我国豪华火车游的可行性发展分析①

杨 浩，张 堯，纪佳鑫，范艺帅

一、 豪华火车游的产生与发展现状

(一)豪华火车游的内涵

当今我国旅游业不断发展，旅游者的旅游出行方式也在朝着多样化的趋势发展，高铁游、邮轮游、自驾游等出行方式深受旅游者的欢迎。 随着人们的观念不断改变，豪华火车游正在慢慢地进入旅游者的视野。

豪华火车游是一种新兴的高端奢华的火车旅游体验方式。 旅游者可以在设计豪华的火车中，品尝世界顶尖级的美味食材，享受奢华的车厢服务，伴随着音乐家的现场演奏欣赏沿途的风景，体验最高端奢华的旅游经历。

(二)豪华火车游的产生

1. 国外豪华火车游的产生

1986 年，英国裔南非富商罗罕·沃斯创办了一家列车公司，并将其列车命名为“非洲之傲”，以实现和家人一起坐火车探寻野生动物的梦想。 该列车虽然只有3 列，但每一列都是由罗罕·沃斯从世界各地搜集而来，车厢为全木结构，内部装饰奢华，具有浓郁的维多利亚复古情调。 30 多年来，列车行驶路线遍布南非，受到了无数名流贵族以及情侣们的青睐。 这是世界上豪华火车旅游产生的开始。

2. 国内豪华火车游的产生

相比之下，我国豪华火车游的产生时间比较晚。 2002 年8 月，新华旅行社推出当时中国唯一一列全新的豪华火车——新东方快车。 该列车穿越中国境内全程丝绸之路，最后到达乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦等国家。 此外，该列车还为旅游者安排了音乐餐宴、文化历史座谈会、民俗风情表演等活动，100 多道特色精致菜肴，绝不重复。 这是中国豪华火车游的产生。

(三)豪华火车游的发展现状

1. 国外豪华火车游的发展现状

目前很多国家都在推广豪华火车游产品，产品系列也比较成熟。

日本的九州七星号列车被誉为日本火车中的法拉利。 这辆观光专列主打列车奢华游，给乘客带去豪华游轮感觉，搭乘列车可以环九州边走边玩，4 天3 夜的旅行，单人旅费为38 万至95 万日元，即使这样，想要体验的旅游者也是数不胜数。

澳大利亚的“甘”号列车，这辆红色的充满复古感的列车自达尔文贯通至阿德莱德，将这片同样是红色的陆地一分为二。 在这趟3 天4 夜的旅程中，旅游者可以饱览沙漠、丘陵、植被、海湾等多种景观以及凯瑟琳壮观的峡谷与乌鲁鲁这一世界上最大的单体巨石。

非洲的“蓝色列车”，行程始于开普敦，最终到达比勒陀利亚，全长1600 公里。 在木质风格的车厢内，旅游者可以体验到私人管家们的收纳熨烫衣服等服务。 这列火车宛如一家鎏金年代的绅士俱乐部，很多国王和总统都曾享受过这趟列车的豪华之旅。

截至2018 年，根据统计排名得出世界十大豪华列车分别是欧洲东方快车、秘鲁安第斯探险者列车、澳大利亚印度太平洋号列车、澳大利亚“甘”号列车、印度王宫快车、英国“北方美女”列车、西伯利亚金鹰列车、南非蓝色列车、日本九州七星列车和加拿大落基山登山者号。 这些列车以其独特的豪华风格，深受广大国内外富豪以及旅游者的喜爱。

2. 国内豪华火车游的发展现状

虽然我国旅游企业也推出了豪华火车游的产品，但是其产品数量较少，覆盖面也不广。 往返昆明、丽江的K9686 次和K9688 次列车，这两辆列车没有硬座，全部都是双层的卧铺设计，火车内配备特色餐厅和无线WiFi，服务员身着云南特色服装为每一位游客服务。 往返和田、乌鲁木齐的Y962和Y964 列车，是新疆地区具有特色的双层卧铺火车，游客可以在车厢内唱歌、沐浴，感受新疆当地文化特色。 这些豪华火车游在国内具有非常鲜明的地区特色，但是旅游者所能感受到的旅游体验远不及国外的豪华火车游。

3. 国内豪华火车游发展落后的原因

首先，能提供豪华火车游的铁路路线少。 虽然我国火车、高铁的发展速度非常快，铁路网十分庞大，但是这些都是客运路线，能够提供用于欣赏沿途风景的旅游路线很少。

其次，经营商难以承受大量的成本投入。 豪华火车游这项产品需要大量的资金投入，尤其是在初期更是需要源源不断的资金支持。 而且该产品标榜的是高端旅游，火车上服务人员的服务技能也需要投入大量的成本。 此外，进入市场初期，如何进行宣传营销打开市场，让游客购买这项旅游产品也是经营者面临的一项重大挑战。

最后，目标市场较小。 20 世纪80 年代至21 世纪初，我国的经济发展水平落后，人们的物质方面的需求远远高于精神上的需求。 而豪华火车游是高端的旅游产品，所以注定可囊括的消费群体比较少。

二、 豪华火车游的发展意义

(一)旅游产品与出行理念创新

豪华火车游是对传统旅游产品的创新，拓展了旅游产品的类型和组合方式，为旅游者提供了更多的选择，同时给旅游企业带来了更强的产品吸引力和新的经济增长点。 同时也是对“绿色出行”理念的宣传与弘扬，更是对这种理念的创新型发展，有利于推动旅游者形成绿色环保的出行理念。

(二)提高旅游体验的品质

豪华火车游添加了原本不属于火车的娱乐、度假等功能，将高星级酒店“搬”入其中，让游客在乘坐火车的同时享受到高品质的服务和优美的风景，获得更优质的旅游体验。就像长江三峡的豪华游轮游，它改变了“景区是三峡旅游的核心”这一传统观念，让豪华游轮变成了三峡旅游的灵魂。这两者都是对传统旅游形式的创新，增加了卖点的同时也大大提高了旅游体验的品质。

(三)保护生态环境

豪华火车游可以有效地保护生态环境。 根据马蜂窝网站数据显示，2018 年我国自驾游人次已经达到了5.8 亿人次，相比2017 年增长35.6%，而自驾车旅游将不可避免地带来环境破坏、环境污染等一系列问题。 而豪华火车游可以开辟出穿行景区的旅游专线，让游客抵达自驾车无法到达的地方，观赏自驾游无法看到的景色，还可以避免人为造成的景区污染，有利于景区的可持续发展。

三、 豪华火车游发展的可行性分析

(一)客源市场潜力巨大

豪华火车游作为一种新事物，具有广阔发展前景和旺盛生命力，一旦投入市场将会有庞大的客源。 根据华经情报网统计数据显示，2018 年国内旅游出行人次达55.39 亿人次，旅游收入达5.31 万亿元。 随着“90 后”的不断成长，他们已逐渐成为旅游消费的中坚力量。 在未来，旅游消费活力将进一步积蓄和释放，品质好且时尚高端的产品将走俏旅游市场。 豪华火车游的出现，将会满足这一部分人的享受需求。

(二)交通、住宿、娱乐业相结合

在火车旅游中结合食住行游购娱，采用酒店的经营方式与服务方式，内部设置各种人性化的设施设备，和高星级酒店特有的高质量服务，从“软件”和“硬件”上给予游客物质和精神上的满足，做到了交通、住宿、娱乐、旅游的一体化。

(三)“慢”成为一种时尚

在当下快节奏生活的状态下，人们都认为慢是一种缺点，是一种浪费时间的行为，在旅游途中交通工具速度慢更会使人心烦意乱。 但是在豪华火车游中，这些都将成为优点，在慢速度的旅途中游客可以充分放松，释放快节奏生活带来的沉重压力，悠然享受生活。

四、 大力发展豪华火车游的对策

(一)清晰的产品定位

豪华火车游的产品定位是高端奢华的体验旅游产品，在豪华火车游推广的过程中，如果产品定位不清晰，则不利于整体的发展。 首先应当与普通旅游产品相区别，列车内豪华的设备设施以及个性化的服务是普通旅游产品所无法企及的。 其次，在火车中享受高品质的生活也是普通游客不曾体验的。 这种将个性化的服务以及高端的设施设备结合起来的旅游产品就是豪华旅游火车的产品定位，以此来推动豪华火车旅游的发展。

(二)精确的市场细分

豪华火车游的推广离不开精确的市场细分。 豪华火车游针对的市场主体主要是老年人和青年人。 对于老年人，他们对旅游的需求以观光游览为主，这类产品旅游线路的规划就尤为重要。 对于青年人，他们大多享受旅游的过程，喜欢高档次的消费，这类产品火车内部的设施设备与服务质量正是为他们量身打造。

(三)让产品想法变成产品事实

虽然豪华火车游产品在旅游业中还是一个新兴的词汇，但这是未来旅游产品创新的突破点。 国内在一些地区已经有了豪华火车游的线路，但远远没有达到普及的程度。 当前要做的就是让大众旅游者接受并产生兴趣，并且在现有的旅游火车的基础上进一步完善它的内部结构，包括列车内部的生活设施的完善齐全，还要保证有与之匹配的服务，减少旅游者的不适感，让他们有一种宾至如归的感觉。

(四)线上、线下的结合

随着互联网成为人们获取信息的主要来源，通过手机App 的方式对豪华火车游进行线上推广是一个很好的方式。可以请旅游体验师以及大众旅游者在各大网络平台发表豪华火车游的相关文章，让豪华火车旅游这一概念深入人心，提高其知名度。 此外，可以通过实体广告的方式进行线下推广，在人流量大的高铁站、机场等交通集散地发放传单，提升豪华火车游知名度。 与旅行社建立合作关系，为豪华火车量身设计一个新的旅游产品和旅游线路，并借助旅行社的人脉对外界进行推广。

(五)利用现代媒体技术

新媒体是互联网高速发展下的产物，它凭借优于传统媒体的特殊性，在产品推广中充分发挥了自身的作用，在拉近产品与消费者的距离、获得较好的推广效果的同时，也降低了推广的成本。 可以邀请具有影响力的旅游Vlog 的制作者，让其通过体验整个豪华火车旅游过程的方式，将所见所闻以视频的形式记录下来，通过后期的制作加工，向受众传递自己亲身经历豪华火车的旅游感受，在微博、微信、抖音、今日头条等各大平台上发布，以获得更高的推广效益。

五、 结语

从国内与国外豪华火车游产生与发展的对比当中，不难看出我国豪华火车游的发展还很落后。 但是，如果我们采取相应的措施，针对目前空缺的旅游市场，将豪华火车游的产品变成现实，通过线上线下进行推广，逐渐转变旅游者的出行理念，让旅游者感受到豪华火车游带来的不同体验，相信豪华火车游的产品将会在我国有很大的发展空间。