网络环境下医院图书信息化管理的实践及体会

2020-11-26姜颖

商品与质量 2020年5期

姜颖

吉林省中医药科学院吉林长春 130021

在互联网时代背景下，信息的传播渠道、传播方式都发生了较大的变化，人们能够享受到更加高品质的信息服务。医院图书馆是人们获取并学习知识的场所，但现有图书管理，存在着较多不足之处，与时代发展不相适应，无法为人们提供更加高质量的服务，亟待改变，加强信息化建设。

1 建设作用

首先，提升信息化建设速度，既可以提高信息推送质量，又可以为读者提供更好的服务，增加读者满意度；其次，改变了传统管理办法，通过对图书资源进行优化配置，可有效增加图书安全管理质量，避免出现图书丢失、破损等问题；再次，提高了医院图书馆自动管理服务质量与图书管理效率，读者可以在短时内找到自己所需图书，十分便捷、高效；最后，实现了资源共享。在互联网时代，读者的阅读需求范围逐渐变宽，不再满足传统印刷的纸质书籍，信息需求呈现出多元化趋势，比如视频信息或音频等需要。

2 基本特点

随着现代信息技术的发展和应用，图书管理工作也逐渐引入了信息化机制，信息网络化背景下图书管理工作呈现出新的特征。

一方面图书信息化管理，进一步提高了图书管理效率，将医院图书管理和计算机系统进行融合，可以借助信息化系统进行图书的查询和自动化检索等，从而减轻了工作人员的负荷，也提高了图书管理效率。

另一方面对图书管理人员的要求更高。需要图书管理人员需要对图书管理工作进行全面研究学习，同时还需要掌握信息技术等，这样才能提高图书管理信息化水平。所以加强图书信息化管理，有助于不断提升图书管理人员的服务能力和业务技能。

3 建设现状

现阶段，我国医院图书馆的信息化管理体系已初步成型，但还存在较多问题。第一，图书管理者的能力较低。医院图书馆具有文化性与信息性，因而需要管理者具有较高的业务能力与综合素养。但当前我国图书管理的工作环境与内容，更易吸引年龄较大的就业者，年轻管理者数量很少。在互联网时代，医院图书馆开始实行信息化管理，需要图书管理者熟练操作计算机，这对现有图书管理者而言无法满足信息化体系的建设与管理的要求，阻碍了图书管理信息化建设。[1]第二，图书管理服务水平不高。由于医院图书馆未定位好自身在社会服务中的位置，没有将读者作为服务的工作重心，使得部分读者无法在医院图书馆中迅速找到自己所需书籍，并且在图书采购上，医院图书馆不了解读者需求，购置了内容单一且重复的书籍，无法满足读者需求。而这些重复的书籍与内容滞后的书籍被长期搁置，造成医院图书馆资源无法被充分利用。另外，部分读者将图书借出后未归还，加重了图书管理负担。第三，信息化管理体系建设不完善。随着网络技术的不断发展，许多医院图书馆已经开始建设图书数据库，但是所建成的数据库只可以检索资源，功能较为单一，无法发挥其他功能。因而对于医院图书馆而言，其图书管理效率和精准性均较差，无法统一管理好图书数据库系统，管理体系不完善，不利于图书管理信息化建设。

4 建设策略

4.1 信息管理人才培养

图书管理员与图书管理信息化建设有着紧密的联系，若是管理者职业素养较高，那么可有效加快图书管理信息化建设速度。因此，医院图书馆应当对管理员进行定期学习培训，以此提升其专业素养与知识技能水平，通过培训其计算机操作，来确保信息化建设顺利进行。另外，要转变图书管理者的服务理念，做到以人为本。在互联网时代中，管理人员要学习并熟练应用互联网进行图书管理，并深入了解读者需要，从而提升医院图书馆管理水平。此外，医院图书馆中书籍的数量逐年增多，增加了图书管理者的负担，因而在信息化建设中要建立起数字化书籍库，将医院图书馆现有纸质书籍信息全部输入书籍库中，读者既可在书籍库中查找到自己所需纸质书籍的位置，同时还能直接在书籍库中进行阅读与下载，提高阅读效率，实现资源共享，进而增强图书管理者的服务水平。

4.2 图书管理信息化基础设施建设

在图书管理信息化建设过程中，要完善医院图书馆相应基础设施建设，增加现代化管理设备，从而为其信息化建设提供强有力的支持与保障。在设备购买上，政府要加强财政补贴力度，使医院图书馆在信息化建设上拥有充足的资金进行设备购买，以此完善医院图书馆基础信息化设施建设，对现有书籍资源进行整合，建成较为完整的数据库。另外，要注重因地制宜，实现特色图书信息化管理，进而为读者提供更加优质的服务，增强医院图书馆所具有的文化传播功能。

4.3 图书信息管理力度增加

在图书管理信息化建设中，除了要注重信息的系统性与实用性，还要确保医院图书馆有自身特色，提高内部管理水平。另外，医院图书馆要制定信息化管理制度，提升医院图书馆信息化管理水平，使医院图书馆内的图书资源在使用上更加安全。医院图书馆要加大资金投入力度，完善医院图书馆内部软硬件设施，同时培训图书管理者学会使用这些设施设备，提升服务管理水平。此外，还要制定科学管理策略。医院图书馆实现信息共享与可持续发展，需要完整的规划予以支撑。由于信息化内容涉及多个部门，因此要使多个部门形成统一的整体，进而实现图书资源共享。

4.4 现代化医院图书馆建设

当前，我国医院图书馆的信息管理水平较低，缺少高素养、高技术优秀人才，无法将信息技术与网络便捷性充分发挥出来。并且部分医院图书馆依旧为人工管理，并未与现代发展相适应，因而医院图书馆要加强现代化建设力度，实现图书管理自动化。在此现代化医院图书馆建设过程中，需要先实现局域网内的信息共享，读者能够在医院图书馆官网上查询并下载资料，同时还可以在网络连接状态下和其他医院图书馆建立联系，扩大资源共享范围。[2]医院图书馆还要为读者之间建立信息交流平台，增加其相互学习机会，完善信息化管理功能，发挥网络在图书管理信息化建设中的最大效用。

4.5 多媒体技术运用

科学技术的发展，衍生出了多媒体技术，此技术具备存储量大、普遍性强以及检索便捷等特征。随着信息化程度的加深，各大医院图书馆已经依托于多媒体技术建立起电子阅览室，读者可以在此空间内获得文字、语音、视频等不同种视觉感受，加快了图书管理信息化建设速度。同时，多媒体技术也是互联网时代的一种潮流趋势，将其用于医院图书馆信息化建设中，能够实现信息展示多样化发展，有助于加强读者对图书信息的理解。而且多媒体技术除了可以改善医院图书馆管理现状外，在教育、企业等领域也发挥着重要作用，能够转变传统图书管理模式，通过将图书转为数据形式进行管理，提升了图书管理的便捷性与高效性，可有效推动医院图书馆可持续发展。

4.6 图书馆硬件和软件设施建设

一方面医院要针对图书管理工作加大资金投入，建立专项资金，针对如何加强图书管理信息化建设进行统筹规划，完善全面预算管理机制，确保专款专用，提高图书管理现代化设施管理水平。另一方面要建立健全图书管理信息化保障机制，针对如何做好图书管理档案管理，加强信息化建设明确具体的任务和工作目标，不断引进标准化信息系统，结合医院图书管理的实际，建立完善相关的大数据库体系，形成和纸质文本有效协同的信息管理平台，切实提高信息化服务效能。

4.7 加强图书分类管理

一方面要完善图书档案，针对图书如何进行分类、统筹管理等进行有序规划，提高各部门的参与积极性，提高图书管理的服务效率，另一方面要探索个体化服务机制，针对师生的个体化需求，借助信息技术等建立完善的信息沟通机制，征求更多的意见建议等，从而更好地提高图书管理精准服务水平，更好地发挥图书管理应有的功能。

4.8 加强图书管理人员队伍建设

要提高图书管理人员的综合素质，加强系统培训，定期开展相关的理论、专业知识和业务技能等全方位的培训，完善管理机制，提高图书管理人员的工作积极性，细化考核评价机制，切实激发他们的工作激情，引导他们深入研究图书信息化管理新模式、新技术，不断学习和借鉴其他地区的经验等，在图书保存、图书信息化建设以及图书服务管理等方面搜集更多的经验，更好地提高图书现代化管理水平。