基于5G技术的公共图书馆服务模式的创新与发展

冯蕴琛

关键词： 5G技术;服务模式;创新与发展

摘 要： 文章介绍了5G技术的概念及特点，阐述了5G技术对传统图书馆服务模式的冲击以及5G技术为公共图书馆服务模式创新发展带来的机遇，最后从多个角度分析了基于5G技术的公共图书馆服务模式的创新发展策略。

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2020）10-0067-02

1 5G技术概述

1.1 5G技术的概念

5G技术即第五代移动通信技术，G代表英文“Generation”，是移動通信技术代别的划分，从1G到5G并不仅仅是数字的变化，在通信质量、速度及带宽上都有大幅度的提升。5G技术的应用范围非常广泛，传输速率峰值在10Gbps左右，稳定在1Gbps到2Gbps之间，同时其安全性、稳定性也很高[1]。

1.2 5G技术的特点

5G技术具有以下几个特点：一是信号双向传递。在5G移动通信技术中，无线电波的传输是双向的。随着人与人之间交流的增多，5G技术的优势将愈加突出。二是通信速度快、时延小。5G技术采用了当前最先进的通信技术进行数据运输，因此通信过程中的时延非常小，传输数据更流畅[2]。三是频谱利用率高。一直以来，我国对于高频无线电波的利用度较低，但随着5G技术的出现和发展，高频电波的利用率越来越高，高频技术的应用推进了我国信息网络及无线通信技术的发展及完善。

2 5G技术对传统图书馆服务模式的冲击

2.1 图书馆用户减少

互联网普及之前，用户获取信息的途径非常单一，往往只能亲自到图书馆查阅资料，这种方式费时费力，并且常常受到时间和空间的限制。随着5G技术的应用，用户可以通过互联网、网上图书馆等快速获取信息。在5G技术的支持下，用户可以自主选择适宜的信息服务方式，因此他们对图书馆的依赖程度不断降低。在传统图书馆中，用户寻找所需资源及甄别信息真伪要耗费大量时间，而5G技术能在海量的数据资源中迅速定位到相关信息资源。

2.2 信息处理能力有限

传统图书馆是书籍、文献等的主要存储机构，馆内信息资源都要经过一系列的处理，如筛选、采访、加工等，但传统图书馆处理信息的能力非常有限，因此馆内信息资源的内容往往不够丰富，信息量也有限。随着5G技术的出现和应用，大数据、云计算、互联网等技术可以更好地发挥其作用，在很大程度上拓宽了信息获取渠道，让越来越多的用户能更加完整地获取信息，甚至成为信息的生产者[3]。在5G时代，图片、视频、声音等多媒体信息也能被快速传输给用户。

3 5G技术支持下公共图书馆服务模式创新发展的优势

3.1 实现资源共享

5G时代最显著的特征就是基础设施的高度共享。5G技术改变了图书馆的服务方式，但其服务对象及服务目标并没有发生本质上的改变。当今社会，用户对于信息的需求不断增多，对图书馆信息服务的要求也越来越高。为了适应时代的发展，图书馆应该对互联网、数据库及馆藏文献进行整合，为用户提供个性化的信息服务。

3.2 提供便捷优质的信息服务

图书馆作为信息存储、组织、传播的主要机构，其主要功能是为用户提供信息服务。在5G技术的支持下，图书馆信息服务将出现巨大的变化：首先，基于5G技术的支持，信息实现了即时传输，信息的传递将不再受时间和空间的限制，用户获取信息更为快捷;其次，5G终端设备的丰富增加了5G技术的应用场景，为公共图书馆沉浸式服务奠定了基础[4];再次，在5G技术的支持下，海量的数据得以整合，图书馆可以利用算法工具分析数据所蕴含的价值，进而为用户提供有预见性的信息服务。

3.3 开展个性化信息服务

用户要想在海量数据中迅速找到所需资源是极为困难的，因此开展个性化信息服务非常必要。云图书馆平台是大数据时代的产物，而5G技术的融入使用户能根据自己的需求迅速定位相关信息并自行筛选出优质资源。用户可以自行登录云图书馆平台并根据设置获取个性化服务。同时，图书馆可以借助微信、微博等为用户推送定制信息。

3.4 信息处理速度得到提升

现阶段，大多数图书馆都构建了移动图书馆，移动图书馆的出现加快了信息的传播。随着5G技术的应用，移动图书馆服务将更加精准、完善，用户通过手机就能迅速获取所需信息，这样更好地满足了他们的信息需求，为他们创造了一个自由、无限的阅读空间。

4 基于5G技术的公共图书馆服务模式创新发展策略

4.1 搭建云服务平台

随着数据量与日俱增，数据的存储成本也随之增加，给图书馆带来了前所未有的挑战。图书馆可以通过构建云服务平台为读者提供服务。云服务平台是在5G技术基础上搭建的以云计算、大数据为支撑的互联网服务平台。用户可以通过PC终端、移动终端、网络电视等多种工具获取平台中的信息资源。公共图书馆自属的云服务平台成本低廉、存储量大、服务能力强，能有效解决图书馆当前面临的问题，为用户提供优质的信息服务。

4.2 提供沉浸式体验服务

VR技术是近年来出现的新技术，能为用户带来沉浸式体验，多应用于商场、创新空间及景区等。VR/AR是以计算机技术为基础，利用现代信息技术生成的虚拟环境。这个环境集视听触觉为一体，极为逼真，用户能借助相关设备与虚拟环境进行交互，获取沉浸式的体验。现阶段，很多公共图书馆都开展了VR服务，如：福州图书馆设立了“海底世界”“AR4D科普教育馆”“AR4D创作馆”三个模块，用户佩戴相应的VR眼镜就如同置身于海底世界，可以近距离观察鱼类，了解每种鱼的习性，而且点击屏幕上的图像就能呈现出3D形态[5]。受到网络传输速率、技术研发水平的限制，图书馆VR服务还处于初级阶段，而5G技术的出现大大提升了网络传输速率，超高速传输的5G技术将推动图书馆服务向文化宣传、科普教育等领域拓展。

4.3 探索更多5G技术应用场景

目前，5G技术的应用领域越来越广泛，其在图书馆建设中也具有重要作用。5G技术拥有巨大的潜力，公共图书馆应主动探索更多5G技术应用场景。首先，5G技术可以应用于图书馆云服务平台的搭建，为图书馆节约服务成本。其次，5G技术可以应用于公共图书馆基础设施建设，如图书馆的网络覆盖和远程监控。5G技术可以加快数据的传输速率，实现信息资源的实时传播，有利于用户获取真实可靠的第一手信息[6]。再次，5G技术可应用于社会教育领域，如远程教育和在线教育。最后，5G技术也可应用于读者行为分析领域。读者行为与其兴趣、职业、阅读习惯等息息相关，公共图书馆了解读者行为可以有针对性地向其推送阅读内容，从而提升公共图书馆的信息服务能力。

4.4 完善现有的数据管理策略

基于5G技术的公共图书馆服务模式的创新与发展离不开数据管理。在5G技术的驱动下，不仅数据存储容量和图书馆服务要进行升级，同时图书馆的数据管理策略也要进行升级。截至2019年，由于5G技术的应用，近45%的物联网设备数据将被存储、处理。在5G时代，物联网及传感器传输的数据将被有效收集、保存并传输至数据中心。为确保服务的正常开展，图书馆要制定完善的数据管理策略。

5 结语

5G技术将改变图书馆传统的服务模式，推动图书馆读者服务方式以及资源供给方式的全面创新。图书馆只有积极应对信息技术带来的挑战，不断调整自身的服务内容，才能实现可持续发展。

参考文献：

[1]  李歌维.5G时代的图书馆变革与发展策略[J].图书与情报，2018（5）：94-97.

[2] 李清华.5G技术的研究现状及前景[J].通信电源技术，2019（2）：219-220，223.

[3] 黃琦龙.5G技术发展现状及未来的应用[J].通讯世界，2019（8）：126-127.

[4] 岳和平.5G技术驱动的图书馆智慧服务场景研究[J].图书与情报，2019（4）：119-121.

[5] 晁明娣.大数据背景下图书馆服务模式创新研究[J].情报探索，2016（2）：89-92，97.

[6] 赵嘉凌.初探VR技术在图书馆的应用[J].河南图书馆学刊，2017（7）：115-116，132.

（编校：周雪芹）