女性消费心理的营销策略研究

2020-11-24尚施薇通讯作者邬晓莹长春建筑学院

数码世界 2020年3期

尚施薇通讯作者*邬晓莹长春建筑学院

1 女性消费心理与相关策略分析

1.1 女性消费心理的概念：女性消费心理指的是女性在消费时所呈现的心理状态，影响着女性消费的好恶及决策。

1.2 女性消费心理的特点

俗话说“爱美之人皆有之”，但由于女性受到社会、家庭角色的影响，对于美的追求相较于男性而言要更强烈。但与传统相比，现在的女性对于美的追求是整体性的；“贤妻良母”在传统时期可以说是对女性最大的褒奖和要求，虽然女性地位有所提高，但深深印刻在思想中的传统观念却并不是那么容易改变；在购买产品时，女性一个很重要的心理就是对品牌的追求。与不同的是现如今的女性在品牌消费上体现更多的是品牌的品质和给予女性的优质的情感体验。

1.3 受女性消费心理影响的营销策略

1.3.1 情感营销策略：即从消费者的情感需求出发，通过各种方式唤起消费者的情感共鸣，寓情感于营销，从营销中体现情怀。女性可以被是称为情感消费的代言人，所以用情感诉求的方式来打动女性消费者的心是一个很好的方式。

1.3.2 口碑营销策略：是企业通过消费者对产品的评价，制定一系列的口碑推广计划，让消费者成为产品、企业的良好评价的传播者，但口碑传播也具有很大的风险，因为无法控制消费者的负面评价且负面口碑的传播速度比正面口碑快。

1.3.3 敲警钟营销策略：企业通过夸张生活中的危险，借此自己的推销产品的营销方式。这种策略虽然能在一定程度上增加消费者的购买欲望，但一旦消费者识破了“谎言”，就会引火烧身。

2 在女性消费心理影响下的营销策略分析

2.1 产生受女性消费心理影响的营销策略的原因

2.1.1 女性消费市场巨大

女性作为家庭消费的决策者和统筹者且女性消费者与生俱来的比男性更高的消费热情，再然后在中国有四分之三的女性参与工作，有自己的收入，能够承担自己在市场中的消费。

2.1.2 女性更容易受到广告信息的引导

由于男女生的构造不同，接受到的来自家庭、社会的影响不同，女性通常被称为“感性动物”，其消费行为受情绪影响比较大。女性往往在强烈而直接的情感的影响下冲动消费。

2.2 案例分析

2.2.1 “你本来就很美”

在当时各类美妆都争先在广告中体现产品功效时，自然堂另辟蹊径，从女消费者的情感利益出发，深刻挖掘女性消费者对美的追求，提出“你本来就很美”的品牌新主张。这种从内在挖掘女性的自然之美在观念上取得了消费者的认同。

2.2.2 “不是所有牛奶都叫特仑苏”

特仑苏以良好的品牌形象为前提，再通过“不是所有牛奶都叫特仑苏”的广告语与其他品牌区分开来，并将自己的牛奶品质通过这句话“凌驾”于其他品牌之上，让消费者产生购买欲望。

2.2.3 “得了灰指甲，一个传染俩”

这句广告词充分运用敲警钟营销策略，用广告词体现灰指甲极快传染速度，而女性出于贤妻良母的心理，当家庭成员健康面对这样的健康威胁时，这种通过广告词体现症状的强大危害往往会引起消费者的恐慌，而这就完成了敲警钟营销的第一步——引起消费者的恐慌。

3 针对女性消费心理的营销策略的的优劣势分析

3.1 针对女性消费心理的营销策略的优势

商家通过对女性消费者的了解，针对女性消费者心理制定营销策略，能够准确抓住女性消费者痛点，刺激购买欲望，对女性具有的导向作用；通过制定针对女性消费心理的营销策略，有利于企业将资金投入到某一领域，追求良好的产品品质，最大限度的吸引女性消费者的购买；在面对不同女性消费者时，要更有针对性，将大范围的女性消费者，细分成更小的目标市场，有针对地实施营销策略，使产品和企业能更好的贴合消费者的喜好。

3.2 针对女性消费心理的营销策略的劣势

商家根据女性消心理制定的营销策略，需要在前期投入大量的精力研究女性心理。一旦无法准确把握女性消费心理，生产出不对路的产品，企业就会面临巨大危机；单一的营销策略针对性强，但营销渠道窄、营销成本高且比较适用于少数的尖端客户的定制服务，并不能满足大部分女性消费者的要求；多种营销策略的运用虽然能够照顾到大部分女性消费者，但是如果多种营销策略没有侧重点，就会导致整个营销没有重点。