质量管理体系认证的有效性信息化分析

2020-11-26张慧琴李平

商品与质量 2020年39期

张慧琴李平

西部矿业集团科技发展有限公司青海西宁 810000

1 质量管理体系简述

现阶段，国际通用的质量管理体系认证，就是ISO9001，进行ISO9001 质量管理体系认证，能够较好的约束企业进行产品生产和产品加工过程中的行为，确保企业生产出合格的产品，切实满足市场对产品高质量的需求。严格按照ISO9000 相关的产品标准及规范，能够让企业在国际市场占据一席之地，促进企业自身的可持续发展。ISO9001 是经过市场的严格检验而形成的产物，它和国际标准接轨，但是这并不意味着它是衡量产品质量的最终极的标准，它只是帮助企业结合自身的特点及实际生产要求，建立完善的质量管理体系，进而确保企业产品质量的提高。简单来说，ISO9001 仅仅是基本的要求及规范。这也就意味着，即使企业通过ISO9001 质量管理体系的认证，也无法确保其产品质量达到国际的标准水平。质量管理体系认证的根本目的，是规范企业的生产技术，让企业的产品质量认证标准和国际接轨，有效提高企业自身的市场占有率。质量管理体系认证相关的规则和要求，都是经历一个漫长的过程，不断进行改进，才逐渐形成的。所以，在进行实际的质量管理体系认证的时候，需要按照市场发展情况对质量管理体系认证相关标准进行不断的改进，让质量管理体系认证能够较好的顺应市场的发展变化，切实保证企业产品质量的提高[1]。

2 质量管理体系认证的有效性的主要影响因素

2.1 企业方面的影响因素

部分企业在进行质量管理体系认证过程中，没有深入了解自身企业的实际情况，不重视质量管理体系认证对企业发展的影响，没有仔细认真的进行质量管理体系认证工作，存在明显的敷衍了事行为，导致质量管理体系认证无法充分发挥作用。还有一些企业，片面的认为通过质量管理体系认证，就能够生产高质量的产品，让生产的产品质量满足国际标准要求，进而有实现企业经济效益最大化目标。所以，他们过分重视质量管理体系认证的证书，忽视对产品质量的监督管理，让质量管理体系认证无法充分发挥作用，无法将企业的产品质量提高，影响企业经济效益的提升。

2.2 认证机构方面的影响因素

质量管理体系认证需要通过相关机构才能够完成认证工作，就我国质量管理体系认证现状来看，认证机构对质量管理体系认证的有效性有较大的影响。下面将从三点，进行讨论。第一点，部分认证机构过于重视自身的利益，在进行实际的质量管理体系认证工作的过程中，将利益作为首要考虑的问题，忽视质量管理体系认证的准确性，让一些没有达到质量认证标准的产品通过质量管理体系认证。这些产品大量流入市场，会影响市场的正常秩序，对消费者的权益造成一定的损害。第二点，部分质量管理体系认证机构综合素质较低，无法对企业产品进行准确的评定，不具有公正性和可靠性。这些问题，导致质量管理体系认证不具备有效性，特别是在部分质量管理体系认证机构没有合理的审查工作程序，无法按照严格把控质量保准，不能够将产品质量的真实情况反映出来。第三点，现阶段大部分质量管理体系认证机构不重视对企业产品生产过程进行深入的调查研究，常常因为复查不及时导致后续出现一些明显的产品质量问题。如此，会严重影响质量管理体系认证的有效性[2]。

3 提高质量管理体系认证的有效性的策略

3.1 深入了解质量管理体系认证的有效性的价值

质量管理体系认证的有效性，就是质量管理体系认证实现预期的目的并且达到预期的效果，也就是说，企业完成质量管理体系认证以后，能够严格按照相关标准对产品生产和检验进行合理的管理控制，对产品质量进行精准的把控，让其满足国际产品质量要求。当前，企业在质量管理体系认证前，需要深入了解质量管理体系认证的有效性的价值，确保质量管理体系认证相关工作充分发挥作用。

3.2 质量管理体系认证审核机构

相关认证机构在进行质量管理体系认证过程中，必须要坚持质量第一的原则，积极学习国外先进国家的理念和技术，不断提高自身的业务能力，杜绝为了追求自设利益忽视产品质量的现象的出现，切实保证质量管理体系认证的可靠性和权威性。质量管理体系认证机构，属于非营利性。这也就意味着，它并非以实现经济效益最大化为目标。所以在，在进行质量管理体系认证工作的时候，相关工作人员需要树立较好的服务意识，有效提高质量管理体系认证的服务水平。质量管理体系认证机构，应该打造专业的认证工作队伍，可以对其进行专业的培训。第一点，培养他们的质量意识，只有树立较强的质量意识，才能够在实际工作中将企业产品质量、企业生产成本和顾客的利益紧密联系起来，认真完成各项工作。第二点，培训他们掌握相关的工作方法及操作技术，包括对质量管理体系认证管理工作人员、质量管理体系认证内审工作人员、质量管理体系认证实际操作人员和特殊工序的检验工作人员的培养。如此，才能够让他们有良好的职业道德，在进行质量管理体系认证工作的时候，能够坚持公平公正原则，有效提高质量管理体系认证的有效性[3]。

3.3 质量管理体系认证管理机构

质量管理体系认证管理机构在进行认证工作的时候，必须要对质量管理体系进行严格的监督。质量管理体系认证管理机构，相对来说比较特殊，如果在工作过程中发现一些明显的问题，就应该及时的将这些问题上报给质量管理部门，帮助企业及时解决问题。与此同时，还应该帮助企业对质量管理体系认证涉及的方方面面进行深入的了解，让企业了解到质量管理体系认证的价值，并且在之后的工作中，将质量管理体系认证的作用充分发挥，切实保证质量管理体系认证的有效性，切实保证企业产品的质量，有效提高企业的经济效益，进而促进企业的可持续发展。