建设 “掌上工会” 开创工会工作新进程

王逸彬 金龙

国网青海省电力公司海西供电公司 青海格尔木 816099

企业各级工会的组织建设和广大职工的基本利益有密切联系，从职工角度出发，“掌上工会” 建设有利于更好地服务工会会员，是实现现代工会工作的首要环节，依托便捷的移动信息网络和高效的5G 技术，利用手机APP、微信小程序等公众平台实现工会工作管理网络化和自动化、科学化，打破传统工作模式，解决资料难找、难存、难管的局面，使工会工作建设迈向新台阶。

1 企业工会建设的重要性

企业工会可以发挥职工组织优势，和职工紧密联系是一个企业工会关心关爱职工的重要内容，而企业工会作为由党委领导的群众性组织，不管是在落实企业具体工作方面，还是在和党群干群关系处理方面，工会组织都有着非常独特的优势，在党和职工这两者间扮演着非常重要的纽带和桥梁作用。同时工会组织可以发挥出号召职工，组织团结职工，调动职工的创造积极性。使企业内所有职工协同一致促进企业发展。

2 加强 “掌上工会” 建设的重要意义

树立移动互联网思维，借助移动信息网络优势做好工会工作已经成为当前工会组织和全体工会干部必须应对面临的首要挑战。加强 “掌上工会” 建设，是企业工会密切结合联系干部职工的根本客观需求，是转变工作方式的内在基本要求，更是工会深化改革的一个必然趋势。

2.1 “掌上工会” 是工会联系职工群众的客观需求

移动互联网具有信息广泛性、交融性、平等性等特点，使其能够广泛覆盖和联系社会各方面，这与工会工作的群众性极为相似。当前移动信息通信设备已经成为广大职工及时获取重要信息和公共服务的重要平台。职工的行为方式和生活习惯偏好发生变化，工会对于开展各项工作的管理方法也就需要及时进行改进加以完善。因此，工会组织要以更加群众化、社会化、网络化的工作方式和新方法切实做好会员管理、会员服务等相关工作。

2.2 “掌上工会” 是转变工作方式的内在要求

当前企业职工工作时间出现一种碎片化、多元化的特点。工会组织利用 “掌上工会” 传递信息，运用大数据可以激发企业工会创新活力，更好地服务全体职工。利用移动信息网络可以有效缩短与会员之间的距离，节省服务会员的时间，并为其提供更加个性精准便捷的在线服务，并随时随地接受所有会员的在线动态反馈和在线评价，实现工会工作管理职能的逐步优化和有效提升，推动工会履行工作职能更加便捷高效。

2.3 “掌上工会” 是深化企业工会制度改革的必然趋势

通过 “掌上工会” 平台能较好的实现会员和组织的信息互动以及沟通。通过组织建设 “掌上工会”，能有效适应新时代广大职工日益增长的社会利益矛盾诉求，切实有效解决广大职工全体群众最现实的利益矛盾问题，把各级党和政府对广大职工全体群众的深切关爱落到实处。

3 加强 “掌上工会” 建设的路径

3.1 打好数据信息基础，实现工会工作信息网络化

大数据是互联网时代的重要资源，对于大数据的综合挖掘以及使用，是推动移动互联网+ 工会的重要工作内容。智能手机的普及为加快促进 “掌上工会” 发展打下了良好的人民群众生活基础。为充分适应信息时代发展需要，工会必须精准铺设“信息高速公路”，建设 “掌上工会” 组织和会员 “大数据”。目前对于企业工会组织而言，缺的并不是数据，而是高效地获取、处理、分析和提取有价值的、海量的数据。

3.2 建设 “掌上工会” 信息平台，实现工会服务网络化

工会工作要与互联网深度对接融合，主动把工会服务企业职工的各项功能向移动互联网络和移动通信终端方向延伸，推动工会对服务工作流程优化再造、创新模式发展，实现服务工会职工的全方位覆盖、服务时间的全天候。

3.3 扩大工会网络影响力，弘扬积极健康的网络文化

工会组织要依托网络及新媒体，改进各级工会工作方式扩大网络影响力，牢牢抓住工会在网络舆论主导权。要努力建成具有强大影响力的网络工会组织系统，推动工会组织服务广大职工和工作活动在信息载体、形式等各方面与移动互联网相紧密衔接，努力使工会组织在新媒体中充分占领重要阵地、发出声音和体现作为，弘扬好积极健康向上的网络工会文化。

4 对 “掌上工会” 建设的建议

4.1 “掌上工会” 并不是简单地将线下工会工作的全过程信息转移到移动设备上

工会工作还面临网络覆盖不够、服务信息手段设施不足等困难和突出问题，工会工作与移动互联网尚未真正实现融合，与职工的期盼和工会工作改革创新发展的内在基本要求之间还有一定程度差距。要继续加强 “掌上工会” 建设，搭建移动信息网络工作平台，不断扩大拓展线上联系线下层面、延伸工作触角，形成工会线上线下互相促进的多种工作互动模式，最大限度团结引领工会会员和党员群众。

4.2 移动互联网是平台，工会创新是灵魂

“掌上工会” 正是给工会工作插上网络化、科学化的翅膀，提升工作服务水平与效率，其中互联网、大数据、云计算等一系列信息技术手段仅仅是一个载体，真正吸引职工，得到职工认可的最核心的还是工会工作的创新，要求工会干部要充分运用移动互联网创新思维，结合新一段时期工会工作的发展实际与工作中可能遇到的难点，创新工作思维理念、工作流程及具有服务性的内容。

4.3 “掌上工会” 建设应实现工会数据共享

切实履行工会的职能，让广大职工不仅可以在工会中感受家的温暖，同时也能够有效引领广大职工朝着精神、文化生活高质量健康发展。为加快实现 “掌上工会” 工作服务新模式，充分利用智能手机APP、微信小程序等公众平台开发功能，构建工会管理模块、信息服务模块、宣传模块、咨询模块等建立资源共享服务，提高服务水平。

5 结语

构建 “掌上工会” 是顺应移动互联网时代的发展要求，是探索工会自身深化改革的新发展路径，是不断提升工会服务企业职工水平的迫切需要。企业的各级工会只有充分利用移动互联网这一新型现代化通信手段，建设好 “掌上工会”，将这个智能移动网络平台普及到所属企业全体职工，切实服务于全体职工的学习、工作和日常生活，工会工作建设才能真正做到与时俱进，才能更有效地发展开创企业工会工作新天地。