湖北省跨境电商人才培养路径研究

文/刘丹，武汉商贸职业学院

关健词：跨境电商；人才培养；校企合作

2014年被称作跨境电商元年，2015年，中国跨境电商全年交易总额达到4.56万亿元，同比增长21.7%。2016年中国进出口跨境电商(含零售及B2B)整体交易规模达到6.3万亿。至2018年，中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到8.8万亿。随着跨境电商行业的不断发展，跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对电商人才的要求不断扩大与提高， 与跨境电商高速增长形成鲜明对比的是，我省乃至全国跨境电商人才严重缺乏，严重制约了跨境电商企业的发展。

1 湖北跨境电商发展形势

湖北省具有先天独厚的区域优势，是我国重要的物流枢纽中心。作为国内35个获批跨境电商综合试验区，湖北省政府近日印发了《中国（武汉）跨境电子商务综合试验区实施方案》，提出了武汉跨境电商未来的发展目标。方案要求到2021年，将累计引进、培育30个以上跨境电商龙头企业，集聚跨境电商企业3000家以上，打造优质特色跨境电商产业园5家至8家，实现跨境电商进出口交易总额每年保持80%以上增速。3年内，还将设立跨境电商海外仓100处，引进培养跨境电商专业人才5万人以上。在湖北把跨境电商作为新兴产业战略发展的大环境下，湖北跨境电子商务已初具规模，企业高度重视，平台建设逐步加快，企业快速成长的态势日渐显现。

2 湖北省跨境电子商务人才培养现状

2.1 跨境电商人才缺口大

跨境电子商务是一项复杂而系统的工程，涉及到众多专业领域以及多项技术和知识的融合，市场对复合型人才的需求十分旺盛。就目前形势来看，很少有大专院校开设对口专业，主要从国际贸易、电子商务等相关专业毕业生中进行招聘，但这些毕业生的实际操作能力不强。所以掌握一定外语技能、熟悉跨境电商中的网络营销业务、快速通关业务以及便捷物流组织与运营的复合型人才是制约跨境电商行业发展的瓶颈和痛点，更是未来跨境电商的市场所需。

2.2 跨境电商人才培养质量不高

当前我国职业院校通过校企合作、开设多个跨境相关专业等方式积极应对对外贸易转型升级的需求，但是我国跨境专业还处于探索阶段，专业课程和体系设置不够合理，培养周期长，方式单一，知识体系陈旧，当专业学习完后再上岗，以前所学的专业知识及技能早已跟不上现实岗位所需要，从而导致从业人员难以满足企业需求。

2.3 跨境电商双师型教师严重缺乏

在培养跨境电商人才的教师中，常常出现“三无”问题：第一，“无理论知识”，大部分从事跨境电商专业的教师缺乏系统的跨境电商知识体系，因此培养的人才理论知识不足，难以应对跨境企业的工作要求。第二，“无实践经验”，教学过程中学生与企业实践需求脱节，难以培养解决实际问题和具有实践能力的复合型人才。第三，“无实训操作”，跨境电商的内容中缺乏实训操作，导致学生在网店运营、视觉图像处理、网店推广等相关知识点实践应用缺乏。

3 培养跨境电商人才的对策与建议

3.1 “政、行、企、校”协同培养

由政府提供政策支持、发挥引导作用、进行资金补贴，学校与行业企业共建跨境电商人才培养基地，针对互联网、电子商务前沿动态、发展趋势，以跨境电子商务企业用人需求为导向，共同培养懂跨境电商相关知识、具有操作技巧与实践经验的跨境电商人才。学生学完后通过双向选择，学生与企业签订就业协议，跨境电商人才培养基地针对企业所属行业、区域等特点，有针对性地培训学生学习B2B/B2C等多跨境平台实操，实现学生零距离就业。

3.2 实训与在校创业相结合

对于跨境电商专业来说，目前实训软件或者说某些平台的模拟账号，只能让学生简单了解跨境平台功能和规则，为了帮助和指导少数有强烈创业意愿学生能在校创业，学校可建立跨境电商孵化基地，为创业学生提供孵化体验场地及创业孵化区，通过培训学习，学员进入孵化体验区进行模拟体验，在学校老师与企业导师的共同指导下，进行创业孵化。

3.3 订单班校企联合培养

在校创业只能培养少部分学生的跨境电商实践能力，要将技能实践覆盖更多学生，可以考虑跟企业合作建立订单班，引进企业的平台、资金、资源，共建校内实训基地，也可以将学生派到企业进行顶岗实习，能充分利用企业在行业的经验和资源，在企业导师的指导和带领下，学生循序渐进地完成跨境电商业务流程中各个环节，最终实现学习就业无缝对接。

3.4 建立教师培训实践激励机制

为了更好提升跨境电商相关专业教师实践能力，学校要积极搭建教师与企业的桥梁，派教师到企业挂职学习，观摩电商企业及创业园，但是短时间的学习，教师仍然不能接触到实际业务，如果长时间在企业锻炼，又影响教学任务的完成，学习与实践只在寒暑假进行，很多教师工作压力太大，科研与休息得不到时间保障。因此高校要建立教师培训实践激励机制，把教师参加实践与教学任务进行换算，分批派遣中青年教师到跨境电商企业学习实践半年以上，鼓励教师进行教材开发，与企业合作，开展跨境电商应用性课题研究。

跨境电商也是实现国家一带一路战略的重要载体，从上分析跨境电商人才培养成为这个新兴行业快速发展的制约瓶颈。湖北要抓住机遇，政行企校充分协同合作，优势互补，积极培养懂国际贸易，会电商平台操作且熟悉一带一路沿线及周边国家社会、经济、文化的高素质创新性电商人才，促进我省跨境电商产业蓬勃发展。