亲子沟通视角下中职生亲子关系的培养——基于疫情居家引发亲子冲突的思考

文/东莞市纺织服装学校 范 磊

受新型冠状病毒肺炎疫情影响，中职生与其父母在家相处时间延长，通过《学生居家亲子关系调查》问卷，从亲子相处主观体验、矛盾集中点、亲子沟通模式三个方面进行分析，疫情期间中职生亲子关系感情加深的同时也衍生出许多亲子沟通的问题。中职生亲子间的许多潜在矛盾上升为外显矛盾，自己独立自主的心理需求又与家长强制干涉产生冲突，亲子沟通模式也存在不对称性。透过原因分析，实现良好的亲子关系，首先要做到夫妻关系和谐，营造温暖轻松的家庭氛围；同时，通过建立“陪伴+倾听”的亲子倾听模式，“事实+感受+需要+请求”的亲子谈话模式，“谈情+说爱+讲理+发展”的亲子问题处理行为模式，达成亲子关系的有效沟通。

一、疫情期间，中职生亲子关系调查

2020新年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了师生和家长的正常节奏。在各级教育部门“停课不停学”的号召下，学校心理教师着手开展心理健康教育工作，通过组建线上心理防疫团队、线上个案咨询(电话、微信、QQ等)、线上授课(慕课+钉钉+微信)、学校公众号推广心理知识、开发心理班会课等内容，为学生和家长提供心理援助，构建心理平安校园，促进其身心健康发展，防止因心理问题而引发极端事件。

然而，在家中近4个月网课学习，时刻都在考验家长和孩子相处的能力，心理教师更是接到很多因亲子关系导致心理问题的个案咨询，为了更好地了解学生居家期间亲子关系的情况，东莞市纺织服装学校派发了《学生居家亲子关系调查》线上统计问卷，共收回有效问卷3283份，其中男生1604份，女生1679份。现将亲子关系统计结果从亲子相处主观体验、矛盾集中点、亲子沟通模式三个方面进行分析。通过调查问卷，笔者发现在亲子关系主观体验(图1)中，选择“很好(29.5%)”和“比较好(30.6%)”的比例为60.1%，选择“一般(21.9%)”“较差(12.3%)”和“极差(5.7%)”占比为39.9%，说明疫情期间亲子相处时间增长，感情加深的同时也衍生出许多亲子相处的问题。在矛盾集中点问卷(图2)中，手机的使用问题(34.7%)、网课学习时间(25.6%)、家务劳动的分配(18.5%)等成为矛盾的主要内容。在亲子沟通模式问卷(图3)中，父母主动沟通且体验较好的占比54.6%，亲子沟通体验一般(31.1%)和较差(14.3%)的占比45.4%，说明疫情相处期间，亲子之间不同的沟通方式影响学生不同的心理感受，也就产生了截然不同的亲子关系主观体验。

图1 亲子相处主观体验统计图

图2 亲子矛盾集中点统计图

图3 亲子沟通模式柱状图

二、产生亲子关系不和谐的原因分析

(一)潜在矛盾上升为外显矛盾

受新冠肺炎疫情的影响，原本欢欢喜喜的过年变成了父母与孩子4个月长期居家的相处，由于疫情防控需要，多数人留在家里，减少外出，亲子之间也由刚开始的“初见之欢”变成了“相看两厌”。在相对封闭的环境下，亲子矛盾就此被大量激发。根据东莞市纺织服装学校班主任、科任老师和家长的一对一电话家访反馈，每班都有亲子关系紧张的学生，更有甚者出现冷战、暴力冲突等行为。

正常假期或开学时，亲子之间潜在的矛盾，因为父母外出或忙碌工作，学生约朋友或上学，都有所搁浅或存在缓存空间。而疫情期间不能外出的长时间亲密接触，让亲子间的大量潜在矛盾上升为外显矛盾，突出表现在网课学习、手机等电子设备的使用、家务劳动的分配、作息时间的安排以及长期密闭空间相处中的摩擦和焦虑情绪等。

(二)中职生独立心理需求与家长强制干涉的矛盾

十六七岁的中职生，正处于快速发展的青春期。由于身体加速成长，性机能的快速成熟，使中职生产生了“成人感”。同时，由于青少年的心理发展速度相对缓慢，在知识、经验、能力方面并未成熟，心理水平尚处于从幼稚的童年向成熟发展的过渡阶段，从而产生生理上的成人感与心理上半成熟感之间的矛盾。

中职生生理上在变，心理上也在变。家长会觉得，不知从什么时候起，孩子不听话了，你要东，他偏要西，这种现象，称之为“逆反心理”。成人感使青少年的独立意识强烈起来，要求在精神生活方面摆脱成人，特别是父母的羁绊，有自己独立自主的决定权，也就是“心理断乳”，如果在此期间，父母以绝对权威的命令式教育方式，过多干涉中职生的独立需求，必然会产生很多矛盾。

(三)亲子沟通模式不对称

处于青春期晚期的中职生，面临着许多复杂的矛盾和困惑，他们渴望与父母建立平等的朋友式交流关系，如果父母没有意识到这一点，还是以小孩子的态度去教育甚至训斥他们，就可能导致中职生心理闭锁，他们将自己内心世界封闭起来，不向外表露心迹，甚至发生冷战，保护自我“隐私”和“秘密”。

亲子关系的核心是爱，但爱孩子也是要讲究方法的，过度养育下的孩子也可能出现心智力低、适应能力差、人际交往能力弱等问题。同时，家长的努力付出可能并非孩子所需要，更有些家长把努力付出慢慢变成了对孩子的控制。纪伯伦在《你的孩子其实不是你的孩子》中说过：“孩子通过父母来到这个世界，却非因父母而来。他们在父母身边，却并不属于父母。父母可以给予他们的是父母的爱，却不是父母的想法，因为孩子自己有自己的思想。”由此可见，超长假期虽然增加了亲子不和谐的概率，但这只是外在环境因素，其根本原因还在于没有建立良好的亲子沟通的模式。

三、如何建立良好的亲子关系

(一)夫妻关系和谐，营造温暖的家庭氛围

夫妻恩爱、关系和谐，努力营造温暖轻松的家庭氛围，是给孩子最好的礼物，也是建立良好亲子关系的基础和前提。夫妻关系一定意义上重于亲子关系，夫妻关系好了，亲子关系才会真的好，孩子才会真的好。其实孩子并不一定需要完美的家长，他们需要的是最自然的情感，作为人与人之间的互动。只有在温暖和谐的家庭氛围中，我们才能够尊重、接纳、信任孩子，从而更好地看见孩子内心的需求，成为孩子喜欢靠近、乐于倾诉的对象。

同时，父母是孩子的第一任教师，也是孩子的终身导师。父母是孩子看世界的一面镜子，要注意潜移默化的榜样力量，“其身正，不令则行；其身不正，虽令不行”，要注重自己的言语表达和行为方式，让孩子在父母身上看到美好的品质和健全的人格，让家成为孩子温暖放松的栖息地，给孩子一个充满自信与阳光的未来。

(二)建立“陪伴+倾听”的亲子倾听模式

陪伴是最长情的告白。孩子对世界的信任，往往来源于对父母的信任。父母陪伴较少的孩子，内心常常具有一种深深的无助感和缺乏安全感，怀疑自己的能力和魅力，很难对别人产生信任，难以建立深入的人际关系。因此，父母高质量的陪伴，可以给孩子成长提供所需的心理营养。家长可以根据自身具体情况，通过多种方式提高陪伴质量，比如：利用“专门时间”同孩子交流心得，或者一起做一件事情且边做边聊，再者利用零碎时间(上下学路上、等车时间、睡前谈心等)认真陪伴孩子，相信孩子能感受到父母的温暖用心。

有陪伴，就有交流，有交流就要学会倾听。作为父母，要多倾听孩子的想法，而不是一言堂地灌输自己的观点，这就需要父母学习设身处地的用心倾听技巧。首先，要学会换位思考，遇到问题先不要着急批评和指责孩子；其次，当孩子心情不好时，父母要先听后说、多听少说，以听为主，与孩子达成共情；再者，不仅要倾听孩子讲了什么，更重要的是在倾听过程中，要注意到孩子讲述过程中的情绪表达，听出事件的背后原因和意义，听出孩子的“弦外之音”——深层次的需求，然后再用合适的语言去沟通交流。

(三)建立“事实+感受+需要+请求”的亲子谈话模式

科学的亲子谈话技巧，是建立良好亲子关系的核心技能。在“陪伴+倾听”的基础上，父母与孩子交流，要多用“我句式”替代“你句式”，“我”开头的话比“你”开头的话具有更少的批评意味，只是在陈述自己的感受，而不是将矛头指向孩子，从而有助于良好谈话沟通的顺利进行，避免孩子出现阻抗而使谈话不欢而散。同时，要多用“怎么样”少用“为什么”，尽可能鼓励引导孩子自己解决问题。

在此基础上，父母开始智慧谈话的四步骤。首先，陈述事实。根据谈话内容，家长在不做任何评价的基础上描述孩子的具体行为，清晰地表达观察的结果，如我看到什么，我听到什么等。第二，说出感受。根据陈述的事实，具体的描述和表达自我的情绪感受，如我很难过，这让我有点尴尬等。第三，表达需求。在感受和期待之间建立关联，让孩子了解父母真正的需要和希望，如我需要一点隐私等。第四，具体请求。父母提出具体的、正向的，而非抽象的、负向的请求，表达希望孩子以后应该怎么做，如下次进门前，要敲门好吗？

(四)建立“谈情+说爱+讲理+发展”的亲子问题处理行为模式

当亲子之间发生矛盾或冲突时，作为父母，可以采用“先谈情，后说爱，再讲理，助发展”的亲子问题处理行为模式。

“先谈情”：指首先稳定孩子的情绪，这是处理亲子关系的首要条件。首先，父母要先控制情绪，不要在情绪激动时批评孩子或与孩子争吵。然后，父母要发现孩子的情绪，处理情绪不是阻挠孩子情绪的发生。先处理孩子的身体情绪，让身体降温，再通过倾听和共情处理事件中的情绪。不强烈情绪，可以采取自然冷静法处理，如眼神的关注、安静陪伴等，强烈的情绪，可以通过肢体抚摸，帮助孩子深呼吸等缓解。

“后说爱”：指作为父母要从心底尊重、接纳、关注犯错的孩子，用热情的态度与之共情，让孩子感受到父母是真心想帮助他，而不只是“训教”他。如果孩子能够从心底感受到父母对她的爱与帮助，达成共情，就会更愿意接受父母的教诲。

“再讲理”：指在前两者的基础上，父母再让孩子说明事情的原委，给孩子表达的机会，而后父母自己也把处理此事的想法向孩子述清，两者取同、去异、解难，从而双方相互理解，求同解异，达成处理意见的相通。

“助发展”：指最后要让孩子自己表明对这件事的处理态度，并作出以后的发展规划。同时，父母要协助监督孩子对未来规划的有效性及可行性，发展规划要符合具体细化、可测量、可达到、相关联、完成时间五部分内容的“SMART法则”。孩子自己做出的承诺或规划，一般要比父母的硬性规定执行力强，也能更好达成“助人自助”的目的。

综上所述，良好沟通视角下的中职生亲子关系，保证了家庭成员之间信息的有效交流，采用多种手段支撑家庭教育功能的实现，对转变传统家庭教育观念和中职生的青春逆反心理，具有一定的积极意义。