线上对外汉语教学的思考——以沈阳师范大学国际教育学院为例

谭丽梅

（沈阳师范大学国际教育学院 辽宁 沈阳 110034）

随着2020年新春伊始新冠肺炎疫情的暴发，传统的教学模式被打破，为应对突如其来的疫情，大规模、大范围、多样化的线上教学持续开展。疫情给留学生来华留学以及对汉语国际教育教学工作带来了极大的影响，同时也给汉语学习者、对外汉语教师都带来了极大的挑战。疫情之下，国际航班停飞、边境大部分关闭、禁止他国人员往来等情况的出现，使国外留学生到中国来学习汉语在短时间内成为不可能，这便给语言教学带来了困扰。教学安排被打乱，授课形式、教学方式、教学内容都必须以适应网上教学，借助网络进行汉语教学成为唯一的、必需的选择。相比于中国学生，针对外国留学生的线上教学更具特殊性，也更有挑战性。全国各高校积极响应“停课不停教、停课不停学”的号召，以全力保证留学生汉语教学质量为根本，借助多样化的网络资源及教学平台，全力应对这场汉语学习的攻坚战。从教学筹备到教学实施，从对网络操作技术匮乏到充分利用信息化技术和网络资源平台，期间倾注了全部对外汉语教师的耐心、细心与爱心。持续近一年之久的大规模在线教育实践，提高了对外汉语教师操作及应用网络信息平台的能力，教育理念也发生了很大的转变。收获线上对外汉语教学成果的同时，我们也发现很多线上教学的不足。在教学中发现不足，反思并进一步找到解决办法，从而提升教学质量和学习效率，是未来线上教学的重要任务之一。

一、线上教学实施情况

从疫情伊始的应急状态到如今的常态，对外汉语在线教学与学习已走过艰难期。线上教学是不断汲取经验、改善不足的过程。在这一过程中，对外汉语教师充分利用网络资源平台及信息技术调整教学理念，完善教学环节，提升了教学与学习效果。

以沈阳师范大学国际教育学院为例，由于在读留学生汉语水平相差很大，很多学生只具备初级水平，疫情之初，他们对于如何使用慕课系统显得手足无措。为消除留学生对线上学习的恐慌情绪，老师们在各班级群不厌其烦地指导留学生下载并注册慕课平台，下载腾讯会议App、钉钉App等，告知上课详情及要求。短短几天时间，很多留学生就成功注册了网课平台并顺利开始了线上学习，使线上教学有序开展。

2020年2—7月，学院全体教师贯彻和落实学校“教研云端聚、教改齐发力”的工作部署，全力以赴投身到线上教学的工作中。在线上教学实践中，教师们互帮互学，积极努力地打造线上教学优质课程。以教学计划和留学生教学培养方案为根本，根据当前的疫情突发情况，适当调整课程内容，以保证做到按时且保质保量地开展线上教学。对网课可用资源进行精心筛选，充分利用线上平台。调整教学模式以适合云端，采用多样化的教学方法以调动学生的学习积极性。经过师生近一个学期的共同努力，教学成效显著。师生每天相聚云端，讲练结合、积极互动，师生都收获满满。

1.线上课程门类众多

根据教学计划与培养方案，结合线上教学特点，考虑学生的汉语水平及个体差异，学院合理开设多种门类的课程。语音类课程有《现代汉语——语音》；语法类课程包括《速成汉语语法课堂》《现代汉语语法和修辞》《初级汉语语法》《功能语法速成》；听力与口语类包括《中级汉语视听说》《口语》；综合类包括《初级汉语综合课》《商务汉语》；文学类有《当代名家名作赏析》；文化类有《中国概况》。另外，还包括多门HSK选修课，如《HSK5级阅读》《HSK4级强化课程》《HSK4级辅导》等。

2.网络平台综合利用

单一的线上教学模式难以满足对外汉语教学需求。线上教学需综合使用多种手段，交互协作才能确保教学质量。疫情之前，学院大部分教师是线上教学的门外汉，特别是借助App进行授课的实际操作能力薄弱。尽管如此，学院教师仍充分发挥潜能，在认真教学的同时，不断摸索实操经验，并根据学生及所在国的实际情况，多措并举，力求达到教学的预期效果。中国大学MOOC、腾讯会议、钉钉、腾讯课堂、智慧树教学平台、Zoom、唐风课堂、唐风汉语云平台等教学平台和App是老师们根据实际情况，线上教学经常选择使用的。课程微信群也是一个普遍使用的教学和联系沟通方式。而且为达到全方位提升教学效果、激发学生自主学习积极性这一目的，教师们教学中常常综合利用多种网络平台，比如“腾讯会议+课程微信群”“钉钉+班级微信群”“班级讨论群+智慧树教学平台+腾讯课堂”等。

3.教学方式方法灵活多样

学院教师力求教学方式与思路多元化。有的教师按照“发现问题—假设性分析—设计—实施—总结”的教学思路对每周的教学进行精细准备和实施；有的教师采用“慕课学习+线上同步详细讲授+课后作业评改”相结合的教学模式；有的教师采用“在线教学资源（中国大学MOOC）+网络在线答疑+微信留言交流”交互式教学模式，教学过程以学生为中心，充分发挥学生学习的自主性与积极性；有的教师采用“线上+线下+微信群+钉钉视频会议”相结合的教学方案；有的教师采用以“线下阅读—教师导学—学生自学—师生共学—课后作业—延伸辅学”为链条和主线的教学思路等。

以《速成汉语语法课堂》教学为例。《速成汉语语法课堂》借助中国大学MOOC，坚持通过“结构—功能—文化”三位一体的语言学习原则，以常用汉语语法项目为主，对其进行纵向梳理和横向比较，集中呈现同一语法项目在不同教学层级出现的各种形式。在讲授语法的同时，兼顾中国文化的普及。以中国社会、文化题材为辅，将语法项目的使用和学习融入典型真实的文化语境，丰富教学内容的文化含量，激发留学生的学习兴趣。教师课前充分备课，通过设置问题的方式，将一个完整授课视频化整为零，突出学习重点，使学生了解每节课的学习方向，在跟着视频学习时能够目标明确，充分掌握语法特点。教学中学生指导学生使用手机或电脑微信群，借助App中的视频、文档、自测题等进行学习，以提问、练习、讨论、话题写作、准备本国文化材料等方式互动、考核。将线上同步学习情况与线下作业完成情况作为平时成绩评定的一部分。线上教学不忽视学生的书写训练，除语音、电子版练习和作业外，课堂上会经常听写所学生词、布置手写练习、作业，然后让同学们发照片，及时批改。以课前签到、课中互动、下课签退等方式掌握学生线上出勤情况。对于有的同学学习中出现的疑难问题，能一对一及时解答；对于普遍存在的问题，能在微信群里及时解答、强调，力求实现与线下“面对面”交流同样的效果。

二、线上教学的影响因素及存在的问题

线上教学有其优势，也存在不足。线上网络教学与传统的课堂教学相比，学习环境不同，教师、学生心态发生变化，教学与学习感受有了差异。教师加大了备课的工作量，教学重点与难点也需做调整，需要选择适合的教学软件、网络资源与平台。学生则需要智能学习工具，需要选择网络畅通、安静的学习环境等。另外，语言教学中的师生互动环节受到一定的影响，师生间的学习反馈变得不那么直截了当。所有这些，均对教师和学习者提出了更高的要求。为达到高质量的教学效果，教师和学生都需要付出一定的努力。线上教学的问题主要表现在以下几个方面：

1.线上教学工具的功能有待完善

疫情突发的情况下，以慕课为教学内容和教学方式成为线上教学的选择。教师在教学中发现慕课比较适合知识性课程，在实现语言教学目标时存在匹配差异，并且互动模式比较单一甚至欠缺，需要教师在使用中补充很多教学环节。另外部分教师认为有的线上平台在测验、作业批改、互动等方面功能不完善，教师只有将多种线上教学工具结合起来使用来才能达到教学目标。

2.网络环境不稳定

目前，线上教学面临的主要挑战包括网络环境的不稳定、学习效率较低、线上教学平台功能不完善等。

调查结果显示，“学生和教师所在地网络设施不健全、网络速度和稳定性差”被认为是对线上教学影响最大的因素。线上教学依赖网络，网络一旦出现问题，课程的正常进行势必受到影响。教学中有时出现掉线、上不去网的情况。学生一旦掉线，就错过了学习的内容；老师讲授中一旦掉线，学生则茫然一片。还有就是汉语学习者的国别不同，各国各地区的网络环境也有差异，这也会影响整个教学的进行。

3.时差及学习场所环境的影响

时差是留学生线上教学面临的重要挑战之一，时差对线上教学效果有一定的影响。如果一个教学班级学生国别很多，这种影响更明显。学生想同步上课，可能就得改变正常作息时间与生活习惯，晚睡早起甚至凌晨起来上课，学生学习效果会受影响。另外，有的学习者只追求通畅的网络，忽视学习场所环境的嘈杂。有的学习者在家里学习，却因过于舒适而精神倦怠、慵懒，缺乏学习的积极性。

4.课堂互动性受到影响

在语言教学中师生互动必不可少，课堂教学中的互动形式多样。问答、对话、游戏、情境练习、扮演角色等，一方面寓教于乐，调节课堂气氛，增加学习趣味性，另一方面学生在实操训练中可以更灵活使用所学内容，同时加深师生、同学间的情感。而线上教学师生互动、同学间互动方式单一，特别是一些有趣的活动没有办法开展。

5.增加成绩考核的难度

传统的笔试方式在线上教学中难以实现。目前的考试大多是教师将试题发到微信群或网络平台上，然后学生不用手写，只需在电脑上打字，完成后发到老师的邮箱或者通过网络平台上传。整个考试难以考核学生的汉字书写能力，无形中弱化了汉字书写能力的训练。另外，考试过程没有线下考试那样容易监督，学生自律性不同，成绩的真实性和有效性受到影响。

三、解决的措施

教师们在线上教学中不断摸索、反思，不断寻找解决问题的办法。

1.多种教学方式结合，应对线上教学时差问题

据调查显示，为应对线上教学时差问题，很多教师采用录播、观看教学视频的方式，确保不同国家、不同地区学生的学习进度，这样既可解决网络不稳定影响直播效果的问题，也无须协调国际学生时差，同时借助微信等通信工具进行线上互动答疑来确保教学质量。还可采取弹性上课、同步答疑的教学方式。利用网络平台，为留学生提供电子教材、自测题等学习资料，或者布置作业，然后根据学生作业情况，组织统一时间在线答疑，并结合所讲内容进行扩展。

2.增大平时成绩考核占比

增加平时成绩的考核，并将其作为最后成绩评定的一部分。线下教学成绩评定中，期末成绩占比较大，平时成绩占比相对较小。线上教学的特殊性，应考虑将学生平时的课堂表现、作业完成度、出勤、课堂互动、学习参与度、学习积极性等因素都纳入成绩评定，在鼓励、督促学生自主学习中，使其成绩提升。

3.促进网络平台建设，加强师资培养

网络平台、教学工具功能不足限制了教师教学技能的发挥。通过搭建定制化信息资源共享平台，结合线上教学所需，完善教学工具的功能，充分发挥线上教学的优势，达到预期教学目标。切实利用技术解决教学疑难问题，优化教育管理，满足不同学习者的需求，让技术在汉语国际教育及文化交流中发挥重要作用，为中国语言文化在世界范围内的学习、传播与交流助力。

完善网络教学还应加强师资培养，优化线上课程师资配备，加大教师线上教学培训、软件使用的相关培训课程和教材开发力度，合理安排任课教师，组织线上观摩课进行经验分享。此外，教师应创新教学理念与方法，引导学生养成良好的学习习惯。

四、结语

无论是传统的课堂教学，还是线上教学，都要尊重第二语言学习的规律。网络学习环境下，教学策略、教学方法应相应改变。而且线上教学需要考虑的因素也比较多：国别和地区的差异，学习者个体间的差异，不同年龄段的教师掌握网络资源的程度差异等。对外汉语教学要立足于自身优势，不断促进线上教学的发展与完善。要充分借鉴国际经验，结合线上、线下两种教学形式，以常态化的教育思路，打好线上对外汉语教学抗疫持久战。