电力企业抄表核算收费智能化及应用

裴蕾

国网黑龙江省电力有限公司哈尔滨供电公司 黑龙江哈尔滨 150001

1 智能化在电力企业抄表核算收费中的运用意义

1.1 有助于满足企业营销体系建设需求

传统的抄核收工作模式，不但会浪费大量时间，还会浪费大量人力，无法提升工作效率，导致服务水平受影响，导致服务制度僵化，很显然此种工作模式已无法满足现代社会发展需求，进而导致电力企业内部资源被大量耗费，不能构建以客户为中心的服务制度。现阶段，我国科学技术得到了迅猛发展。电力企业正积极建设营销体系，让抄表会计朝着现代化的方向发展。因此，需合理运用新兴技术，使电力企业抄核收实现智能化，减少人力与时间的浪费[1]。

1.2 有利于解决当前电力抄表核算收费业务存在的问题

对手动抄表核算的工作方式而言，其十分容易出现一些人为造成的问题，其主要包括漏抄、抄表误差和估抄等问题。与此同时，电力核算收费业务需要大量的员工来进行工作，这样在很大程度上造成了电力企业人力物力浪费以及人员短缺等问题。只有将智能化管理全面的运用到抄表核算的费用收取业务当中，才能够合理高效地避免工作当中发生的风险，巧妙地避免了人工抄表核算的工作中存在的各种各样的不足。

1.3 顺应电力企业新时期发展的需要

在注重质量和效率的条件下，电力企业的各种技术也向专业化和智能化方向发展，电力系统高标准的智能化可以解决传统人工抄表存在的缺点，这在一定程度上提高了抄表的工作效率。因此智能化技术能够满足抄表方式的转变需求，通过加强对业务的防范、监督和管理，强化业务的技术手段，可以有效达到抄表与会计业务相结合的目的。

2 电力公司抄表核算中，智能化技术在收费工作中的现实运用

2.1 利用智能化技术采集数据

在信息技术的不断发展过程中，将智能化技术运用于抄表核算的数据采集工作当中，能够合理的改善采集工作效率低、出错率高、工作量大等不足之处，同时也可以将电力公司的数据采集端口与所有的家庭和用电公司进行连接，实现全球通信，使信息采集的工作效率得到极大的提升。同时，对用电信息采集系统实施智能化，这样能够让电力企业记录核算的流程实现智能化监督、调度与控制等。对信息采集端的客户终端配备智能化的电表。电力公司主要是通过智能电表显示的用电信息对用户使用电量的情况进行管理和监查。除此之外，用电信息采集系统还能够为用户提供整体完备的服务。

2.2 抄表核算业务集成

电力企业的抄记、清算、收费等诸多工作项目共同构成了一个有机整体，这些部分相辅相成。因此，在电力抄表核算实现智能化的进程中，相关企业和专业人士应该统筹考虑，兼顾全局，实现各业务同步创新发展，并且工作流程也应该在原有的基础上进行一定的改革创新，依托先进的科学技术和先进的工作理念，根据企业涉及地区的实际用电情况建立起一个具有集成和发散功能于一体的抄表核算系统[2]。

2.3 缴费业务的智能化

智能化信息技术的应用，将使得用电用户缴费更加便捷，开展多渠道收费平台，引进自助缴费终端，不断方便用户的用电生活，引进自助化缴费终端之后，能有效地避开人流高峰，节约时间，减少资源浪费。同时电力企业也要推广更有效的缴费渠道，强化电力企业线上与线下的融合。实现智能化抄表之后，能够充分保护用户和企业的利益，改善电力企业的工作流程。智能管理系统应用于电表，能够使计算数据、信息采集、数据审核通过远程操作准确完成，然后统一整合、收录，从而对相关数据信息进行集中管理，通过智能化数据审查，获得智能化核算结果，并传输到计算机系统，核算出电费。完成费用核算后，提醒电力用户及时缴费。从而使电力用户缴费更加便捷。

2.4 构建报警系统

现阶段，电力智能化技术皆具有自动报警的功能，在动态监控各项信息的状况下，在抄核收各环节中智能化系统可以布设自动报警系统，设置科学合理的比对条件，把有问题的数据从诸多信息内提取出来，进而准确获取各环节动态监控的数据，实现减小异常数据数量的目标。对工作中发生问题的状况，抄核收智能化系统需自动向有关部门做出提醒，进而使系统应用人员、管理人员及时高效地处理系统运行中的问题，及因此所导致的其他信息。因此，有关工作人员便能够第一时间解决存在的问题，切实提升电力企业内部工作水平与效率。

2.5 创新抄表核算收费智能化管理模式

管理模式的创新主要基于抄表核算收费智能化技术的应用，自动化完成抄表核算数据信息，并且做好全面准备工作，尽可能提高抄表核算效率，并且为抄表核算收费工作的开展提供更多动力。抄表核算采集效率的提高，加上智能化核算技术的应用，为智能抄表核算系统运行创造机会，同时以智能化精准数据统计方式，准确识别客户档案信息，满足抄表核算收费智能化发展标准，创新传统抄表核算管理与审核方法，实现对抄表核算信息初核、复核的自动化审核[3]。

3 结语

综上所述，时代在发展，社会在进步，智能化已得到了广泛运用，当然电力领域也不例外。在电力企业抄表核算收费中合理地运用智能化势在必行，其不单单是提升抄表核算收费工作质量的基础，还是提高电力企业内部工作效率的关键。基于此，相关部门需要对智能化应用高度重视，通过行之有效的手段，将其内含的实效性发挥出最大化，以期电力企业在竞争压力巨大的市场中立于不败之地。