基于SWOT分析的医药逆向物流发展策略研究

周玉龙

湖北第二师范学院 湖北武汉 430205

SWOT分析法主要从企业内部和外部的角度，分析企业经营过程中所具备的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）与威胁（Threat）。充分利用优势以及机会去降低劣势与威胁。

1 优势

1.1 人口众多，废旧药品产生量多

我国是一个人口很多的超级大国，也是一个经济大国，每年产生的废弃或者过期劣质的药品以及药品包装都特别多。况且药品的特殊性，如果不能妥善处理，这批废弃物对于人民的健康以及环境都是不友好的，处理不当可能引发破坏性的结果。从另一个角度来说，对与有些药品中稀缺的成分，或者可以再利用的包装，如果可以回收，但是我们选择不回收，那么一定是愚蠢的。现在问题已经发现，所以好的解决办法无疑是众望所归的，巨大的医药废弃物产生量给我国医药逆向物流的发展提供了巨大的潜在市场。

1.2 我国劳动力丰富，劳动成本低

在医药逆向物流的实际操作过程中，对于药品的质量检测、包装的拆解、药品有效成分的提取然后再利用，都需要人来完成。同时，医药逆向物流的工作流程，首先，客户的投诉处理、终端退回、报废、维修返回以及重新包装、这一系列的流程涉及到的采购、配送、仓储、生产以及营销，还有其中涉及到的财务部门，需要大量的劳动力资源的投入来处理协调管理跟踪的完成，所以在劳动力资源丰富，劳动力成本低廉的我国来说，可以有效的降低医药逆向物流的所需成本，利润=投资-成本，显而易见，当其他条件不变时，降低成本就是提高利润有效的方法。

2 劣势

2.1 医药物流信息化程度尚处于起步阶段

对于物流来说，信息能否及时传递共享尤为重要，电子资料交换（EDI）、企业资源管理（ERP）、有效客户反应（ECR）和分销需求计划（DRP）等这些很先进的网络技术，在我国大部分医药企业都还未完全掌握[1]。先进的技术可以有效帮助企业降低物流成本，加强服务，对于客户反馈第一时间处理，满足客户的需求，另外，企业对于整个供应链的信息掌握更好，也更容易管理。倘若这些硬性技术要求达不到，企业将很难借助计算机来对客户反馈、药品的经营动态等有所掌握，便很难对药品流、资金流、信息流进行高效管理。

2.2 人民对医药逆向物流认知浅薄

虽然目前推行绿色环保，也有人响应绿色的号召，但在落实方面，做的便没有那么有效。究其原因，其一，公民素质良莠不齐，不乏缺少那些我行我素，对于社会进步方向和国家号召置若罔闻的人，对于过期药品、不良药品，随意丢弃便是最简单的办法。其二，就算具备绿色环保意识，但是绝大部分人对于医药逆向物流的概念，都处于空白，加上医药企业，国家方面的宣传力度不够，都制约了医药逆向物流的发展。

3 机会

3.1 药品市场的潜力推动了医药逆向物流产业的巨大潜力

自改革开放以来，医药市场的年平均增长率达17%，属于发展迅速的行业之一，我国的速率远高于世界医药市场的增长速度。巨大的人口市场、飞速的发展、居民疾病意识的提高、人均医疗支出的提升、以及国家医疗体制改革的完善，都将促使我国药品市场蓬勃生长[2]。在药品行业潜力如此巨大的情况下，医药物流的潜力也不用质疑，相应的，也代表了医药逆向物流的巨大潜力。

3.2 国家政策支持医药逆向物流

早在2002年，国家食品药品监督管理局就提出“现代医药物流体系的建设是深化医药流通体制改革的必然”。这是政府对医药逆向物流的肯定，医药企业应该抓住机遇，和国家的发展方向一致，大力发展医药逆向物流。2007年12月10日发布的《药品召回管理办法》中明确表示：药品生产企业应当对搜集的信息进行分析，对可能存在安全隐患的药品按照要求进行评估，发现药品存在安全隐患的，应当决定召回。

4 威胁

4.1 医药逆向物流市场竞争加剧

2004年12月11日，我国加入WTO（世界贸易组织），药品分销业对于外资开放，国外医药逆向物流进驻我国且占据部分市场，而且国外医药逆向物流行业已经趋于成熟，面对中国广大的市场，且国内医药逆向物流体系尚未成熟的情况下，外资企业显然更有自信。我国医药逆向物流的发展便处于劣势地位，和更强大的对手分一杯羹，无疑我国医药企业面临着很大的挑战。

4.2 技术的开发或引进受限制

我国并不缺人才，但是人才的培养是需要时间的，对于医药逆向物流，我国尚且处于起步阶段，新的技术以及设备的开发方面比较困难。相反，国外成熟的系统，先进的设备，许多都受知识产权的保护，这样我国想要引进学习的话，无疑需要大量资金，这使我国医药逆向物流的成本再次增加[3]。本来怎么看都不划算的医药逆向物流，如此许多医药企业便更加踌躇不前。

5 结语

发展医药逆向物流是一个长远的方向，我们应该从两个方面去探索。从政府角度，健全医药逆向物流的法律体系；适当设立激励制度；对小型企业进行扶持，帮助其开展医药逆向物流活动；大力宣传医药逆向物流，使更多的人了解到医药逆向物流。从企业角度，确定合适的医药逆向物流模式；加强药企对逆向物流人才的培养；建立快速有效的医药逆向物流系统。贯彻落实好每一点，我国医药逆向物流一定大有可为。