电子商务对工商管理的影响及对策分析

2020-11-27滑侨

商品与质量 2020年15期

滑侨

青岛建设集团有限公司山东青岛 266000

新时代背景下，不管发生何种变化，工商管理单位都是为人民服务的组织，需要坚持为人民服务的方针，排除万难以保障社会大众的利益。在组织工商管理业务时，“互联网+电子商务”的出现对其造成了巨大的冲击，由此，工商管理单位要稳稳脚步，在前进时深入摸索，积极改变，寻找和电子商务相融合的途径。唯有如此，工商管理单位方可紧跟时代潮流，与社会共同发展，并且发光发热，发挥其存在的意义，为社会大众提供良好服务[1]。

1 电子商务对工商管理的影响分析

1.1 挑战工商管理传统手段

相较于现代化的电子商务模式而言传统的经济发展模式相对较为单一，因此许多企业在开展工商管理工作的过程中所制定的相关管理条例大多简单固定，跟随着现代化的互联网技术以及现代管理模式的发展，传统的工商管理执行管理手段已经无法满足当前社会背景下企业发展的现实需要。电子商务的发展在一定程度上推动着现代的商务领域向着虚拟化的方向不断发展，销售模式以及销售渠道的转变都在一定程度上对传统的工商管理模式产生了冲击与挑战，相对较为单一的传统工商管理模式势必将在电子商务的未来发展过程中面临更多的管理问题。

1.2 削弱监管工作开展力度

工商管理工作主要对现代企业的运行进行适当的监督以及管理，这势必需要相关工作人员对于企业日常运行以及管理工作有着一定的了解，以此来确保相关企业日常的营运行为不会侵害到消费者的合法权益。但是近些年来的互联网技术以及电子商务基础技术的快速发展以及普及，电子商务模式在逐渐趋于成熟的同时，其经营模式以及销售渠道也逐渐由传统的实体化向虚拟化进行发展。正是由于电子商务的相关工作整体的虚拟性相对较强，因此传统工商管理工作模式对其的监管力度势必将在一定程度上受到影响。现代化的电子商务领域与传统的工商管理工作模式之间的差距，使得电子商务模式下的部分违法行为无法得到及时的惩处，这也使得广大消费者自身的合法权益在电子商务模式的虚拟化的遮掩之下受到了严重侵害。

2 电子商务对工商管理的影响的对策分析

2.1 网络化身份管理

电子商务时代下，电子商务企业迅速发展，当前的电子商务企业打破了传统的时间空间限制，工商管理部门无法通过交易地点、时间获得相应的交易数据，纸质版执照在目前的管理不同当中，也逐渐减少。大部分电子商务企业办理营业执照，就是为了应对工商监督，而不是上传自己的实际管理信息。因而，在实际管理过程当中，可能存在交易人虚假上传交易信息的特点，尤其是目前的工商交易，主要是通过网络虚拟交易的方式，管理人员无法通过交易行为，确定交易发生的真实性[2]。

为了应对这种影响，工商管理部门就需要对交易双方的身份进行确定，与网络管理人员进行联动。同时，由于目前工商管理的方法不适应激烈的市场竞争环境，对于电子商务企业进行有效管理，迫切需要构建一个新的公平的竞争平台。这就要求工商管理人员，既要掌握比较高的信息技术水平，也要不断提高工商管理的监管范围，避免电子商务平台出现违法活动。

2.2 明确市场管理认证机构的职责

第一，认证机构属于完整系统，需要投入大量的人力物力。在构建期间必须关注到管理问题，加大监督管理力度。通过建立电子商务认证机构，突出市场管理部门的核心地位。第二，基于信息收集的现代化建设。市场管理机构属于互联网经济的主要监督部门，通过收集和整理工商管理信息，能够实现现代化建设，也属于认证机构建立的核心。第三，建立电子密码的营业执照。在营业执照建立过程中，为了维护网络交易的安全性和真实性，必须赋予电子营业执照同等的价值，以此明确交易双方的身份。第四，信息互联网化，此项工作属于市场管理部门的自我调整，所以必须立足于发展的眼光看待问题，不断提升技能投资，优化改进现有技能。

2.3 建立和完善电子商务管理制度

管理人员必须正确认识到电子商务的发展现状，并且了解到现有市场管理制度存在的问题，特别是关于电子商务的管理，立足于电子商务的实际发展，建立相应的管理制度。首先，形成电子商务准入制度，市场管理单位必须联合平台，制定管理制度。全面发挥出电子商务管理平台的作用，以此约束电子商务平台，这样能够有效加大经营主体的监督管理力度。

2.4 提高工商管理的时代适应性

电子商务部门的工商管理人员要不断提高自己的管理能力，树立终身学习意识，具备综合管理能力。管理部门要加强对于人员知识技能的掌握，结合我国的时代发展情况以及互联网企业的最新进展，对管理人员的分配管理资源的调动，管理岗位的协调，管理绩效的创新进行全面明晰。引入社会各方面的监督力量，创建新的民意反映渠道，鼓励民众针对自己生活过程当中，遇到的与电子商务相关的问题，进行意见表达，提高民众意见采取工作的透明程度[3]。