刍议企业新进员工的特点及培训策略研究

2020-11-23黄缨

就业与保障 2020年5期

关键词：培训内容环境

文/黄缨

企业培训一方面是为了提高老员工的工作能力，另一方面是为了让新进员工更加适应公司环境与发展策略，培训内容多种多样，企业要根据新进员工与老员工的实际情况设定科学合理的培训方案。

现今社会发展迅速，企业也要与时俱进。针对员工开展培训能够有效地提高员工工作能力和工作效率，员工能力得以提升，才能更好地促进企业发展与进步。如何针对新进员工开展培训是企业培训的重点工作。

一、新进员工特点

（一）心理特点

新进员工在刚刚进入企业开展工作时，会出于本能地对企业充满好奇与陌生感，一个新鲜陌生的环境、一群陌生面孔的同事，这些对新进员工的内心都有着极其强烈的冲击。员工对企业的好奇心更加强烈，对企业的工作内容、结构构造、文化环境等都充满好奇。企业可以利用新进员工的好奇心有针对性地开展培训，按企业规章制度向员工介绍公司发展历史与未来发展方向，更利于员工积极学习。新进员工大多数都是刚毕业的应届大学生，缺少工作实践，对于同事之间应该怎样相处与配合沟通都是较为陌生的，会担心自己能否适应环境，这样的担心与恐惧会影响工作效率，增加出错概率，会产生一种无形的压力[1]。对此，企业要针对新进员工的心理特点展开培训，让员工的内心能够放松下来，帮助员工寻找温暖与归属感，平和其心态，从而能够快速适应公司环境。

（二）工作行为特点

1.充满个性的工作方式

现今社会发展迅速，新进员工大多数为“90后”，这个年龄阶段的员工现代化意识极为强烈，个性也极强，更加向往自由，喜爱有挑战的事物。现阶段新进员工与老一辈新进员工有所不同，“90后”年轻人的工作方式不再是听从指挥，按部就班，而是主动设定难度较高的挑战任务，不再追求满足于完成工作的现状，更加追求公平与刺激，加班对其来说更是一种不公平的表现。他们能够正确地将工作与生活分开，很好地追求自由，更敢于向领导表达自己不同的意见。

2.工作态度分为积极和消极两方面

现代的年轻人个性较为独特，步入公司之后，对新鲜的公司环境会产生两种极端的心态。公司的环境与相关事物与自己的预期相符，其心态就会放轻松，快速适应工作环境，与同事快速建立情感，其工作态度更加积极主动。另外一部分员工在进入工作岗位之后，觉得公司的环境与周围的同事与自己预期都不相符，心理产生较大的落差，如若在工作中遇到无法解决的问题或者与同事之间出现摩擦，就会产生消极负面心理。企业要重点关注员工的消极心理，对其进行疏导与培训。

3.追求多变的工作理念

现今“90后”成为企业员工的主要年龄阶段，年轻人对工作的态度与老一辈人完全不一样，其追求多变的工作理念，短时间内会频繁更换工作，甚至还会出现不打离职报告就离职的现象。“90后”的个性极为鲜明强烈，不愿意为了环境而改变自己，对于困苦与挫折也没有迎难而上的决心，对自己的职业生涯也没有长远规划，只注重自身在工作中的感觉与喜好。

二、新进员工的培训策略

（一）明确培训目标，制定培训计划

企业要对新招收的员工进行了解，明确培训目标，并制定高效的培训计划。培训是为了让新进员工快速了解企业环境与企业文化，明确自己工作岗位的工作内容，并掌握基本工作技巧，能够高效适应工作岗位。另外，在对新进员工进行培训时，要帮助新进员工找到集体感，使其在企业集体大家庭中感受到温暖，并有强烈的归属感。培训目标要明确，对于其岗位的工作内容与工作要求要明确进行培训，根据新进员工的实际情况制定较为高效的培训计划。企业要对新进员工的学历、成长背景、个性、喜好等等进行了解，利用与员工之间进行平等交流对员工进行了解，根据员工的思想与个性制定培训计划。

企业在开展培训的过程中，要根据新进员工的能力与人数做好预期培训所需要的资金数量，可以让部分较为优秀的老员工对其开展培训，能够有效节省培训资金的同时，能够确保培训质量。

（二）融入人文关怀，丰富培训内容和方式

新进员工通常都是应届毕业的大学生，缺少工作实践，对于同事之间应该怎样相处也存有较多的恐惧心理，面对陌生的环境与陌生的同事，恐惧感是一定存在的。培训前期主要以融入人文关怀为主，缓和新进员工紧张情绪，老员工要对新员工热情洋溢，帮助其找到温暖与集体归属感，新进员工会对企业充满好奇，在培训中可以给新进员工自主提问时间，培训人员要耐心解答其问题。还有部分新进员工是刚独自到一个陌生城市展开新的生活，企业要尤其关注，让其感受到企业的温暖与热情，尽快消除其陌生感与恐惧感，能够快速提升新进员工对企业的印象分数。欢迎新进员工入职后，还要举办欢迎会，让新员工与老员工以聚餐的方式快速熟悉，增进同事感情，让新进员工感受到集体温暖。

企业在制定培训目标与方案时，应该从以下几方面开展。第一，从企业文化开始，培训内容应以企业的发展进程、文化精神、企业未来发展方向、员工应遵守的相关制度等，让新进员工通过培训对企业有一个更加完整的认知。第二，培训内容要突出工作内容，提升标准，工资待遇等，让员工根据自己的工作内容来制定个人发展方向，制定好晋升计划。第三，要重点培养新进员工的集体合作意识与企业团队的荣辱感，在培训中引导员工树立正确的职业道德观[2]。在培训中，培训人员一定要根据新进员工的性格特点与需求制定培训内容，达到培训的目的。例如在培训新进员工了解企业环境与发展进程内容中，可以利用企业发展的宣传片视频，员工能够直观地了解企业的环境与发展进程。对于个人发展与职位晋升的培训，企业可以选出较为优秀的老员工晋升历程的实际案例，也可以让老员工在培训中讲述自己晋升的心路历程进行讲述，能够更加鼓舞新进员工认真工作争取晋升的激情与心态。在适应工作岗位与工作内容的培训过程中，主要是提高员工的实践工作能力，可以通过老员工带动新员工的形式进行，完成实习期的工作内容，还能够快速拉近新员工与老员工之间的关系，同事之间在工作中配合得更加默契，工作效率更高。

（三）帮助员工清晰定位，制定员工职业生涯规划

新员工刚刚步入新的工作环境，往往对自身工作内容没有清晰的定位，对此，在培训中，要帮助员工清晰定位，制定员工职业生涯规划，结合员工思想与个性制定晋升目标，并有效落实在工作中。企业要通过新员工的表现为其制定合理的职业生涯规划，引导新员工更加明确自己工作的目标与工作的意义，帮助新员工快速度过新工作环境所带来的迷茫期，找到适合自己的工作职位和工作内容，促使新员工能够快速成长，成为企业发展的核心工作人员，以达到员工与企业共同成长。

（四）通过培训效果的评估，改进培训质量

对于新员工的培训内容，企业要不断地根据新员工培训之后的工作能力进行调整，优化并改进培训质量。对培训内容与培训信息进行细致整理，针对员工在工作中的表现修改培训内容，提高培训质量。企业可以以笔试的形式对新员工培训结果进行考核，通过考核结果逐渐调整更为高效的培训方式，不同的新员工要采用不同的培训方法，确保其培训方案的高效性。培训之后，还要对新员工在实际工作的工作效率进行观察，通过观察其工作效率与培训成本进行对比，确保其培训内容的有效性，逐渐进行完善。通过观察员工培训后的工作表现，找出其工作弱势，并针对性将其弱势工作内容增加到培训中，提高培训的质量。企业的培训质量会对新员工的工作效率有很大的影响，对此，企业要尤为重视对新员工的培训，逐步完善培训中的不足，提高培训质量就是提高新员工的工作质量与工作效率，企业要不断优化培训内容，提高培训效率[3]。