叙事疗法在高校辅导员心理辅导与咨询工作中的应用分析

张保华，李娟

（山西大学商务学院，山西 太原030031)

心理健康教育是高校教育的重要组成部分，对于高校辅导员来说，必须高度重视心理辅导与咨询工作。从当前高校心理辅导与咨询工作的整体运行情况来看，尽管绝大多数辅导员在这方面进行了实践和探索，在推动高校心理辅导与咨询工作改革方面发挥了一定作用，但在具体的实施过程中仍然存在一些问题。比较突出的是，高校心理辅导与咨询工作方法方面还没有进行科学设计和系统安排，叙事疗法的应用相对比较薄弱，直接导致高校心理辅导与咨询工作无法取得更好的成效［1］。

一、叙事疗法在辅导员心理辅导与咨询工作中的应用价值

叙事治疗强调“问题才是问题，人不是问题”的治疗理念，同时强调治疗过程中不做预设，而是咨询师与来访者共同探索，寻找“问题故事”的多种可能性。叙事疗法具有很强的针对性，属于“以人为本”的治疗方法，将其应用于高校辅导员心理辅导与咨询工作中具有十分重要的价值。叙事疗法有利于推动心理辅导与咨询工作创新，对于落实“素质教育观”具有重要的支撑作用，同时也能使心理辅导与咨询工作更加有的放矢，推动心理辅导与咨询工作从“以教师为中心”向“以学生为中心”转变，通过发挥学生的主观能动性，使学生得以成长和进步，既有利于解决学生的心理问题，也能纠正学生的“三观”，这对于推动心理辅导与咨询工作的改革和创新至关重要。叙事疗法有利于构建心理辅导与咨询工作体系，使高校心理辅导与咨询工作更具综合性、全面性和拓展性，如利用微信、QQ 及时与学生沟通、交流与互动，使学生深刻认识到“每个人都是自己问题的专家”，辅导员再通过有针对性的辅导，帮助学生放下包袱。叙事疗法有利于创新心理辅导与咨询工作模式，帮助辅导员加强与学生的沟通与联系，找出学生存在的心理健康问题，推动高校心理辅导与咨询工作的个性化、特色化。

二、辅导员心理辅导与咨询工作中应用叙事疗法的制约因素

深入分析辅导员应用叙事疗法开展心理辅导与咨询工作的基本情况发现，尽管很多辅导员对此有一定认识，而且在应用叙事疗法方面也进行了一些研究和实践，加强了心理辅导与咨询工作，但按照较高标准和要求来看，个别辅导员在应用叙事疗法开展心理辅导与咨询工作的过程中还存在诸多制约因素，直接导致心理辅导与咨询工作的整体效果不佳，在引导学生自我解决问题等诸多方面比较薄弱，需要引起重视并加以改进，努力探索出一条科学的应用路径。

深入分析辅导员应用叙事疗法开展心理辅导与咨询工作的制约因素，突出表现为：有的辅导员对叙事疗法重视不足，特别是对叙事疗法的相关理论缺乏深入的研究和分析，而且未能对不同学生的心理问题进行有针对性的实施。不注重叙事疗法在满足学生心理需求以及帮助学生解决问题方面的作用，如有的辅导员在应用叙事疗法的过程中尽管在“倾听”方面给予了重视，但在“倾听”之后没有结合学生的实际情况进行针对性教育和引导，学生的心理问题仍然没有得到有效解决。有的辅导员应用叙事疗法融合不足，没有深刻认识到“问题外化”的重要性，在开展心理辅导与咨询工作的过程中不注重将“问题”与“人”分开，“人是人”“问题是问题”在心理辅导与咨询工作中仍然没有得到有效落实，引导学生在消极的自我认同中寻找隐藏在其中的积极自我认同仍然不够到位，同样会制约叙事疗法在高校辅导员心理辅导与咨询工作中的有效应用。有的辅导员应用叙事疗法创新不足，不注重将学生个人背景与叙事内容特性进行有效结合，同样会制约叙事疗法的有效应用［2］。

三、辅导员心理辅导与咨询工作应用叙事疗法的优化对策

（一）提高叙事疗法应用重视程度

对于高校辅导员来说，在开展心理辅导与咨询工作的过程中，要想使叙事疗法的应用取得更好的成效，就要高度重视对叙事疗法的应用，特别是要对叙事疗法的相关理论进行深入学习和研究，并融入心理辅导与咨询工作中，才能使心理辅导与咨询工作的应用取得更大突破。在具体的实施过程中，应将积极心理学与叙事疗法进行有效结合，坚持“以人为本”，加强对积极心理学的学习、研究和探索。比如，辅导员应在掌握积极心理学相关理论的基础上，采取理论与实践相结合的方式，切实加大对学生心理健康状况的调查与分析，找出当代大学生的心理特点，提升叙事疗法应用的实效性。提高对叙事疗法应用的重视程度，还要落实“亲其师、信其道”的教育理念，只有学生信任辅导员，才能将心理话说给辅导员，否则叙事疗法的应用将会阻力重重，无法达到预期效果［3］。辅导员还要积极探索有效的对话模式，深入研究如何与学生进行外化对话、如何与学生进行改写对话、如何帮助学生重塑对话。

（二）促进叙事疗法应用有效融合

将叙事疗法应用于高校辅导员心理辅导与咨询工作中，也要在促进叙事疗法应用融合性方面下功夫，这就需要辅导员将叙事疗法作为一条主线、一种理念、一种模式，与其他心理辅导与咨询工作方法加以融合，努力发挥综合功能。高度重视叙事疗法与“分类教育”的有效结合，根据不同学生存在的心理问题有针对性地进行优化和完善，正确处理“疏”与“堵”的关系，采取“动之以情、晓之以理”的方式，加强与学生的沟通与互动，拉近与学生的情感距离，并积极引导他们通过叙事解决心理问题。促进叙事疗法应用有效融合，还要将“生活化教育思路”纳入心理辅导与咨询工作中，使学生深刻认识到“人不等于问题”“每个人都是自己问题的专家”，并积极引导学生之间建立良好的友谊关系，相互倾诉、相互鼓励、相互支持，有助于推动叙事疗法有效应用的拓展性，同时也能够在培养学生自我解决问题意识和能力方面实现更大突破。

（三）推动叙事疗法应用模式创新

叙事疗法透过“故事叙说”“问题外化”“由薄到厚”等方法，使人变得更自主、更有动力，高校辅导员在应用叙事疗法开展心理辅导与咨询工作的过程中，还要大力推动叙事疗法应用模式创新。在具体的实施过程中，要积极探索“家校合作”体系建设，引导家长参与到心理辅导与咨询工作中，如为了培养学生叙事意识，可以鼓励家长参与叙事，为有效应用叙事疗法以及学生健康成长营造良好的生活环境和家庭环境。要着眼于形成“闭环”系统，建立5W 心理访谈闭环［4］：在访谈前，了解学生的症状是“什么（What）”，在访谈的过程中，要捕捉一切有用的信息，了解学生症状产生的“原因（Why）”，并进一步筛查出学生在“什么时候（When）”“什么地方（Where）”产生的这些症状，又是“什么人（Who）”所导致的。只有理清这些关键因素，才能回到症状本身，去做进一步的心理疏导。

综上所述，作为一种科学的心理辅导与咨询工作方法，叙事疗法具有很强的针对性和特色化，可以将其广泛应用于高校心理辅导与咨询工作中，既有利于推动高校心理辅导与咨询工作改革和创新，同时也有利于构建多元化、系统化、效能化的高校心理辅导与咨询工作体系。高校辅导员在开展心理辅导与咨询工作的过程中，既要深刻认识到叙事疗法的应用价值，也要从解决叙事疗法应用过程中存在的制约因素入手，切实发挥自身的主观能动性，加大对叙事疗法的学习与研究力度，重点要在提高叙事疗法应用重视程度、促进叙事疗法应用有效融合、推动叙事疗法应用模式创新等方面下功夫，努力使叙事疗法在高校辅导员心理辅导与咨询工作中实现更大突破，推动心理辅导与咨询工作步入科学和健康的发展轨道。