中小企业人力资源管理外包研究

张伟

承德市液化石油气公司 河北承德 067000

中小企业是现下我国市场经济中重要的发展主题与类型，在经营管理中，自身实力难以与大型企业相提并论，但也具有较大的灵活性，为了更好的适应经济全球化与市场经济为其发展带来的诸多挑战，就必须加强人力资源管理，其中外包就是一种重要形式，能够消除中小企业自身短板，对于提高企业竞争力有着重要作用。因此，联系实际分析中小企业人力资源管理外包策略是十分必要的。

1 人力资源管理外包的必要性

在现下的社会发展中，人才往往是企业发展过程中必须要具备的重要要素，若是缺少优秀人才，则企业很难适应市场经济发展，尤其是中小企业，在规模、市场等方面，都无法与大型企业相比，更是应该重视人才建设、加强人力资源管理，提高企业的综合竞争力。通常情况下，人力资源管理外包主要是指，中小企业将人事部门负责的技术含量、操作重复性较强，且需要消耗较多人力、物力、财力的工作，交付给具有较高专业水准的人力资源管理工作进行处理，而企业自己，则负责处理较为核心的人力资源，借此提高中小企业人力资源管理的整体水平[1]。通过科学合理展开人力资源管理外包工作，一方面有助于挽留高水平优秀人才，经过高水平人力资源管理专家的处理与指导，企业能够更直观的了解到，内部员工的个人实际需求，然后以此为参考，制定完善的激励机制与奖罚手段，调动内部员工的工作积极性；另一方面，降低工作成本，节约了人才面试、招聘、培训、考核等阶段的人力物力消耗，以集中管理的形式，提高管理效率，降低经营成本，同时中小企业的所有人力资源又能够较好的集中在一起加以有效管理，实现资源的合理化分配，为中小企业的稳步发展奠定基础。

2 中小企业人力资源管理外包策略

基于上述分析，中小企业人力资源管理是一个较为复杂的过程，但由于中小企业自身实力较弱，各个方面管理不均匀，容易出现资源浪费的情况，人才储备不够充足，可以充分利用外包的优势，进一步加强中小企业人力资源管理工作[2]。

2.1 构建人力资源外包管理模式

在未来发展的过程中，我国中小型企业之间的竞争压力会不断增加，人才作为最核心的一项内容，成为竞争的关键点，人力资源外包管理能够较好的利用资源，节约企业的人力、物力与财力，对于提高人力资源管理水平有着重要意义，且逐渐成为发展的一种必然趋势[3]。这也就需要中小型企业在今后发展中，转变传统观念，以构建外包管理模式为核心，改变原有企业架构，坚持 “引进来、周出去” 思想，从领导层一直到基层，都重视外包管理工作，形成上行下效的良好局面。需要注意的是，由于我国在外包管理这一方面起步研究较晚，难以在短时间之内构建起完全满足当前中小型企业的发展于要求，同时借鉴国外先进的人力资源管理外包经验，将这种理念融合到中小企业的各个管理层面，加快管理模式落实。除此之外，中小企业还应该建立起一套较为完善的管理制度，主要是针对外包管理中的各项工作进行明确，同时消除可能存在的一系列问题，为外包管理制度的顺利落实打好基础。

2.2 科学选择人力资源管理外包商

外包商的专业能力与管理水平，会直接影响到人力资源管理的最终效果。中小企业在确定外包商之前，必须做好市场调研，着眼于市场与将来，以及自身发展、今后发展目标等，对外包商的专业实力、业绩、信誉等进行综合考察，将优先考虑经济性、实用性，对各个外包商进行综合衡量与评定，采用多种形式，对外包商自身进行综合评估，如招标、试运营等，都能成为衡量评价的重要标准，最终筛选出具有高水准、高效率的外包商团队，保证人力资源外包管理有效性[4]。

2.3 注重合同签订与利益分配

由于人力资源管理外包，主要是为了减轻中小企业在人力资源管理中可能会产生的不必要资源浪费而采取的有效措施，但外包商的介入，势必会引起利益、资源分配方面的问题，若是没有保证利益分配的合理性，则人力资源外包管理质量难以提升。因此，中小企业在今后必须要从以下方面着手进行调整，保证与外包商之间达成较好的利益分配关系：

（1）明确外包服务的各项细节，为了进一步掌握外包工作细节与质量，中小企业必须优化、完善激励机制、监管机制等，主要目的就是能实现动态监管，同时利用激励机制，激发人员监管意识与工作积极性，规避不必要的操作规范问题。

（2）规范外包流程、合同条款等一系列内容，虽然国家针对这一方面的法律法规并不是十分完善，但是中小企业必须要在了解自身需求、满足国家大体法律要求的基础上，对整个外包流程进行修订，为各项工作提供详细参考。

（3）需要结合合同预期消息以及外包商执行项目的进度来落实项目包干薪酬分配体制，施加压力给外包公司以实现二者双赢的局面[5]。

3 结语

综上所述，中小企业人力资源管理外包的实现，有助于提高企业的市场竞争力，保证所有资源都能够得到有效利用，对于企业发展有着重要的促进作用。因此，中小企业必须要改变原有的管理态度与观念，通过构建人力资源外包管理模式、科学选择人力资源管理外包商、注重合同签订与利益分配能等方式，有效落实人力资源管理外包工作，加快中小型企业发展进程。