须大力推进教育教学方法的改革，做好因材施教，以培养不同会计岗位的专门人才。

5 教育教学方法改革

教育教学理论发展到今天，很难发明全新的教育教学方法。适合培养具有管理素质和管理能力的复合型会计人才的教育教学方法有很多。下面论述的这些方法早已存在，对高职院校会计专业的教育工作者来说，并不新鲜，但关键在于用，有针对性地用，灵活地用，多用，持续用，用出效果。

5.1 谈话法（问答法）

应用性与经验性知识以及思想政治教育类课程的课堂教学比较适合用谈话法。谈话法要求任课教师事先根据教学目标和教学内容，精心设计全过程，精心设计谈话问题，预留学生提问、讨论的时间，要营造热烈的气氛，灵活处理谈话中学生提出的问题，充分调动、激励学生参与谈话。谈话结束后，教师要做好归纳和总结，帮助学生解决错误认识和思维，使知识系统化、科学化。谈话法有助于调动学生的积极性，激发学生的思维，培养和提高语言表达能力和独立思考能力。

5.2 角色扮演法

“公关礼仪”“管理学”等课程部分章节的课堂教学比较适合用角色扮演法。该法要求任课教师要科学地设计场景、角色、活动等，根据教学目标，指定学生扮演特定的管理角色或指定的行为，根据扮演者的多种表现，了解其心理素质和潜在能力，对行为表现进行评定和反馈，帮助学生培养文明礼仪、理解沟通、组织协调、团队合作等方面的良好素质，帮助学生发展和提高良好的行为技能。

5.3 头脑风暴教学法

“管理学”“财务管理”“管理会计”“企业管理”“创新与创业”等课程部分章节的课堂教学，比较适合用头脑风暴教学法。该法通过设计问题，引导学生自发提出观点，使学生活跃地思维，互相帮助，合作学习，并在学习的过程中，取长补短，集思广益，产生大量创造性设想，从而实现共同进步。头脑风暴法遵循以下几点原则：自由畅想、互补改善、追求数量、延迟评判、禁止批评，该法可有效地培养学生的创新观念与意识，有效地提高学生的表达能力、理解沟通能力，帮助学生树立并提高自信心。

5.4 案例教学法

“数据分析”“财务分析”“管理会计”“企业管理”“经济法”“审计基础与实务”“统计基础与实务”“税务核算与申报”等课程部分章节的课堂教学，比较适合用案例教学法。案例教学法的关键在于任课教师要设计好案例，要精心选择和组织讨论材料，引用大量资料，不断修改完善案例。课堂教学过程中，任课教师组织学生，根据案例提供的事实、材料等进行分析、讨论、研究、处理，从而培养学生解决实际问题的能力。该法对于培养学生的分析能力、管理能力、组织协调能力，都有比较好的效果。

5.5 “学中做”等理实一体化教学法

“财务会计”“成本会计”“税务申报与核算”等课程既要求掌握系统的专业理论知识，又要求熟练的技能操作，运用好“学中做”等理实一体化教学法，会有比较好的教学效果。“学中做”等理实一体化教学法，是中国职业院校教师比较熟悉、比较习惯的一种教学方法，运用好该教学法的关键在于理论与实践的有机融合，关键在于如何引导学生贴近职场地“做”。任课教师要真下功夫，设计好课堂上要求学生完成的任务，使学生既能巩固理论知识，又能培养专业技能。

5.6 探究教学法（“做中学”、发现法、研究法）

“会计分岗位实训”“会计综合实训”“会计信息化实训”“税务核算与申报实训”等集中实践课程，比较适合用探究教学法。该法根据学生的认知规律，任课教师在课堂教学中，先提出问题、猜想预测，再分析问题，然后动手操作，再总结结论、交流质疑，最后完全解决问题。探究教学法通过融理论与实践相结合的方法，让学生有针对性地学习、思考、讨论、训练，寻求解决问题的良好方法，从而提高学生分析问题、解决问题的能力，提高学生的动手操作能力。

5.7 项目教学法

项目教学法是近几年高职院校探讨、推广使用较多的教学方法之一。对于会计专业来讲，“财务会计”“成本会计”“会计基础”“会计信息化”等课程都能用项目教学法取得良好的教学效果。项目教学法在实施时，要有效整合相关课程之间的有关内容，从教学内容中分析、提炼出合适的项目、子项目，以项目为核心，理论知识和实践操作紧密结合，开展课堂教学活动，从而构建学生系统的知识体系，培养学生的核心职业能力。项目教学法的关键在于搞好项目设计，如科学的项目划分，明确的项目任务，项目任务的合理分解，项目的共同讨论、实施等。该法能激发学生的学习热情，增强学生的自主学习意识，培养学生的实际操作能力、合作能力和组织能力，有助于学生综合素质的提高。

5.8 任务驱动教学法

“计算机文化基础”“网页设计”“Excel在财务会计中的应用”“办公软件应用”“财务软件应用”“数据库”等课程的课堂教学，比较适合用任务驱动教学法。任务驱动教学法的实施，先创设情境，然后确定任务，再组织学生自主学习、协作学习，最后进行效果、结果的评价等。学生紧紧围绕一个共同的任务，积极主动应用各种学习资源，自主探索、互动协作，完成既定的任务。学生带着真实的任务在探索中学习，在探索过程中，会不断地获得成就感，激发他们的求知欲，从而形成良好心理和行为不断强化的正循环，有助于提高自学能力，并培养独立探索、勇于进取的精神。

5.9 现场教学法

“会计工作见习”“会计顶岗实习”“财务共享中心业务处理”“云财务智能核算”等课程的课堂教学，比较适合用现场教学法。在会计工作现场直接进行教学，让学生的学、练、做相结合，理论教学与实际技能操作的距离，大大提高教学的针对性和实效性。用好现场教学法的关键在于校企合作，高职院校会计专业尤其要重视与已运用了先进会计信息技术的中小企业合作，或与在会计领域运用人工智能、大数据、云计算等信息技术手段的海尔集团、华为集团等大型跨国企业合作，或与开发、推广会计人工智能等信息技术的浪潮公司、用友公司、金蝶公司等紧密合作，克服困难、创造条件，尽可能地应用现场教学法，真正实现教学过程与使用了先进信息技术的会计流程对接，培养适应人工智能等信息技术的新型会计岗位人才。

5.10 模拟教学法（模拟设备教学与模拟情境教学）

“ERP沙盘实训”“业财一体化实训”“跨专业综合实训”等课程的课堂教学，比较适合用模拟教学法。ERP沙盘实训可采用用友新道公司的ERP企业经营管理沙盘，系统模拟企业的运营、战略规划、研发、设备投资、生产规划、物料计划、资金计划、市场与销售、财务分析、团队沟通与建设等多方面的内容。业财一体化实训可采用用友新道公司的虚拟商业社会环境财务综合实践教学平台，学生扮演会计岗位员工，采用现代化的信息智能处理软件，模拟完成企业信息采集、年初建账、月度会计业务处理、年末会计业务处理、会计档案保管等工作。跨专业综合实训可采用用友新道公司的虚拟商业社会环境跨专业综合实践教学平台，模拟商业社会环境，模拟企业所有岗位的业务流程，和单据制作、审核、传递，实现手工到信息化，再到自主经营的企业运营全程。模拟教学法可创设高度仿真的会计教学环境，架起理论与实践结合的桥梁，高效地提高学生的素质和职业技能。

5.11 兴趣小组教学法

公共选修课和第二课堂活动等比较适合兴趣小组教学法。以第二课堂活动为例，高职院校会计专业应重视并开展形式多样、品种繁多的课外活动，如社会实践、志愿活动、公益活动、科技指导创新、考察实习等，学生根据自己的兴趣、爱好、特长等自由组合，成立各种兴趣小组，配备小组的指导教师，引导学生参与活动。兴趣小组教学法以学生为中心，充分发挥学生的创造性、自主性、互动性，激发学生积极向上的参与精神，培养学生的团队协作意识、创新意识等素质。

5.12 翻转课堂、云课堂、慕课、线上线下混合式教学等信息化教学方法

翻转课堂、云课堂、慕课、线上线下混合式教学等信息化教学方法是近几年兴起的。初级会计实务、经济法基础等证书考试课程或网上有大量学习资源的课程，其课堂教学比较适合用上述信息化教学方法。信息化教学方法可充分利网上的图片、课件、习题、教学视频等优秀资源，甚至是优秀的师资力量，教师在适当的时候有选择性地退到幕后，发挥学生的主观能动性，引导学生自主学习、互相协作，鼓励学生参与讨论和发表见解，培养学生的自学能力、沟通能力、表达能力以及独立分析问题、解决问题的能力。

综上所述，教学有法，教无定法。高职院校会计专业的教师，应在课堂中，多启发学生思考，多引导学生讨论，多引导学生动手或实践，从知识、素质、专业能力三个方面实现培养目标，打造胜任管理岗位的复合型会计人才。

6 教育教学方法改革的保障措施

多年来，各高职院校的会计专业都在致力于各种各样的教育教学改革，但能持之以恒推进教改，并取得显著成效的成功案例，少之又少。是什么原因造成的呢？其最重要的原因在于，除了系部、专业的领导、教师努力外，还离不开学院层面给予的强有力支持。各院校要从整体层面出台得力、健全的教改保障措施，这才是会计专业教改成功的关键。得力、健全的教改保障措施，至少应包括以下几点。

6.1 学院主要领导强有力的推动

各高职院校教育教学改革的实践证明，要想改变任课教师和教学管理人员墨守成规的习惯，克服他们的惰性是非常艰难的。所以，教育教学改革必须是一项系统工程，需要学院职能部门、系部、专业通力配合，需要全体教师和教学管理人员全员参与，需要学院进行硬件、软件建设，需要学院出台各种配套制度。所有这些工作，如果没有学院主要领导（院长或书记）坚定、持续的推动，不可能顺利进行，各部门、各人员的积极性不可能调动起来。

6.2 加强改革的总体设计

教育教学改革是一项复杂艰难的系统工程，必须有改革的总体设计。总体设计至少包括以下内容：①改革的总体思路，是主推一种教学方法，还是几种教学方法；②改革的时间、进程等规划；③各部门、各部门员工的职责；④学院硬件、软件等的建设；⑤教学督导、部门和员工考评等制度等。

6.3 建立健全的督导体制

教育教学改革的进展如何？成效如何？必须建立健全的督导体制，对各部门、所有员工参与教改的情况进行监控、评价，并对相关信息及时进行反馈，激励先进，鞭策后进。从教改比较成功的高职院校看，如果有一个副院级以上学校领导牵头成立的督导机构，并亲自深入课堂督导，是比较有效的，是教改成功的关键因素之一。

6.4 推进教师考核评价制度的改革

考核评价制度是调动教师主动、积极参与教改的“指挥棒”，对于推动教学改革、提高教育质量，具有全局性和基础性影响。高职院校要整体设计考核评价制度，全面考核与突出重点相结合，发挥导向引领作用、激励约束作用，推动教师和学校共同发展。合理运用考核评价结果，充分尊重和切实保障教师的主体地位，考核评价结果要作为职称评聘、绩效分配、评优评先等的重要依据，充分发挥鉴定、指导、激励、教育等综合功能。

6.5 加强学院硬件、软件等的建设

教育教学方法的改革要落地，必须依靠硬件、软件条件的支撑与配合，如翻转课堂、云课堂、慕课、线上线下混合式教学等信息化教学方法的实施，必须有畅通的网络、完善的机房、充足的计算机设备等条件来保障；再如拟用模拟教学法，开展ERP沙盘实训、业财一体化实训、跨专业综合实训，就必须建设相应的实训室，并购置相关的模拟实训软件。因此，各高职院校在推进教改的同时，应同步加强学院硬件、软件等的规划与建设，以保障教育教学改革的落实。

6.6 推进学业成绩考核评价制度的配套改革

教育教学改革最终落实到学生身上。因此，要引导学生积极参与、配合教改。而学业成绩考核评价制度是学生学习的“指挥棒”，引导学生主动学习，掌握知识，培养素质和能力。在人工智能等信息化技术背景下，由于会计专业转向培养管理型的会计人才。所以，学业成绩考核评价应重视管理素质和管理能力的考核评价，这是一个全新的课题。习惯上注重考核学生理论知识掌握情况的方法、方式，必须彻底改变。必须更注重考核、评价学生在课堂上沟通交流、表达、合作等的表现，必须更注重考核、评价学生在实训室、工作现场中完成项目、任务等的表现。总之，必须建立起基于管理型会计人才的素质和能力考核评价的、全新的学业成绩考核评价制度。

6.7 重视团队合作、成立课程建设小组

教育教学方法的改革，必然要具体到课程的设计和改革。而课程设计是很费时间和精力的事，如案例、项目、任务等的设计，必须下大功夫，才能出精品，才能出效果。所以，学院、系部、专业要想教改成功，必须重视团队合作，出台措施，动员教师成立课程建设小组，鼓励教师发扬团结协作的精神，将教改具体落实到课改，并最终落实到课堂教学上。