关于对当前中小企业管理创新的相关思考

严海瑛 江群英 徐琰宾

浙江攀盛冶金材料有限公司 浙江长兴 313103

我国中小企业规模不大且生产技术比较落后，没有科学合理的战略目标，整体的管理质量偏低，这些问题是当前中小企业亟需解决的。本文对中小企业的管理方法进行研究和创新，进而使得中小企业管理质量和管理水平得到显著的提升。

1 我国中小企业管理存在的问题

首先是管理理念滞后，我国很多中小企业在生产经营过程中，比较注重制度忽视文化，不太注重构建自身的企业文化理念，与当前社会发展已经不再适应。一些中小企业的管理者自身素质较低，且缺乏市场观念、风险意识与品牌意识，在创新意识和能力方面也比较的匮乏，这些因素都会在很大程度上阻碍中小企业的发展。此外有的中小企业，仅仅依赖以往的管理经验进行企业经营管理，没有及时的转变创新管理理念，最终导致被时代浪潮抛下。其次是缺乏科学合理的决策机制。大部分中小企业在经营管理中的决策都是领导者依据自身喜好和经验进行敲定，并没有展开科学合理的分析[1]。最后缺乏创新人才，大多数的中小企业是劳动密集型企业，在生产技术方面比较落后，员工没有很好的自主创新意识，生产出来的产品蕴含的技术量较低，缺乏很好的市场竞争力。很多中小企业是家族企业，优秀的外来人才进入中小企业后不会受到重视，导致人才的进一步流失。以上几点就是我国中小企业管理方面存在的问题和不足，所以要对中小企业管理方法予以创新。

2 当前中小企业管理创新的策略

如今国内外形势越发复杂，市场竞争更加激烈，中小企业如何在当前的时代背景下稳定可持续的发展是社会各界关注的焦点，要及时的转变中小企业的管理理念，打破传统的传统管理理念与管理方式，才能更好的推动中小企业的生产和发展。关于中小企业管理创新的思考，从以下几个方面开展。

2.1 秉承客户至上经营理念

依据当前市场经济发展现状，市场经济的交易是买方市场，消费者市场不断变化，因此中小企业因秉承以客户为中心的理念，基于市场需求并以消费者为中心，满足消费者的实际需求，同时深入挖掘潜在客户，通过全面的市场调查与分析，制定科学合理的经营策略。此外在中小企业经营管理中，售后服务要予以充分的重视，因为其会影响企业的整体形象和信誉。售后服务本质就是以客户为中心，进而使客户提升对企业的好感度与对企业产品的满意度。在将产品售卖成功后，售后服务是企业和消费者进行良性沟通的重要环节，有着非常重要的作用。因此企业秉持客户至上的管理理念，要推动售后服务水平的不断的提升，这样才能更好的践行和体现客户至上的经营理念[2]。

2.2 坚持互利共赢的理念

经济全球化的发展背景下，中小企业应该树立互利共赢的管理理念，将以往以竞争为主的经营模式进行及时改变，秉承既竞争又合作的管理模式推动自身的稳定持续发展。随着区域经济合作的普及，中小企业要始终秉承互利共赢经营理念，推动多方利益共同实现，才能使得自身有更好的发展机遇和发展空间。

2.3 积极承担社会责任

企业发展和社会进步的关系是非常紧密的，企业要坚持可持续发展理念，不应该局限眼前利益，而是要积极主动的担任起应该承担的社会责任。中小企业在生产发展中不应肆意浪费资源，随意破坏环境，应该牢牢坚守可持续发展理念，使企业的创新能力和创造力不断提升，进而推动企业价值显著提升。在企业发展进程中，资本是经营管理中的重要构成，所以保证企业资本的稳定正常运营是企业长期稳定发展的关键。企业秉承可持续发展理念，要将自身的资本运作发挥适宜，挖掘便捷有效的融资途径进而采用合适的融资方法[3]。当前市场竞争越发激烈，规模也越发增大，中小企业在秉承可持续发展理念的同时还要树立风险观念。中小企业在不断提升自身技术和经营管理模式的过程中，积极构建与完善防范预警机制，时刻秉承危机感。进而在全球市场不稳定的背景下可以更加安全稳定的投入市场竞争，去克服市场竞争中的各种风险与挑战，推动企业经济效益最大化，。

2.4 构建完善组织结构

经济全球一体化的推进使得企业不断朝着信息化、集约化的方向发展，我国中小企业要与时俱进，将以往产权不明、管理力度较弱等问题予以根本性的解决。随着高新科技的进步和信息技术的发展，在中小企业内部中，知识得到了更加便捷有效的传播共享。并且在一定程度上突破了以往的管理制度约束，各种丰富有效的信息渠道形成了新型组织结构。新的组织结构可以使中小企业的协调成本显著降低，也将中小企业应对市场的反应能力进一步提升，进而更好的满足客户提出的需求。这种灵活性强、网络化显著的组织结构是中小企业组织结构转变创新的重要趋势。因此我国的中小企业要与时俱进，紧随时代步伐，将企业组织结构进行及时的转变创新，更好地应对不断变化的市场竞争环境[4]。

2.5 打造企业文化

企业工作环境和稳定持续发展会受到企业文化的深远影响，并且企业文化会在一定程度上影响企业的整体形象和信誉。企业具有积极正能量的企业文化，将员工的工作积极性和主动性充分调动起来，可以使得企业员工更好的实现自我价值。构建企业文化需要长期规划和沉淀，需要中小企业管理者在实际经营管理中进行日常的累积。当前中小企业者不够重视企业文化构建，没有投入足够的精力与资金，导致中小企业的文化建设同大型企业相比还有较大差距。企业文化在一定程度上会影响企业创新与企业发展，作为企业价值和企业经营管理理念的重要体现，企业文化应该被赋予更多的重视和关注。我国的中小企业要不断的推动文化创新，积极借鉴国内外成功的经验，紧随时代发展要求。

3 结语

创新对任何企业都是非常重要的，在市场竞争越发激烈的时代背景下，我国中小企业要注重企业管理创新，将管理中存在的沉疴旧病予以根本解决，通过创新管理理念、制定科学合理的战略规划、培养创新型人才等策略推动我国中小企业更加健康稳定的发展。