探究柔性管理在企业经济管理中的作用

王嘉音 凌永光

华南理工大学 广东广州 510515

1 企业经济管理中柔性管理的简述

柔性管理是一种与传统刚性管理相对的管理方式，柔性管理以人为本，从人性的角度出发。传统的刚性管理较柔性管理更加的刻板，并大多使用直线模式，这就割裂了员工与管理层面的联系，更多地强调了等级观念。而柔性管理则恰恰相反，倡导民主和谐的氛围，淡化等级观念，强调感应性和自由度，并更多运用心理、思维、教育、激情和管理者魅力等方面的知识，更注重对人性的探索，是一种在研究人们行为规律的基础上，采用非强制手段，使人与人之间产生共鸣，从而将组织意志转换为其中每个人的自觉行为。因此柔性管理是一种更高级的管理方式，同时也对实施者本身提出了更高的要求。柔性管理更适用于发挥创造力的行业，如广告行业、经纪行业、咨询类公司等，柔性管理强调更多的自主性和灵活性。但是一个企业中并不是一种管理模式的应用，往往需要 “刚”“柔” 结合，是 “刚” 多些，还是 “柔” 多些要视情况而定[1]。

2 柔性管理在企业经济管理中的重要作用

2.1 帮助调动员工积极性

柔性管理可以帮助企业员工提高积极性。一方面，柔性管理通常是以员工为中心，并且基于员工的视角来思考与解决问题，公司希望提高员工对企业的整体满意度，进而促使企业内部运行更为高效。另一方面，在国内国外众多压力下，有效地利用人力资源进行管理是一条有效的管理路径。如果企业的管理者能够深入到基层进行调研观察，与员工进行交流，对员工的需求有着一定的了解，可以有效地减少或者避免造成矛盾，激发员工的工作热情，进而促进工作效率的提高。

2.2 帮助员工互相激励

物质奖励通常属于刚性管理，而随着员工生活水平的提高，仅仅依靠物质上的奖励已经远远不能满足员工的需求，只有科学、合理的激励办法才可以在企业内部营造出一种和谐的竞争环境。只有不断地互相激励，才能使人才发挥其最大的潜能，这对于企业效益提升、战略水平提升都有着积极作用。

3 如何在企业的经济管理中推进柔性管理

3.1 推进企业管理制度的柔性化

为了能真正实现企业经济管理中对员工的人性化管理，突出以人为本的理念，就需要企业在发展中推进管理制度向柔性化方向发展。企业在制定规章制度时，就需要认识到员工的主体地位，结合员工的发展需求，在员工提出的意见和建议上进行管理制度的制定和修改。要保证制定出来的管理制度是能得到员工的一致认可并且具有人性化的，才能确保员工在工作时能切实的遵守规章制度。另一方面，企业要让员工认识到，柔性管理下规章制度的建立，主要目的是为了能让员工在良好的工作环境下，对企业的发展规划和长远计划能真正切实的了解，只有让员工感受到了被尊重的感觉，才会对规章制度自觉的遵守，有效的发挥出规章制度在柔性管理下的作用[2]。

3.2 推进企业组织结构上的柔性化

柔性管理本身的特征就具有重组企业组织结构的作用，因此，企业在实施柔性化经济管理时，就能切实体现出组织结构的柔性化。在传统的管理结构中，存在的许多问题很不利于企业的长远发展，例如金字塔式的结构特征，由于较多的层次，导致在信息传递和决策反映上存在慢、直的问题，在各部门的沟通协调方面，也会存在较差的沟通环境。因此，为了能在人力资源管理中有效发挥柔性管理的作用，就需要通过多层次的管理组织结构构建转变传统的管理方式。在企业的决策当中不仅能让员工能够参与其中，还能调节企业各个部门之间的协调沟通环境，加强各部门以及各个科室之间的沟通、交流促进企业团队凝聚力的增强，以及企业的决策水平在科学性和准确性方面的提高。对企业的发展来说，也能更加灵活顺畅的运转企业，对市场机遇能更及时的抓住，同时促进企业能更长远的发展。

3.3 建立科学的激励机制

物质奖励通常属于刚性管理的一部分，但是一个成熟的企业不仅仅需要有物质奖励，还需要有精神上的激励。企业需要充分利用科学的策略，不断更新和创新管理理念和方法。有的企业花费大量时间去研究竞争对手，寻找竞争对手的经营漏洞，往往会忽视自身发展的问题，由于每个企业的经营方式和管理方式是不尽相同的，过度重视别人而忽视结合实际进行市场分析是企业失败的根本问题。建立科学合理的激励制度，并完善薪酬制度，将物质奖励与精神激励结合在一起，才能更好地促进企业发展。

3.4 在企业经济管理中联合应用刚性管理和柔性管理

在企业的经济管理中，单一的实施刚性化管理不利于企业的发展，同样，只利用柔性化管理对企业的发展来说也是不行的。从管理模式的概念上来看，虽然刚性化管理和柔性化管理是完全相反的两种管理模式和制度，但是从实际运用中来看，其实两者之间并不存在矛盾。企业可以将两种管理制度在实际运用中分别对待二者的不同管理内容，举例来说，如果企业在举办一个创新活动，为了防止员工怠慢工作，在工作过程中出现职业倦怠，可以利用刚性管理对员工进行严格的要求；而另一方面，还需要利用柔性管理对员工表示更多的人文关怀，让员工能够切实感受到企业对其精神和心理层面的关怀。企业的管理虽然是一门较为复杂的工作，但是在经济管理中，最为基础和必要的管理手段却是应用刚柔并济的管理方式。只有在实际的企业管理中科学有效的结合刚柔并济的管理模式，才能有利于企业的长远规划和发展，最大程度的提高企业的经济效益[3]。

4 结语

现阶段社会经济的不断发展，带来的是企业在市场上的竞争越来越激烈，为了能增加企业的市场竞争力，就需要企业在顺应我国社会经济发展的基础上，对自身的管理机制进行不断的优化。企业在进行经济管理的过程中，要注重两个方面的发展需求，即自身的经济效益，以及社会在企业发展中产生的经济效益。基于此，企业在管理中开始引入符合时代发展和社会经济发展趋势的柔性管理方式。