发挥督办作用，促进工作有效实施

文/王倩，中国石油宁夏销售公司

1 企业督查督办工作内涵

企业督查督办是对工作部署情况的全面检查与督促，是对员工工作作风与工作态度的检验，是确保企业政令畅通、落实决策的重要方式。通过实施科学高效的督查督办，可有效推动重大决策部署落实到位，促进企业长期健康有序发展。随着国家经济的快速发展，经济实体活力进一步增强，对企业政策落实的针对性和有效性提出了新的要求，需要通过督查督办的有效实施，全面把握发展机遇，切实促进企业各阶段重点工作及时有效落实，推动各环节高效运转。

2 企业督查督办工作重点

首先，督查督办上级决策部署贯彻落实情况，要本着围绕中心、服务大局的原则，将上级决策部署转化实际工作行动，使督查督办成为贯彻落实执行上级重大决策部署的重要方式，确保上级部门决策得以不折不扣地执行到位。其次，督查督办工作任务完成情况，要以问题导向、注重实效为原则，通过督查督办全面客观地展现企业内部各部门目标任务完成情况，进而及时发现各部门存在的缺陷与不足，并制定具有针对性的措施与方法予以调整改进，促进工作进步，为全年工作任务目标的完成提供可靠保障。再次，督查督办热点难点问题，企业经营管理面临着诸多新任务、新要求、新趋势，需要用新理念、新方法解决新难题，因此需要及时对企业所面临的热点难点问题进行督查督办，提高企业解决实际问题的能力，以更好地顺应时代发展潮流，抢抓时代发展机遇。此外，企业督查督办还应包括各类会议决定的执行情况、企业决策层批示事项的落实情况及其他临时性、机动性事项的完成情况等。

3 督查督办工作中存在的主要问题

3.1 对督查督办工作的重视程度不够

部分企业对督查督办的重要性认识不足，未能将督查督办工作摆在企业经营管理重要的地位，使督查督办工作沦为形式与摆设，影响了其权威性与可信性。在督查督办重大事项时，主动协调程度不足，无法凸显督查督办书面反馈的重要价值，一定程度上导致推诿扯皮、推卸责任现象。

3.2 督查督办制度不健全

督查督办制度在工作实践中具有重要的导向性作用。从现实情况来看，部分企业未能根据时代变迁、企业需求等建立健全完善的督查督办制度，无法构建层次化、系统化的制度体系，使督查督办工作过程缺乏必要的制度保障，无章可循、无据可依，随意性较强。

4 企业督查督办工作方法

4.1 转变工作观念，做到思想认识到位

切实增强“一分部署、九分落实”意识，着力提高督查督办工作能力和水平，有效确保各项决策部署落到实处。要摒弃传统保守陈旧的督查督办工作理念，树立现代化的工作思维，突破僵化思维及督查方式，将督查督办摆在企业经营管理更加重要的位置，纳入企业长期发展实施战略，促进工作思路转型升级。

4.2 创新工作模式，做到督办措施到位

严格落实承办责任制，明确督查督办工作职责，并将督查督办结果以内部通报的形式向企业内部各单位、各部门公开，将已完成工作及阶段性（部分）完成还需推进工作予以分类统计，指出问题存在的多方面原因，依据相关制度规定提出合理化奖惩建议，做到会议决定的事项件件有回音。

4.3 把握工作要点，做到执行效果到位

细化督查督办工作程序，严格执行立项、交办、承办、催办、反馈、考核问责等各个工作环节步骤，统筹运用催报督查、实地检查、跟踪督查、调研督查等多种不同的工作方法。对于重点工作进展缓慢、推进不力的项目，要逐条逐项挂牌督办，全程跟踪问效，督促主办和配合部门认真履职尽责。

4.4 讲究督查艺术，提高督办水平

督查督办是一把“双刃剑”，需要辩证地看待其应用效果，并充分体现灵活性与原则性。一方面，坚持实事求是、客观公正的原则，立足于推进决策落实和问题解决，摸实情、讲实话、重实效，客观公正地考核追责问责。另一方面，加强与主办单位、协办单位的沟通与协调，形成强大的工作合力，使督查督办始终服务于企业大局。

4.5 与绩效考核挂钩，探索问责机制

将日常督查结果与年度目标管理绩效考核相结合，着力加大通报批评和表扬力度，将通报情况与目标考核紧密结合，与干部任用相互挂钩，对于不严不实的干部既要“罚票子”，也要“扫面子”，必要时“掉位子”，把决策督查和专项督查办理结果贯穿于目标绩效考核全过程，充分发挥督查工作的激励机制，有力的提升干部自身素质，有力的保证工作落到实处、干出实效。

5 结语

综上所述，受主观理念、管理方法等方面要素的影响，企业督查督办工作实践中依旧存在着多方面的缺陷与不足，制约着工作实效性的提升。因此，我们应该从企业经营管理的客观实际需求出发，充分遵循督查督办工作基本规律，从转变工作观念、创新工作模式、把握工作要点等多方面着手，多措并举，切实提高督查督办实效性，促进企业经营管理向着更高质量、更高效率、更高水平的发展道路迈进。