基于区块链视角的电商平台体系构建及应用探讨

张 敏，许 鹏

(江苏省淮阴商业学校，江苏 淮安 223000)

1 区块链技术的内涵

1.1 区块链技术的含义

区块链技术是一种新兴的关于数据库的互联网技术，通常又被称为分布式账本技术，其主要特征为分散化、去中心化以及公开性和透明性。区块链技术在很大程度上确保了数据信息的全面以及真实性，使得每个参与区块链的个人的数据得到保留，在网络中实现数据共享，数据可以被网络中的任意参与者发现和转发。区块链技术的存在使得区块链数据库像是一个账本，区块链技术读取每一个区块链参与者数据的过程就像记账一样，并将整个数据发送给区块链的所有参与者。

1.2 区块链的核心技术

(1)点对点存储。区块链技术中点对点的存储方式突破了传统数据存储模式，将用户数据统一存储在一个计算机主体中，而不是几个特定的数据库，使得区块链技术具有明显的去中心化特点。区块链技术下，每个参与主体都可以参与系统的运作，共享区块链数据库中的所有数据。同时，区块链技术下，不会因为一人数据信息的损坏，影响整体的区块链运行。在此特征下，区块链技术中的数据具有更高的稳定性与可靠性。

(2)时间戳技术与分布式共识算法。在时间戳技术下，区块链中的数据都具有了时间序列，用户的各项交易信息都被时间戳技术明确了时间顺序。因此，时间戳技术在保证了用户交易信息在区块链中按时间序列永久保存的前提下，使得区块链的数据具有了可追溯性的特点。同时，由于用户的各项交易信息都有了明显的时间序列特性，也就确保了区块链数据库中数据的不可篡改性。分布式共识算法使得区块链中不同节点的算法具有一致性的特点，增加了用户对区块链的信任度。通过各项“共识协议”与加密手段，使得区块链的存在可以脱离第三方信任机构，用户可以通过区块链查询所有交易主体的交易记录，建立了区块链技术的信任机制[1]。

(3)非对称加密技术。非对称加密技术通过密钥的方式对数据库中的信息进行加密，是区块链技术安全性的重要保障。信息接收方向区块链中的所有节点公开密钥，针对私有信息则要运用私人密钥，提高了区块链系统的整体安全性。

(4)智能合约。智能合约通过编程来实现，按照交易双方的要求利用编程方式设置一定的触发条件，当触发条件被满足时，智能合约开始履行。这种通过编程触发合约的模式让用户之间的交易更加平等便捷，提高了计算机运行程序的流程性和支付的自动化水平，提高智能合约的效率。

区块中的各项核心技术使得区块链的运行可以脱离中央参与者。在此前提下，商家可以直接对卖家进行访问，商品的销售与购买更加便利化，智能合约将交易双方的资金进行锁定，双方交易完成后，智能合约释放资金，提高了交易效率，为电子商务平台体系的发展奠定了基础。

1.3 区块链在电子商务中的优势

区块链技术具有信息透明性、开放性、去中心化、时间序列性以及不可篡改性等特征。区块链中的每个用户都可以参与其中，这种开放性的特征与电子商务的参与主体多样化相符，所有的数据均可以储存在区块链中，保证了电子商务运作的重要基础。去中心化特征在一定程度上消除了电子商务交易的层级代理结构，可以将其运用到电子商务的支付和物流中。区块链技术中数据的时间序列特性，保证了区块链数据信息的不可篡改性和可追溯性，对于电子商务的溯源和商品品质的把控具有重要的作用。

2 我国电子商务发展存在的问题

(1)电子商务运营成本较高。第一，传统的电子商务交易模式下，电子商务平台往往作为中介角色，为交易双方提供了一个虚拟的交易场所，并为交易提供相关的服务。在此基础下，收取相关的服务费和店铺的保证金，保证电子商务平台的正常运行。第二，在电子商务平台上，商铺众多，交易的商品种类繁多，且大多数商家和产品具有明显的同质化特征，使得店铺的流量和曝光度在产品的销售中占有重要的地位。电子商务的平台借助这种特点，将不同种类的商品按照关键词进行竞价排名，并按照排名顺序，给予不同商家和产品不同的曝光度和产品展示。第三，电子商务交易下，第三方支付的服务费，譬如支付宝转账的手续费、提现费等，使得商家获得资金的时间较长，在一定程度上降低了商家的资金流动性，提高了商家的运行成本，不利于电商的持续性发展。

(2)电子商务数据透明度有待提高，容易发生信息泄露等安全性问题。第一，电子商务交易过程的交易透明度较低，在一定程度上制约了电子商务的发展。客户在网上交易，无法真实有效地了解商品的原料以及成品来源，导致消费者购买的商品的质量存在不可控的因素，极易发生交易双方之间的产品质量纠纷，消费者无法掌握产品的有效信息，维权过程也较为艰难[2]。第二，客户的私人信息存在泄露的风险。在电子商务下，有些交易需要消费者提供明确的身份证照片、手机号等等隐私信息，有的企业借助大数据等现代信息技术搜集消费者的数据，掌握消费者的消费习惯以及消费能力，并针对性地对消费者进行推送相关信息，为消费者日常生活带来诸多烦扰。同时，商家对客户信息的保护力度不足以及电子商务平台运行的漏洞，导致消费者信息被盗取和非法交易等问题，让消费者处于被诈骗的风险之中，安全性不足。第三，电商借助消费者的数据实现了自己的盈利，但是消费者并没有得到提供数据的任何利益，使得交易具有明显的不公平性。

(3)信任问题。由于电子商务的透明度较低，导致消费者与商家在产品的质量问题存在信任的鸿沟。消费者只能借助商家的信用评分以及其他客户对商品的评价等方法识别产品质量的优劣。然而，商家雇佣水军刷单的现象层出不穷，一方面对本商家的商品进行好评，另一方面又对其他家的商品进行差评，恶化了电子商务平台的市场竞争。

3 区块链视角的电商平台体系构建及应用

3.1 区块链视角的电商平台体系构建

(1)流通体系。传统电子商务模式流通体系的两种方式，第三方的专业机构与实时物流信息跟踪，都不能完全地保证商品的安全性，极易发生商品丢失等问题。但借助区块链技术，商品交易的所有信息都会被输入到指定的位置，由于信息的时间序列性，导致交易信息的二次修改是不可能发生的，可以实现商品运输途中的自动检测以及信息的真实性。作为电子商务流通的核心，实现电子商务平台与互联网的结合，可以有效地促进商品信息的快速传递。在电子商务的流通系统中，融入中心化技术，提高交易匹配性的指令，明确指令在区块链中的详细位置，保证其安全性，确保交易信息的不可修改，为交易的公平性提供保证。同时，在电子商务的物流中可以融入区块链联盟互通的形式，保障消费者对商品运输状态的了解。同时，提高了对物流的监督水平和物流的服务质量，在一定程度上有利于节约人工成本，促进电子商务物流的发展。

(2)支付体系。区块链技术中最具明显优势的方式是比特币的流通方式，通过不断升级的区块链技术以及编程水平，拓展了电子商务的货币支付方式。电子商务的交易双方借助电子支付体系，通过智能合约的技术手段，将双方的交易信息进行存储，借助实时定位技术，可以及时有效地查看商品交易信息以及交易进度。同时，在区块链技术支持下，可以借助编程设置相应的触发条款要求，实现支付方式的自动化，提高电子商务支付形式的可信度。在当前的电子商务交易模式下，第三方支付机构的介入，在很大程度上降低了交易的安全性与信任度。在区块链技术下，可以设置卖家、买家以及监督者的多重签名技术，严格控制资金，提高交易过程的安全性和公平性。同时，在当前的电子商务交易模式下，商家往往承担大量的运营费用，运营成本较高，借助区块链支付体系，在一定程度上可以避免第三方支付机构的相关费用，降低商家的运营成本，促进电子商务的良性发展。

3.2 区块链视角的电商平台体系应用

区块链技术在电子商务平台中应用的基础是提高消费者的用户体验。区块链视角下的电子商务体系的构成包括用户、电子商务平台以及区块链。当用户第一次进行区块链电子商务平台的注册时，可以明确用户商品需求的目标，尽量减少用户商品搜集的时间，建立起用户之间的交流和互动[3]。后台对用户的ID进行相应的节点匹配，保证用户信息的安全性。当用户选择好商品进行购买时，电子商务平台建立起智能合约，并在区块链中进行认证，验证合格后，卖家开始发货，并以数字货币的形式将资金达到卖家账户，完整的交易信息有效地保存到区块链中。

当买卖双方发生争议摩擦时，可以借助第三方公证人进行公证。电子商务平台可以建立专业的信誉评分模式，对信誉评分较高的用户给予公证人的身份和一定的货币奖励；如果公证人的身份被举报存在问题，核实无误后，对其进入相应的处罚，并将其拉入黑名单中。同时，公证人，卖家、买家之间掌握3把区块链密钥，在处理交易金额等纠纷时，用户才可以将相关交易信息进行发送，问题处理结束后，卖家发货，当交易完成后，电子商务平台可以及时地将自己按汇入卖家的账户。

4 结语

区块链技术作为一种新兴的互联网技术，对电子商务的发展具有重要的影响。借助区块链技术，电子商务的支付方式更加便捷、安全。同时，区块链技术使得商品交易信息具有不可篡改性，提高了电子商务的结算效率，智能合约下的自动结算方式在一定程度上有利于降低结算的错误率。同时，在商品的溯源中，消费者可以借助区块链数据库，及时查验产品的各项信息，对产品进行甄别，减少买卖双方之间的产品质量纠纷，促进电子商务企业的发展。