基于新零售背景下的珠宝品牌营销策略分析

文/叶彬 邓艾，中国黄金集团营销有限公司

随着互联网的普及，“互联网+”政策的号召下，传统行业想要在机遇与困境并存的环境下获得发展优势，需要与互联网建立紧密的联系，通过借助互联网与自身行业有效结合在一起，适应人们不断变化的需求。在新零售背景下，通过人工智能技术将线上线下和物流结合起来，这对于珠宝品牌来说才是未来需要推广的模式，也是快速占领市场份额的高效方式。

1 珠宝行业发展现状分析

在我国改革开放和经济转型的社会背景下，我国GDP 总额已经从1978 年的3600 多亿元增长到目前的约90 万亿元。经济的高速发展，为我国珠宝行业领域的发展带来巨大的发展前景。截止2018 年，我国珠宝行业的销售总额已经达到7000 亿元，并且估计在20121 年可以实现8000 亿元的销售总额。强大的市场发展需求，为我国珠宝行业的发展创造了广大的增长空间。在我国实际的珠宝市场中，国际、港澳台地区以及本土地区的珠宝品牌充斥整个市场。

2 珠宝品牌传统营销模式

2.1 商场专柜营销模式

商场专柜营销模式是珠宝厂商最早采用的一种营销模式，这个也是在互联网时代未来临之前珠宝厂商采用最多的营销直销方式。采用这种传统的营销模式的主要原因是一方面可以存在大量的客流量。专柜处一般开在商场中，商场中的客流量自然可引流至珠宝专柜处，从而达到营销的目标。一方面是可以为专卖店增加一定的诚信度。另一方面是不确定的经营风险较低，尤其是对刚开业的珠宝店而言，利用商场专柜可以让顾客直观、零距离感受珠宝，增强珠宝带给顾客的感官魅力。但是在互联网时代到来之后，商场装柜的租金增加，采用这一方式的经营利润水平明显下降。

2.2 珠宝专卖店营销

利用珠宝专卖店进行营销，可以通过专卖店的店面来宣传珠宝品牌，在顾客心中快速树立品牌形象，品牌营销的效果较好，并且还可以为顾客提供良好的感知服务。珠宝专卖店营销这一模式具有以下几点优势。①能够在顾客心中形成直观的品牌形象，快速便捷建立品牌形象。②与商场专柜相比，珠宝专卖店可以依据自身的珠宝特有的优势来对自己的品牌进行营销宣传，不用受限和顾虑过多，方便进行长期的营销，在消费者心中树立品牌的特征和差异性。

2.3 互联网营销模式

这一营销模式的提出是基于互联网在我国的普及力度以及我国网民规模决定的，对于珠宝厂商而言应积极抓住时代赋予的机遇，提高自身珠宝品牌的知名度，获得广大的市场规模。互联网营销可以将珠宝品牌的产品信息资料，交易情况以及感知的信息内容进行互通。具体来说即是在产品信息内容中通过在网站、媒体等网络平台进行宣传。交易情况的互通是指企业与客户之间的彼此定制化的服务。最后一个感知信息是让忠诚的客户持续感知企业提供的信息服务，定制化的推送。

3 新零售背景下的珠宝品牌营销策略

3.1 以需求为产业结构的导向

珠宝门店通过将门店的日常销售信息情况以及客户信息等进行数据库管理，并采用大数据的方式对顾客的需求进行精确的预测，根据未来的需求来引领潮流创造市场的需求。同时市场需求变化来设置店铺的大小以及产品的规格和系列，充分结合当地的穿戴习惯，为顾客提供定制化、个性化的产品服务。同时积极打造珠宝店的C I 形象，注入生活化的部分，缩短与顾客的心理距离，为顾客营造互动、愉悦的体验，利用新零售线下与线上充分结合的特点，增强顾客的体验感，创立属于自己的全方位服务平台。

3.2 重构会员体系，强化会员联系

在移动互联网时代中，珠宝商应缩短珠宝品牌和顾客之间的距离感，建立一种密切的联系。可以尝试降低珠宝品牌的顾客进入层级门槛，增加自己品牌的会员数量。通过采用体验、拼团等的营销模式来使得珠宝品牌与顾客建立一种联系，将顾客形成自己的潜在消费群体。

3.3 构建行业赋能型平台

新零售实行的成功与否关乎产业链中的各个环节，不仅仅是零售上的事情。为保证珠宝行业新零售为珠宝行业带来巨大的发展利润空间，各个平台应该共同发力，一起构建行业赋能型平台，解决在珠宝新零售的发展中存在的技术、研发、生产、资金等方面的问题，为实现新零售下的营销模式为珠宝行业服务贡献自身力量。

3.4 做好线上线下融合的关键点

在如今信息化快速发展和传播方式快速转变的社会背景下，对于珠宝品牌的营销更加需要线上和线下平台的有效结合，加强两者之间的连接，与顾客建立长期的发展和信任支撑。在线上增强顾客的观感，在线下促进顾客的直接体验感和服务水平，高效整合两者，刺激顾客开展消费。

4 结语

总而言之，新零售背景下，积极营造新型的营销策略已经是大势所趋。对于珠宝行业而言，具体来讲可以是以需求为产业结构的导向；重构会员体系，强化会员联系；构建行业赋能型平台；做好线上线下融合的关键点等，通过采用已有的大数据、云计算等先进技术为珠宝品牌的营销服务。