浅谈互联网产品体验以及应用

赵龙龙 延边大学美术学院产品设计专业

引言

随着电子产品的普及，移动互联网产品也和我们的生活息息相关，几乎每个人都会用到。在互联网发展的过程中不同的功能和作用也有着不同的服务，使办公、学习、生活更高效。有效的划分在这个信息化的时代可以更好的服务大众。让消费者有着更高的互联网产品体验，但也存在一些弊端需要进一步完善优化。

1 互联网产品的概述

互联网产品也是满足消费者的一种产品，基于物联网为载体。从传统实体产品意义上延伸出来的一种虚拟存在的产品。在互联网领域用于经营的商品也叫APP，来服务以及满足消费者用户的不同功能需求，是网站功能与服务的集成。好的互联网产品要有一个完整的产品服务体系，通过自己的优势与服务方向来吸引更多的用户，后期也要不断改进不断运营做到可靠、安全、可持续发展的互联网产品，给用户带来更好的产品体验。例如：微博的互联网产品就是新闻，给用户提供实时新闻服务，淘宝的产品是给用户提供一个优质的互联网购物平台服务，腾讯旗下的互联网产品有微信、QQ 等社交平台。

2 互联网产品市场需求

近年来移动互联网电子产品的普及互联网产品迅速发展壮大，有着可观的市场需求。针对不同的市场不同的用户研发出功能以及服务不同的互联网产品。现在互联网产品主要分为三大类，第一类产品为服务类大众产品，以满足大众需求赢得公信力非盈利的互联网产品，如近期疫情原因个大高校开展网课所用到的一款互联网产品‘钉钉’，钉钉是一款线上办公的互联网产品，在这次疫情时期很好的抓住了远程办公市场需求。给很多高校以及事业单位提供了这一平台，做到了停课不停学、停工不停业。还有抖音等短视屏互联网产品，随着生活节奏的提高以及移动互联网电子产品的普及用户很少再去观看报纸电视等，短视屏则很好的成为了一个新闻传播媒介和用户线下娱乐的一款互联网产品。第二类产品为盈利类互联网产品，这一产品针对部分用户，如淘宝是一款线上购物平台，由买家卖家以及官方组成，主要以交易买卖产品来盈利的互联网产品，以价格便宜、产品齐全、购物方便可靠等等特点迎合了市场需求。网站的盈利互联网产品也有很多很多，例如网络直播、网络游戏、以及线上小游戏等，通过用户充值来提高游戏体验和观看直播刷礼物互动等服务模式来盈利，也有着很大的市场需求。第三类互联网产品以辅助前俩大类为主，也能帮带来浏览量以及收入，相比前俩类优势相对较弱，如广告宣传等但也是互联网产品市场不可缺少的一部分。

3 互联网产品的用户体验

3.1 互联网产品体验实际应用

互联网产品已经普及到我们的生活的方方面面，要满足用户的各种体验需求，首先要做到全天24运行、降低操作难度、提高专业性、安全可靠性等优质用户的产品体验。24 小时运行是必然条件，很多事业单位以及个人需要全天或某一时间段工作如果不是24 小时运行会大大降低工作效率以及用户体验这也将会互联网产品被迅速淘汰。降低操作难度的目的在于降低门槛使老年人或新用户可以快速学会使用，同时也可以根据客户的不同需求制定不同的个性化互联网产品服务，例如购物平台可根据用户的浏览记录推送一些相关产品，给用户带来更优质的互联网产品体验，同时也可以吸引更多的用户。现在很多小的互联网产品会在使用过程中出现延迟、卡顿、崩盘的问题这就大大降低了用户的使用体验，所以一定要提高其专业性。互联网产品用户的数量十分庞大，互联网产品也种类繁多，在使用过程中安全可靠性不容小视，用户的个人隐私一旦泄露也将会给用户带来没有必要的麻烦以及恶劣的互联网产品体验。其次要做到内容上的统一，很用户需要在线上线下同时办公，在不同的电子设备上会出现不兼容无法使用、加载内容不一致等问题，所以一款好的互联网产品一定要做到功能与服务保持一致，在不同的电子产品上的内容统一。

3.2 个人体验

随着互联网产品和电子商务的不但发展推广，近年来支付宝扫码支付广泛普及，它的出现代替了部分现金以及刷卡。提到支付宝大家并不陌生，是一款快捷支付、生活缴费、理财、城市服务，游戏充值等为一体的服务型互联网产品，走到哪里都有它的身影。小到路边早点摊大到公司交易都会用到转账等服务，支付宝的出现减少现金上的交易，也将不在怕收到骗子的假币，超市购物或上下班坐公交只需要一个手机就可以支付不在因为担心没有零钱而烦恼还有生活缴费、旅游购票等等。移动支付互联网产品已经渗透我们每个人的日常生活，给我们带来了方便，高效快捷的支付方式，出门不再需要钱包只需要扫一扫。

4 互联网产品的好处与不足

任何事物都有俩面性，有利就有弊。互联网产品的普及给人们带来太多太多的益处，极大提升了我们的工作效率以及生活幸福感，它可以开阔我们的视野了解新事物，获取最新的知识和信息。扩大了我们的交友圈，人脉资源也变得丰富起来。电影、音乐、游戏等娱乐互联网产品对我们的生活影响极深。还有一些互联网产品如美团外卖、滴滴打车，这些互联网产品解决了很多人的就业问题。给我们带来好处的同时也有着很多不足之处，现在很多人已经离不开互联网产品变成了手机党，低头族形成了依赖性占据了太多人们的零散时间让人与人之间开始疏远。我们还会常常在新闻看到未成年通过互联网产品，例如娱乐直播，网络游戏来充值花掉父母的积蓄沉迷于虚拟的网络世界，更严重的还有儿童模仿一些危险动作因此付出了生命的代价，一些骗子也通过互联网聊天产品进行网络诈骗。有益处就有弊端，我们一定要在享受互联网产品给我们带来的好处的同时也要做到自律，合理使用不可过度依赖，加强对自己对未成年人的监管。

5 总结

互联网产品用户体验是核心是关键，要更加注重互联网产品与用户之间的交互性，提供更优质的使用体验，体现出互联网产品的真正价值。我们也要对互联网产品用户需求详细了解，这样才能更好设计出符合当代用户的互联网产品。在设计的同时也要多注意一致性个性化，多去采纳用户的信息反馈，提高产品的功能体验和信任度，从而也会大大提高客户对产品的依赖性。互联网产品正处于蓬勃发展的时代，我们一定要抓住机遇大步向前紧跟时代的脚步。（指导教师：张岩）