家族企业管理模式的选择及其社会化形势

2020-11-26简姝婷中国人民大学

新商务周刊 2020年1期

文/简姝婷，中国人民大学

社会化是家族企业管理模式发展的必然方向。在经济全球化的条件下，我国家族企业发展也要与时代俱进。为了在竞争越发激烈的市场环境中占据重要地位，家族企业必须要持续优化自身的竞争力与影响力，加强内部管理力度，以此在提高内部管理水平的同时，加快企业发展步伐。针对当前家族企业管理涌现出的问题，在提出解决措施后要尽快处理，只有这样才能保障家族企业可以在持续发展中不断壮大，以此为我国经济发展和社会稳定贡献力量。下面对家族企业管理模式的选择及其社会化形势进行研究。

1 家族企业的概念

简单来讲，家族企业是指以血缘关系为基础、以追求家族利益为首要目标、以实际控制权为基本手段、以亲情第一为首要原则的经济组织。根据统计信息分析，时至今日家族企业依旧是最普遍的、最主要的企业组织形式之一。了解安永会计师事务所联合瑞士圣加伦大学发布的2019全球家族企业指数可知，全球家族企业500强排名前十的企业中，有5家美国公司，4家德国公司。零售巨头沃尔玛位列第一，汽车制造商大众紧随其后，排名第三的则是由巴菲特掌舵的伯克希尔-哈撒韦公司。而恒大集团位列第25位，也是中国大陆唯一进入前25位的企业。除恒大外，排在前50位的中国大陆企业还包括正威集团第27位，美的集团第36位，房地产企业碧桂园和万达则分列38位和41位。

2 家族企业管理的优缺点

2.1 优点

主要分为：其一，快速进行原始累积。在创业发展的初期，由于企业资本、技术管理及信息处理等资源较少，而凭借家族或成员之间的血缘关系、亲缘关系等可以在社会用最低成本快速聚集人才，因此家族企业内部拥有非常强烈的凝聚力，且可以用更快的速度完成原始资本的累积。其二，拥有集权式的组织模式。家族企业大部分都是由一人或家族成员一手创建的，企业的资本者就是决策者，所有权和经营权统一管理，成员之间可以快速建立信任与合作，且拥有较为灵活的经营方式与极强的风险抵抗能力。

2.2 缺点

主要分为：其一，难以获取更加优秀的人才。家族企业所有者通常会培养自己的儿女、直系亲属成为接班人，且高层管理人员大都是家族成员，长此以往很容易阻碍外来人员进入核心领导层。这样不仅会影响企业对优秀人才的吸引力，而且无法充分展现外聘职员的独特优势。其二，缺少科学决策。大部分家族企业在创建初期或成长阶段主要依据果敢和善断，此时只有及时掌握发展机遇，才能加快发展步伐，而随着企业规模的持续拓展，业务内容越发复杂，应对外界环境产生了改变，此时决策者再依据个人经验进行管理，很容易与时代变迁出现偏差，难以展现出创新意识，最终致使企业发展停滞不前，亦或是面临倒闭。其三，制度落实过于形式化。由于家族企业当中掺杂着复杂的情感关系，所以领导者在处理问题时要考虑和协调较多利益关系，制度的落实程度有限，这样不利于家族企业进行规范化流程化的管理。其四，资金筹集渠道较为有限。在创建初期和发展阶段，家族企业的资金大都是从创始人家庭或家族中获取的，个人或家族对资金的控制权较大，这样会限制企业发展规模的持续扩展。

3 如何选择家族企业管理模式

因为家族企业是家族和企业的一种结合体，所以从管理角度分析，其属于一种独特的企业形式。随着近年来家族企业管理涌现出的优缺点，有人提出要运用现代企业管理取代传统家族式管理。但从本质上讲，家族企业不会完全按照家庭模式运行，也不会完全按照现代企业的规则进行推广。最佳选择就是随着家族企业发展变化，科学选择家族管理模式或现代企业管理模式，亦或是将两者有效结合到一起。

在企业发展初期，家族企业的业务主要依据家族成员的支持，经营管理需要遵守家庭运行规则，若是过于注重企业规则，将会失去家庭成员的忠诚与信任。由此可知，在创建期间，家族管理模式非常关键，也是很多创业者的第一选择。随着企业规模的扩展，家族成员之间的亲缘关系越发单薄，家族成员在追求个人利益的同时，外部投资人员也进入企业管理工作，此时若继续沿用传统家族式管理模式，不仅无法实现可持续发展目标，而且会影响整体发展步伐，而构建现代企业制度将是家族企业摆脱限制的最佳选择。

4 促进家族企业社会化形势的有效对策

4.1 优化法律规定，增加融资途径

从本质上讲，市场经济就是法治经济，其中包含的现代产权、信用等制度组成了完善的法律规范体系。因此，在家族企业管理向着社会化转变时，需要地方政府为其构建更加开放和公平的市场环境，并充分展现政府政策的积极作用。资本市场对家族企业融资的支持，也会保护投资人员的权益，这也是促使我国家族企业向着社会化转型的主要影响因素。由此可知，我们要想完善与市场经济相关的法律规定，必须要增加对家族企业的扶持力度，并改善金融服务，增加企业可以选择的融资途径。具体工作分为：其一，加快国家融资体制革新步伐，构建全新的银行信贷体系，并在市场发育和监管机制较为完善的区域支持民办银行发展；其二，重视家族企业的信贷，并鼓励金融机构参与这项工作；其三，优化家族企业的信用担保体系，提出健全的监控系统；其四，要构建分层推进的中小资本市场体系，这样能为家族企业提供新的融资途径；其五，强化家族企业在资本市场上的融资行为，如监管、执法及立法等，并全面保护外来投资人员的各项权益。

4.2 减少产权边界，加快产权流动

在持续发展中，家族企业要不断提升自身价值及发展能力，只沿用传统过于封闭的产权结构是无法达到这一目标的。因此，在社会化发展下，家族企业要从以下几点入手：其一，结合相关法律规定和政策要求，构建规范性的公司制企业，以此为实现生产要素的优化组合奠定基础；其二，擅长运用全新的企业组织形式优化自身发展，如股份公司、有限责任公司等；其三，合理利用现代公司在资本市场、技术创新等方面的竞争优势，科学应用现有融资途径，这样能在吸引其他企业和资金参与的同时，持续提高资本投资；其四，善于应用资本市场的退出机制，促使家族企业更快完成产权流动。现阶段，大部分家族企业开始运用股票市场的筹资功能，这样不仅能从资本市场得到更多资金支持，而且可以为企业发展构建更为优质的外界环境，以此促进家族企业向着社会化发展。推广职业经理人是解决家族企业人才限制的有效促使，这也是促使其向着社会化发展的必然趋势。了解当前我国的职业经理人才市场发展情况可知，由于整体发展并不成熟，且现有人才参差不齐，市场也没有构建完善的信用体系，所以无法对经理人进行科学管控。由此可知，在新时代背景下，职业经理人是市场发展的焦点。具体工作分为：其一，通过整合各方力量，构建数量庞大的经理人才信息系统。在聘用职业经理人的过程中，要先设定信息选择范围，并突破身份、区域及部门等要求的限制，以此为家族企业发展提供更多优秀人才；其二，针对现有发展目标，构建科学的薪酬制度与激励机制。年薪作为报酬的基础，在设计时要将其与经营人员的业务能力融合到一起，以此在实现个人效益最大化的同时，加快企业发展步伐。同时，因为奖金具有浮动性，所以随着经营人员业务能力的提高，实际奖金也会随之增加。通常情况下，薪酬与奖金需要结合收入分配的公平性与考核评价内容进行判断，亦或是运用股票期权制度调动职业经理人的工作热情，这样不仅能减少公司日常资金流失，而且可以充分展现激励与约束共存的发展特点；其三，构建具有权威性的市场执法与监督机构。在实际发展中，必须要充分展现社会各类中介机构对家族企业的监管功能，并有效结合社会组织力量和舆论监督作用，以此在保障职业经理人权益的同时，促使家族企业稳步发展。

4.3 优化人才市场，解决发展问题

4.4 优化企业文化，提出全新管理

一方面，由于我国家族企业更愿意运用信任、道德等非正式制度去管控家族成员行为，但因为这种方式存在不明确性，尤其是在遇到重大经济利益冲突时，很容易出现企业发展受阻等问题，所以必须要加强“重契约”的企业文化，这也是持续发展的必然选择。另一方面，在聘用优秀人才时，要突破传统家族伦理的血缘或亲缘等观念，提出与时代发展相符的现代化企业制度。只有选择优秀的专业人才才能促使家族企业向着职业化管理转变。