数字化医院图书馆建设的思考

2020-11-23黑龙江省农垦总局总医院王欣

办公室业务 2020年13期

文/黑龙江省农垦总局总医院王欣

图书馆是我国医院的文献信息中心，其本身就具有一定的社会记忆功能和选择传递功能，对于医院的医疗、教学、科研以及管理和服务等方面的发展都有着至关重要的现实意义。因此，我国医院应该加强对数字化医院图书馆建设的重视和资金投入，以此来提高医院的医疗服务水平，促进我国医院的整体发展。

一、数字化医院图书馆建设的必要性

医院从本质上来讲属于服务性机构，其主要功能是为社会大众提供疾病治疗、护理服务。因此，医疗工艺技术较强，专业特色也较为突出，其在日常的医疗服务中所涉及的知识面较广。随着我国医学界的不断发展和进步，医疗以及护理服务理念也在不断更新，医务工作者只有不断学习，及时了解并掌握国内外的新技术，方能适应我国医学的发展。在过去，我国很多的医务工作者都简单地认为只有在遇到疑难杂症或搞科研、写论文时才需要用到医院图书馆，导致医院图书馆的建设水平不高，造成这种情况的主要原因是：1.部分医务人员对于医院图书馆的信息服务水平的认可度较低，使得在日常的服务工作中不会想到借用医院图书馆的优势。2.部分医院在图书馆的建设过程中，对于图书馆的信息服务宣传还不够到位，使得其信息服务功能没有被深度挖掘。3.部分医院在图书馆的特色建设方面存在问题。医院图书馆的信息建设不够完善所导致的直接后果就是无形中会增加医疗事故的发生率，这就需要医院建设数字化图书馆，利用当前先进的信息技术和电子网络技术，改变医院传统的图书馆模式，优化医院图书馆的信息服务工作，为医院的医疗服务提供信息支撑。数字化图书馆从本质上来讲属于一种跨媒体平台的分布式信息系统，在其实际建设的过程中，通过应用现代化的数字处理技术和储存技术，可以整合图书馆内的各种形式的媒体资源，进而提高医院图书馆的信息服务水平。另外，医院在建设数字化图书馆的同时，还可以利用现代化的网络技术将不同地区的医疗服务信息整合在一起，医务人员在实际查阅的过程中只需要在信息检索平台上进行检索即可，在很大程度上也为医务人员的资料查询提供了便利。且通过建设数字化的图书馆，还可以扩大我国传统医院图书馆的信息范围和更新速度，提高医院图书馆的专业性，满足医务人员在日常的工作和学习过程中对先进的医疗信息和专业前沿知识的信息需求。

二、我国数字化医院图书馆建设中存在的问题

（一）建设经费欠缺。现阶段，我国医院在数字化医院图书馆建设中，存在的最主要的问题就是建设经费还需要继续增加。具体表现为：第一，我国很多医院图书馆的建设规模相对较小，因此，所投入的建设资金自然也就不多，这就对建设数字化图书馆造成了阻碍。第二，虽然我国部分医院逐渐认识到了建设数字化图书馆的重要性，也相对增加了建设资金，但是，建设数字化图书馆是一项需要耗费大量人力、物力和财力的活动，其所投入的资金还不能满足实际的建设需求。第三，数字化医院图书馆的建设还需要相关的数字化信息管理技术、数字化信息生成技术、图像处理技术、数据库技术等，这些技术都需要专业的人才进行管理，无形中加重了医院数字化图书馆建设的资金压力。

（二）服务手段较为单一。我国医院传统的图书馆服务手段较为单一，而现如今，仍然有部分医院采取传统的图书馆服务管理模式，在一定程度上也与建设数字化图书馆的需要背道而驰，导致其在实际使用的过程中，无法为医务人员提供当前的新知识和新技术等，最终导致医院图书馆的整体服务水平还有待提高。

（三）馆藏资源不够充足。在互联网技术的发展完善下，几乎每时每刻都会产生新的信息，但是，通常情况下，较高的文献资料都是需要知识产权费用的，而医院受到自身数字化图书馆建设资金的影响，在数据资源的购买上不足，进而导致图书馆的资源不够充足，难以满足医务人员实际的需求。另外，有部分医院在数字化图书馆的建设过程中没有建立横向协作机制，且在信息资源的管理方面缺乏统筹规划，最终导致医院的医学文献资料的更新速度较慢，影响数字化图书馆的建设进程。

三、数字化医院图书馆建设的措施

（一）完善图书馆数字化建设方案。完善的图书馆数字化建设方案是数字化医院图书馆建设的基础，因此，医院要加强对数字化图书馆建设的分析，不断完善图书馆数字化建设方案。医院图书馆的读者是医院工作人员、病人及其家属，其中工作人员包括医务人员、研究生、进修生和实习生。工作人员一天的大部分时间都在病人身上，留给他们进行阅读的空闲时间较少，但是医务人员的工作性质却又要求其不断地进行医学知识的更新和补充。而患者及其家属作为医疗行业的外行人员，需要对病情有所了解，但是也很难找到可以为其进行详细解答的医务人员，也需要借助医院图书馆。故而医院在完善图书馆数字化建设方案的过程中，需要加强和医院工作人员、病人及其家属的交流，结合这些人员的实际需求制定建设方案，为读者提供科学可靠的医疗信息。

（二）加强网上咨询服务建设。当读者在访问数字化的图书馆系统资源时，经常会需要向专业的医务人员进行咨询，这就需要医院加强网上咨询服务建设，及时解答读者的疑问，提高医院图书馆的服务水平。在服务方式的选择上，医院可以采取问卷的方式在网页上设置一些常见的医学问题，帮助读者在网页浏览上找到自己想问的问题的答案。另外，医院还需要在网页上留下专业医务人员的电子邮箱或者是电话号码等，在读者没有在已有答案中找到自己需要的信息时，可以直接和专业医务人员进行沟通和交流。医院还需要建立在线咨询的模式，安排专业人员负责在线解答读者的问题。

（三）完善数字化图书馆建设的组织模式。医院在建设数字化图书馆的过程中，需要完善数字化图书馆建设的组织模式，做好用户接口、预处理系统、查询系统和对象库等基本构件，保证医院数字化图书馆可以正常运行。另外，各个医院也可以结合医院自身的实际特点，设置不同的特色主题，以此来加强对医院数字化图书馆的宣传和推广，吸引更多的读者对其进行访问，最终实现医院图书馆的服务功能。