“互联网+”赫哲族文化旅游现状及营销推广方法

张海燕 温馨 张立岩

摘要：随着人们物质水平不断提高，现有的“为旅游而旅游”的模式已经不能满足当今消费者的精神需求，通过“互联网+”的营销与推广，整合当地现有的旅游资源，将赫哲族文化推入外界视角，并进一步开发黑龙江省赫哲族的旅游产业，扩大黑龙江省旅游业的规模，进而带动整体地区的旅游业发展。现主要分析了“互联网+”赫哲族文化旅游的现状，及营销推广的必要性，并提出开设“赫哲淘宝店”;开通“赫哲族旅游景区官方微博”;研发“当代赫哲”APP;影视剧等传播平台宣传;传统营销模式;网络营销拓宽客户人群;线上线下相结合的营销模式等营销推广手法。

关键词：“互联网+”;赫哲族;文化旅游;营销推广

中图分类号：F590    文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2020）10-0155-03

一、“互联网+”赫哲族文化旅游的现状

（一）赫哲族文化旅游概况

1.生产文化。赫哲族久居在黑龙江、乌苏里江及松花江沿岸，也就是三江流域。在这个民族中一直流传着“盛夏水活，乃可行舟，冬则以驾耙行冰上。地无禾黍，以鱼代食。”非常形象的描述了当地的自然环境及生活方式。自然环境对一个地区乃至种族的生存方式、产业等方面都有着十分重要的影响，赫哲族也不例外，独特的环境决定了其生产文化。渔业和狩猎采集并存，其中渔业所占比重更为庞大。随着少数民族旅游业的蓬勃发展，赫哲族独特的渔猎生产文化也逐渐以旅游的方式展现给游客，供其游览和消费。目前来看，生产文化旅游产品可以通过以下几种方式进行展开。一是让游客走进原始渔猎生产中去，真切体会其过程，高度还原原来的生活场景。二是把赫哲村的原始生产工具进行集中展览，供游客欣赏和观看。三是把原始捕鱼的场景再现在民族工艺画，或其他艺术作品中。四是把飞叉捕鱼等技术以表演的形式展现给前来参观的游客。五是给游客分发生产工具制作工艺纪念品。虽然上述方式已经充满韵味，但仔细来看大多数都是静态观赏型的，缺乏动态的参与感。因此，就物质文化方面和非物质文化方面产品的开发进行改善，更能够使游客参与其中，进而产生更好的体验感——“带着文化深度游” 。

2.物质文化。赫哲族的衣、食、住、行无一不与“渔”和“猎”紧密联系在一起，传统的“渔猎文化”之所以能够发展和传承下来，跟这种生活方式也是有着密不可分的关系。现将要开发的资源有以下几项。走进鱼皮服饰制作的背后，即让游客参与体验鱼皮服饰现場制作;捕鱼烤鱼的结合，即从捕鱼到烤鱼再到吃鱼的整个过程，游客均可自行参与;还原原始赫哲族居住房屋，即用现代建筑材料还原搭建原始赫哲族房屋，既解决了原始房屋不符合现代人居住习惯的问题，又满足了游客对原始赫哲族生活方式的好奇心，得到了更真实的体验感。

3.非物质文化。赫哲族人民在长期的渔猎生活中，形成了种类繁多的民族文化，比如民族艺术、民族体育和民族文化等非物质文化。物质文化在旅游业中出现已经屡见不鲜了，但试想，如果将非物质文化作为旅游资源进行开发，势必会受到一致的喜爱。近几年，在哈洽会上赫哲族的非物质文化也是崭露头角，并收货一致好评。目前，赫哲族非物质文化旅游资源主要有四种。一是民族艺术，如嫁令阔、伊玛堪等表演。二是民族舞蹈在民族文化村及全国的表演及萨满服饰与神具的展览等。虽然游客现在依旧能观看到这些表演，但因为现在赫哲族年轻人懂民族语言的较少，原汁原味的赫哲族音乐和舞蹈已经逐渐退出历史舞台，因此急需赫哲族相关传承人对赫哲族年轻人的传授，或将其表演制作成能完整保存的资料加以流传。三是具有传统民族特色的纪念品的制作工艺。如鱼皮工艺制成的鱼皮服饰、鱼皮画和鱼皮纪念品等。四是民族体育精神，在民族节日“乌日贡大会”体育项目中得以体现。即使资源丰富，但开发难度较大，也成为令人堪忧的问题之一。

（二）“互联网+”赫哲族文化旅游的概况

1.游客体验。据不完全统计，对于东北地区的旅游宣传大部分是关于冰雪的，从而固化了人们对于东北旅游的概念，限制了思维。而“赫哲族旅游”这一选择的推出可以吸引更多的游客带着期待感和好奇心参与到这一旅游活动中来，让人们对于东北旅游除“冰雪游”之外，有了不一样的选择。通过赫哲族旅游网的搭建，使潜在的游客不需要到别处搜集旅游的必要信息，做到“一站式”服务，为赫哲族旅游量身定做的网站，省去了游客搜集信息并进行信息筛选整合的复杂流程，使赫哲族旅游变得可行且简单。

2.当地经济。由于赫哲族人口稀少以及地缘劣势，赫哲族被很多人忽视，缺乏经济来源，经济发展落后，而赫哲族旅游及赫哲族旅游网的推广，向当地居民和社会打开了一扇窗户，因此“走出去，引进来”是本项目对于赫哲族所在地一个重要的宗旨。促进旅游业在当地的发展，不仅解决了经济落后的问题，也消除了地缘劣势形成的闭塞空间所带来的影响。

3.民族文化。现阶段的线上旅游产品普遍存在相互模仿的现象，不同品牌的产品存在内容、景点、路线、营销手段的相似性，层次较低，含金量不高。盈利模式简单，宰客行为时有发生。赫哲族旅游及赫哲族旅游网的推广更深层的目标，是让更多人了解并感受赫哲族人的日常生活及其特有的文化。作为一个古老的民族，它不该被遗忘，相反是为更多人所知。

4.网站信息匮乏。每一个网站的建立初期，由于各种原因，或是着急上线运营，或是产品定位不清晰，又或是对营销策略不了解而产生一系列的问题。同质化所带来的问题逐渐显现，其结果是版面设计相似，内容路线类似，缺少特色，被用户当做是其他知名网站的“子网站”没有实现预期的想法和期望，旅游业相关电子商务平台出现的问题令人堪忧。旅游相关网站更新不及时，内容空旷、陈旧，景点介绍不吸引人、单调，没有相关图片和实景地图，游客无法找到自己需要的信息，同时网站也不能让游客有一种身临其境的感觉。对旅游景点的介绍比较少，特别是对赫哲族旅游的介绍更是少之又少，这就造成了信息的极度稀缺。

二、营销推广的必要性

（一）少数民族促进旅游业繁荣的需要

东北赫哲族拥有悠久的历史，旅游资源丰富，历史沉淀的优越性使这个民族旅游资源相比于其他民族更具有独特的不可复制性。不过由于人口稀少、宣传不到位等原因，赫哲族的旅游业一直无法进行全面且深入的发展。究其原因，赫哲族缺少让人印象深刻的形象定位，可以先从形象定位、产品设计以及宣传推广的角度，研究如何更好地开发赫哲族的旅游资源。赫哲族旅游地形象定位十分含糊，甚至几乎没有。这就意味着赫哲族要想大力发展旅游，进行旅游形象定位必须提上日程。很多人不知道中国还有赫哲族这个民族，无论如何宣传，没有明确的定位都是徒劳，即使知道也不清楚赫哲族形象代表，问题无法彻底地解决。赫哲族属于人口较少的少数民族之一，这就决定了它相对于蒙古族、瑶族来说，具有特别神秘魅力，可利用游客的猎奇心理，这未来会是很好的一个突破口。此外，赫哲族拥有自己民族独特的文化供给。现认为赫哲族旅游区的形象定位问题在于没有利用好自身优势，如果走模仿道路，同质化行为严重，借鉴其他民族的旅游形象定位以及推广方式，自然会使游客产生审美疲劳，赫哲族应深度挖掘自己的民族优势和特色，创造出一个独属于赫哲族本身的旅游形象。

（二）发展以文化旅游为内涵的民俗旅游的需要

旅游形象是旅游业重点发展项目，是旅游目的地或者旅游景区景点在游客心中对旅游业的形象感知，是旅游对外宣传的重要组成。吸引旅游爱好者的不仅仅是大自然的鬼斧神工，更是文化的积淀和歷史的诱惑。每一位游客前往景点追求的便是与历史交流。文化旅游对于景区建设具有重要意义，一个景区必须具有自己的核心竞争力才能打出自己的品牌，所以从赫哲族深厚的文化内涵来规划，赫哲族只有大力弘扬其民族文化，才能成为未来的旅游行业中那一匹不可替代的黑马。旅游形象的设计需要着重表达旅游目的地的特色。对于游客来说，如果一个旅游景区的形象定位还没有确定，将直接导致游客不会将该旅游景区作为出行目的地，即便是到了该旅游景区，也不会有很好的旅游体验，这样便是自作自受降低了回头率，斩断游客的人际网络宣传模式。因此，需要尽可能的塑造并提升自己的旅游形象，同时进行必要的“互联网+”营销推广，才有可能使游客从不想来到自己来，最终成为推荐别人来的营销目的。

（三）通过互联网将产品的设计融入民族精神

互联网是现如今弘扬民族精神最快速、最广泛的途径，进而发展宣传融入民族特色的产品。通过丰富的平台及社交软件让更多的人了解并推崇本民族的文化，每一个民族的传承都不单纯是口口相传，后人习得的历史文化和各类知识都不是文字传承。民族精神无法磨灭，千年的文化积淀，百年的旅游发展对于赫哲族来说是民族精神的独特延续。在产品中注入灵魂，用情感来设计服务，用亲情来创新项目，获得消费者的青睐，继而稳定发展。

三、营销推广方法

（一）开设“赫哲淘宝店”

淘宝店铺将会提供给景区参观的游客购买旅游纪念品包邮服务，还可以售卖赫哲景区相关门票和一日游、多日游相关服务和赫哲族旅游纪念品。淘宝店的开设也可以保证游客的售后服务，保证以客户服务至上为主要宗旨。旅游纪念品以赫哲族鱼骨文化为主，既有传统的鱼骨工艺品、鱼皮画或赫哲族传统鱼皮服装，也要与现代文化相结合。

（二）开通“赫哲族旅游景区官方微博”

开通官方微博，线上与网友互动，参与时下最新资讯的讨论，宣传景区知名度，随时更新景区信息。在线转发历史文化有关微博，建立“人设”，将原本严肃厚重的景区氛围缓和，结合卡通人物，以一种可爱、可亲、平易近人的方式展示给网友。

（三）研发“当代赫哲”APP

现如今人人离不开手机，各种各样的APP也应运而生。可研发APP展现景区的风景，插入实景导航和游客评论功能，让游客能够了解景区文化和历史，插入赫哲族的文学、音乐，充满历史韵味的非物质文化，展示一些珍贵的历史老照片与赫哲族知识。开设“签到送奖”等活动，用户每日打卡签到一定次数后，可以进行抽奖，中奖的用户由“赫哲淘宝店”换购礼品一份。

（四）影视剧等传播平台宣传

影视剧等娱乐方式的受众群体年龄段较低，以小品、二次元漫画的小剧场模式进行宣传将会事半功倍。将其与传统广告传播的模式进行差异化分析和投入，将品牌形象低龄化、娱乐化。

（五）传统营销模式

广告牌将会以赫哲族的卡通人物形象为主，用诙谐幽默的方式宣传赫哲族旅游景区，卡通形象将会更加通俗易懂，更容易步入大众视野。跨出传统广告的思路，采用诙谐的方式来达到宣传的目的。

（六）网络营销拓宽客户人群

目前时下热度最高的便是自媒体行业，如微信、微博以及短视频APP。利用公众心理和人际网络，可以通过这几种途径分别拓宽市场。另外，还可以进行邮箱等非即时性沟通APP的群发吸引客户，成就滚雪球式的传播效果。

（七）线上线下相结合的营销模式

疫情期间，旅游业受到重创，即使随着疫情的好转旅游业也逐渐复苏，但是就旅游业相关实体产业来说，受到的影响难以忽略。这就需要线上旅游行业的深入发展，线上线下相结合，扩大规模、创新形式，走旅游产业一体化的道路，将文化旅游业、专门旅游网等融合到一起，建立一个很好的桥梁，连接他乡人与赫哲族人，连接他乡之土与赫哲族地，形成十分良好而和谐的关系。引进旅游业，我们不仅要追求经济方面的发展，更要注重人文方面的推广。

参考文献：

[1] 陈子豪.赫哲族旅游区形象定位与营销推广[J].旅游纵览，2018（2）.

[2] 田景丹.“互联网+”背景下的赫哲族旅游文化产品开发[J].艺术科技，2018（6）.

[3] 仇靖博，景冬影.赫哲族渔猎文化及其产业开发研究[J].产业与科技论坛，2018（10）.

[责任编辑：王功巧]