主客互动视角下辉县万仙山体育旅游资源开发问题分析

谷艳敏 河南大学

随着居民人均可支配收入的增高，旅游越发受到人民群众的喜爱，体育旅游作为旅游业的新兴产物在国内得到了快速发展[1]。体育旅游作为一种绿色产业和朝阳产业，因为注重参与和体验，以放松身心、强身健体、娱乐刺激等特征逐步受到大众的青睐[2]。体育旅游项目相比传统旅游项目具有较高风险，游客与当地人的互动与游客出游动机、当地人参与旅游方式有关[3]。相比传统的观光旅游，体育旅游往往是存在较多互动的体验式旅游。对不同文化背景、职业的游客与当地居民建立和谐友好主客关系的特征为他者伦理、合作共赢以及文化共享[4]。

一、研究意义

从国家角度来看，随着经济的不断发展，我国旅游开发的不断进步、体育水平的不断提高，体育旅游资源逐渐走进了人们的视野。2020年10月，国务院办公厅发布《关于加强全民健身场地设施建设发展群众体育的意见》，文件指出“十四五”时期，全民健身将更加注重与国民休闲、自然生态相结合。

从社会角度来看，随着经济文化的不断发展，人们的价值取向和生产方式都会发生很大的改变，现代社会人们越来越倾向于追求休闲、健康的体育旅游生活方式，对于体育旅游的兴趣和需求也越来越浓厚[5]。现代人拥有快节奏的生活习惯，长时间待在家里使得人们出游的愿望愈加强烈，再加上现在人们健康意识的提高，人们更加憧憬和热爱放松身体和心灵的休闲体育旅游[6]。

从景区角度来看，辉县万仙山景区作为河南省内少有的、开发体育旅游资源时间较长的景区，并且拥有第一个国家攀爬公园这样有代表性的体育旅游资源，景区开发体育旅游具备天时地利，如果能抓住体育旅游发展机遇，大力开发旅游资源，必定能够大大提升景区的影响力和美誉度。对万仙山系的体育旅游资源的开发，是探索太行山脉体育旅游资源的开发实证研究[7]。分析辉县万仙山景区体育旅游资源开发问题，有利于辉县万仙山景区充分发挥自身特点，使得辉县万仙山旅游资源得到充分且科学的开发，加大辉县万仙山景区对游客的吸引力。

二、体育旅游常见主客互动关系

（一）问与答

在体育旅游过程中，体育旅游者往往是前往一个陌生的地方去旅游，因此对于当地的道路、文化、设施等很多地方需要询问对当地情况熟知的人。因此，问与答的主客互动关系会伴随整个体育旅游过程。当不停地有新的体育旅游者进入景区询问相关事情时，当地居民和景区工作人员就需要对于游客的提问做出解答，但是出于利益考虑或者自身文化水平的限制，这些解答并不都是客观公正的。这些有意或者无意的偏颇回答，在被体育旅游者发现以后可能会给双方关系埋下隐患。

（二）买与卖

体育旅游者前往景区经常会由于主动或被动购买一些商品，扮演买方的角色。当地的商家扮演者卖方的角色。游客在景区无法避免产生购买商品的行为，如食宿、纪念品、门票、交通等，在购物过程中就会产生经济上的往来，如果沟通不畅，或者遇到一方的违约，就会伴随经济纠纷的产生。旅游活动的整体性较强，任何一个环节的不足，都可能让体育旅游过程的整体效果大打折扣。体现旅游地地方特征的元素是各种类型旅游体验设计的源泉，引导不同文化背景的游客进行体验认知，成游客的综合体验感[8]。买卖关系产生的主客纠纷会破坏游客对整个体育旅游过程的体验感。

（三）教与学

在游客体验体育旅游项目过程中是作为学生的身份，而工作人员则是作为老师的身份。在一些体育旅游景点经常有中华武术爱好者专门前往景区几周、几个月甚至数年去学习功夫。即使是一些短期的体育旅游过程中也伴随着教练员的教与体育旅游者的学，如滑冰、滑雪、漂流、攀岩、滑翔伞等体育运动的正确方法和注意事项。具有较强教与学属性的主客互动关系是体育旅游相比一般旅游活动的独特之处。

三、辉县万仙山体育旅游资源开发的SWOT分析

（一）辉县万仙山体育旅游资源开发的优势

1.体育资源丰富

体育旅游资源是游客进行体育旅游活动和公司开展旅游活动的物质条件，创造合适的分类体系对体育旅游资源的开发有很大帮助[9]。辉县万仙山体育旅游资源非常丰富，概括起来主要包括有以下三个部分。

（1）攀岩活动体育旅游资源

我国第一个成为国家级高山攀岩森林自然保护主题公园就是在辉县万仙山景区。该森林公园正在规划开发中，将拥有包括红岩山大峡谷、通天河、将军峰、黑龙潭4个大型攀爬式登岩场，计划开发建设中的攀爬岩场登山路和活动步道线路设计数量已经超过千余条，已经完成规划建设开发300余条，线路设计总长17米至30米，平均海拔高度150米。辉县万仙山多次举办国际型的攀岩比赛。举办体育赛事通常是为了促进体育资源的开发，大型体育赛事对建立体育旅游的生态框架有很大的作用[10]。

（2）滑雪活动体育旅游资源

万仙山滑雪旅游度假景区目前正在建有郭亮滑雪场，根据调查问卷显示有23.85%的游客是因为滑雪来辉县万仙山景区游玩，这里的人文自然生态条件得天独厚，四面环坡围绕群山，雪道倾斜坡度不大，场地广阔，坡度适中，安全隐患防护管理措施贯彻落实十分到位，是当地人们登山滑雪的休闲好去处。万仙山郭亮滑雪场目前共有两条主要的专门专业雪道，一条是S形专业雪道，另一条是U形专业赛道。在更加强调专业性服务的同时也融入了有趣的户外滑雪体验感受。滑雪场体育旅游项目的开发对中原地区的体育旅游发展有着非常大的作用，这有利于旅游目的地经济的发展和当地居民生活水平的提高，但同时也存在着部分发展问题，需要进一步完善体育旅游资源，帮助其合理、优化发展[11]。

（3）登山活动体育旅游资源

登山旅游资源是辉县万仙山景区最为游客熟知的体育旅游资源，根据调查问卷显示有56.39%的游客是为了登山来辉县万仙山游玩。在万仙山峡谷风景区登山徒步过程中，可以深刻体会到万仙山风景区雄、险、奇、秀的特点。

除了这三个主要体育旅游资源外，万仙山旅游景区还开展有漂流、素质拓展等体育旅游项目。

2.较受年轻游客的喜爱

辉县万仙山景区较受年轻游客的喜爱，年轻游客更愿意前往较远景区游玩，这对辉县万仙山吸引省外游客前来游玩较为有利。根据问卷调查显示，来辉县万仙山景区游玩的游客中50岁以下的游客占到调查总人数的82.33%，其中20岁以下的游客占调查总游客的29.44%，20-35岁的游客占调查总游客的20.11%，36-50岁的游客占调查总游客的32.78%，50岁以上的游客仅占调查总游客的17.67%。

（二）辉县万仙山体育旅游资源开发的劣势

1.客源市场单一

据了解，辉县万仙山景区的主要客源就是河南省内，还有少数是来自临近省份，国外游客几乎没有。这说明辉县万仙山景区的客源主要是国内市场，尤其是省内市场，客源市场过于单一。而辉县万仙山景区想要建造成一定规模的体育旅游基地，就需要有充足的客源。客源市场单一是制约辉县万仙山景区得到丰富客源的关键因素之一。如果不能摆脱辉县万仙山景区客源不足的局面，景区就无法得到足够的利润。这将会在建设体育旅游设施、开发体育旅游资源的资金和调动景区员工积极性方面产生较大的不利影响。

2.体育旅游资源开发创新不足

目前虽然辉县万仙山景区开发的体育旅游产品数量众多，但是缺乏创新性，与其他景区的区别不大。根据问卷调查显示，有60%的游客认为参与性是决定是否参加体育旅游的最重要原因，而辉县万仙山的最典型体育旅游项目——攀岩，现在的呈现方式让非专业人士缺乏参与性，这也是需要创新的地方。如果体育资源开发创新不足会造成客源市场单一、在行业内的竞争力不足的局面。同时，体育资源开发不足很难得到顾客的称赞，因为旅游是一个整体性很强的活动，一个环节出错就可能对整体产生不可挽回的负面影响，体育旅游资源开发不足会造成缺乏对顾客吸引力的情况。辉县万仙山景区体育旅游产品缺乏创新，文创产品严重缺乏。目前辉县万仙山景区出售的商品除了体验类项目外多是农副产品。如果辉县万仙山景区想要发展创新产品，无法从景区其他旅游产品的创新吸取经验，势必在人才、制度、资金等方面应对一个从无到有的挑战。

3.开发过程对环境造成破坏

体育旅游资源开发会改变周围的环境。景区在充分利用和合理开发各类体育运动旅游生态资源时，如果不充分地去注意对于身处于其中的各类体育运动及其自然环境资源进行合理保护，那么就可能会严重破坏我们的自然生态环境，进而甚至会直接使其影响涉及我们自身。在开发过程中对环境造成的负面影响也会降低景区的美誉度。

（三）辉县万仙山体育旅游资源开发的机遇

1.体育旅游潜力巨大

据有关资料显示，国外发达国家体育旅游的平均占比是25%，但是中国体育旅游市场占比仅为5%。从差异化的占比中可以看出中国体育旅游处于起步阶段，未来随着旅游和体育的不断发展，体育旅游市场占比会不断提升，随着我国人民健康意识的提高，体育旅游潜力巨大。

万仙山景区有全国第一家经国家体育总局认证的国家攀岩公园。这个攀岩公园现在已经成了辉县万仙山景区体育旅游资源中最具特色的象征。也是辉县万仙山景区相比其他景区发展体育旅游具有的显著优势。

2.当地政府部门的支持

政府部门的支持和监督，有利于万仙山景区体育旅游资源开发的良性发展。政府工作人员通过实地察看，听取汇报等方法，了解体育场所的建设情况、规划目标以及目前建设存在的一些问题。将进一步提高景区对加快项目建设的重视程度，对体育场所的进一步开发建设和赛事举办起到重要推动作用。

以辉县万仙山景区体育旅游资源开发的登山运动为例，在当地政府的努力下，辉县万仙山景区和中国登山协会合作建造了攀岩公园。政府部门在整合体育旅游资源方面具有突出优势，比如可以促成辉县万仙山景区和体育部门、投资公司、其他体育企业等进行合作，帮助辉县万仙山景区建立起完善的体育旅游资源开发产业链。

（四）辉县万仙山体育旅游资源开发的威胁

1.其他景点的同质化竞争

最近几年各个景点的体育旅游项目此起彼伏，却同质化严重。辉县万仙山相比其他景区在攀岩运动方面最有优势，而在漂流、滑雪、登山方面没有显著优势。而在辉县万仙山景区有突出竞争优势的攀岩运动还没有被大多数的人所熟知。虽然辉县万仙山景区开发的漂流、登山、户外拓展等体育旅游项目为大多数人接受，但是面临非常剧烈的同质化竞争。尤其是登山和户外拓展几乎成为山水旅游景点的标配，滑雪和漂流等体育旅游项目在河南省内也有大量竞争者。目前辉县万仙山除攀岩以外的其他体育旅游资源并不能在众多同质化竞争中突出自身特色。

2.体育垂直领域企业的竞争

体育垂直领域的企业往往专注细分产业，在自己的细分产业里达到很高的水平。短时间内很难被取代和超越。体育垂直领域企业往往在体育场馆和赛事资源等领域更有优势。在这些方面，辉县万仙山景区无论是专业程度还是人才资源都无法与之相比。而且随着我国体育的不断发展，产业链的逐渐形成，由于体育旅游爱好者客源数量的有限，像辉县万仙山景区这样开发体育旅游资源的景区和体育垂直领域企业在一定程度上面临着竞争。

四、体育旅游资源开发的对策

（一）加大体育旅游资源开发力度

面对客源市场单一的局面，辉县万仙山旅游景区更要充分发挥体育旅游资源独特性的优势，以点破面，首先把一个旅游项目打出知名度，吸引更多省外甚至国外的游客。辉县万仙山体育旅游资源最具特色的是攀岩，需要了解攀岩的受众群。如一些地理专业的学生需要具备攀岩的能力，那么景区就可以考虑与相关学校和专业的管理部门联系，达成长久合作，让辉县万仙山成长攀岩教育基地，从而吸引更多的游客。

辉县万仙山拥有众多的体育旅游潜在游客群体和当地政府的支持，这是发展体育旅游的外部机遇，并且辉县万仙山自身体育资源丰富，游客类型多样。为了充分利用外部机遇和自身优势，辉县万仙山可以加大体育旅游资源开发力度，和其他旅游资源相结合，响应政府号召，建设更加规范的体育活动场所。

（二）引入、开发新型体育旅游项目

辉县万仙山景区可以引入传统的舞龙、舞狮、赛龙舟等的表演和比赛，还可以从竞技体育项目里选取一些项目降低难度举办比赛，或者是自主开发一些新型体育旅游项目，比如和VR、AR等先进的技术结合，或者是开发一些有历史文化继承意义的项目，比如红色旅游结合真人CS表演或者是一些舞蹈的演出等。旅游是经济、社会、文化和科学发展的综合反映，这足以说明旅游业带来诸多的正面与负面影响是毋庸置疑的[12]。

辉县万仙山体育旅游开发的劣势是体育资源开发不足、客源市场单一和产品创新不足，但是辉县万仙山拥有众多的体育旅游潜在游客群体和当地政府的支持。辉县万仙山景区想要形成稳定的体育旅游产业模式需要进行长期的体育旅游资源开发规划，不能只顾眼前利益，从长远出发，加快产业模式形成。一旦引入、开发了足够多的体育旅游项目，就可以形成自己的产业模式，源源不断地开发出新型体育旅游项目，形成正向循环。

（三）加强创新人才培养，提高创新体育旅游产品种类

加强创新人才培养，提高创新体育旅游产品种类。既包括对现有人员的培训和指导，也包括招纳外来创新人才，通过内外人才的配合，加大对旅游产品的创新开发，提高创新体育旅游产品种类。

面对其他景区的同质化竞争，辉县万仙山可以采取差异化竞争的策略，展现自身独特性，也可以和临近景区合作，打造区域旅游文化品牌。无论是竞争，还是合作打造区域旅游文化品牌，这些都需要大量专业的人才。因此，辉县万仙山景区可以和相关院校建立长期合作关系，邀请学生定期去景区实习，为之后吸引人才做准备。

（四）加强监督管理，优化游客旅游环境

针对辉县万仙山景区旅游环境质量不高，监督管理不完善的现状，辉县万仙山景区要做到注重环境卫生的安全。开展体育旅游资源要避免对环境的破坏，走可持续发展的道路。只有这样才能形成好的口碑，走可持续发展道路。

想要优化游客旅游环境，需要管理人员致力于消除景区内环境“脏、乱、差”现象，着力营造环境优美、服务一流的旅游环境。辉县万仙山景区可以通过制定规章制度、加强对环境卫生质量的监督管理等手段，来为游客营造一个良好的环境。

五、结语

基于主客互动视角下辉县万仙山体育旅游资源开发问题的研究，不仅对于万仙山景区发展体育旅游有参考意义，还能为那些和辉县万仙山景区相似的景区提供一定的借鉴意义。主客互动的行为方式受行为主体所持观念的影响，不同的观念催生不同的行为方式，而行为方式的差异则进一步影响主客双方的交往与互动，这些影响可能是积极的，也可能是消极的[13]。体育旅游过程中的主客互动关系对于整个旅游过程都有十分重要的影响。由于体育旅游自身的特点是游客离开自己的常住地前往景区体验体育旅游项目，在这个过程中涉及吃、住、行、游、购、娱等旅游要素，还有体育旅游独有的教与学的主客互动关系。因此，在体育旅游过程中存在较多不同的角色定位。当地居民往往作为解答者、商品提供者和教练员的角色，游客则是提问者、产品消费者、学习者的身份。功利性的角色定位会使少数居民为了追求短期利益，而忽视体育旅游业的可持续发展[14]。游客的行动逻辑是花费一定量的金钱以提升个人的生活品质与社会地位，他们的资本转换过程是经济资本转换为文化资本、符号资本[15]。部分游客缺乏必要的环境保护意识，会给当地居民的生活带来较多不利影响。一次体育旅游经历可能会使当地居民和游客对彼此的态度发生变化，从而影响日后体育旅游过程中的主客互动。